开网店最后却“关门大吉”，家具商若想蹭风口，先把这3个问题回答上

互联网营销是一个系统的项目x0a牵涉到很多概念和领域...

互联网是近几年炒得最火的风口之一，吹起了不少企业和新概念。而传统家具企业老板面对互联网三个字，一般做出两种决断：一种，表示对互联网不看好，继续自己的传统家具销售渠道，持观望态度。另一种，表示需要引进互联网的力量，然后急吼吼地就跑去开了一个网店。

结果却是，继续线下销售的企业家还艰难地支撑着，开网店的不少老板却亏得一塌糊涂，最后“关门大吉”，钱都打了水漂。

难道保守才是最好的选择吗？

其实，这个问题的核心，可能并不在网络销售渠道上。

家具行业属于传统行业，家具商品使用年限长，生产、运输、物流与工业产品类似，在网络销售途径上有着天然的劣势。数据显示，消费者们虽然越来越依赖线上购物渠道，但是在购买家具时，更多消费者依旧倾向于选择实体店。

“实物和图片相差太大了。”消费者田女士说。

随机调查了几个家具实体店消费者，在聊到线上购物时，大家的态度基本保持一致。

“看看可以，参考一下。真的要买还是要来实体店。”消费者王先生表示。线上购物引发的实物与图片色差问题、质感问题，或者货不对板、运输期间发生的家具商品破损等等，都让他们感到非常忧心。“买衣服都会遇到那么多问题，更何况买家具呢？实木家具就更难说了。”

另外，也有消费者提出了这样的想法：“小件家具，像是床头柜、灯具、方几，也还是可以在网上看的。床、衣柜可能就不行了，除非亲戚朋友强烈推荐。”

多数消费者在没有亲眼接触到家具实物之前不愿意轻易购买。相较于日用品、快消品等线上销售热门商品，家具产品还是属于大件、贵重商品。对于家具商品可能出现的色差、质感、雕花工艺等问题，不少消费者疑虑重重。

物流同样是不少消费者的着眼点。家具物流问题引发的纠纷不在少数，“最后一公里”问题如果不能解决，不但会让消费者对线上家具采购失去信心，还会间接影响到家具产品自身。消费者在物流上吃了亏，很容易迁怒到家具身上，让家具企业欲哭无泪。

另外，一些消费者自身也存在着问题。到如今，依然有很多家具消费者认为家具行业暴利，而他们能够在网上用很少的钱买到真正的好家具，买所谓的“厂家货”。最后无非是两个结果：

1，发现自己被坑了，怒骂卖他假货的家具商，甚至地图炮抨击所有家具厂商。

2，没发现自己被坑，怒骂现在那些真正做实在生意的家具商价格太高，还去无知地“坑”自己的亲戚朋友，殊不知网络上很多好评、销量，都是刷出来的。劣币驱除良币，最后导致市场越来越坏。

面对种种不良现状，很多开网店的老板犯了难。开店容易经营难，压价格压不过以次充好的便宜商品，还得解决物流问题，同时还要面对顾客的种种非难：为什么颜色和图片不一致、为什么雕花有细节问题、为什么材质看起来不像实木、为什么同样标着实木，人家只卖几百块你却要大几千、家具放家里不合适想退货、家具自行安装发生损坏要求老板换个新的等等。要是再来个不称职的客服，把客户惹生气了，跑到网上发一篇檄文，老板们真的是欲哭无泪，不如关店一了百了。

新时代向我们逼近，家具企业在行业转型期摇摆不定。线上力量已经对家具产业表现出强大的冲击力，传统模式需要革新，线上+线下，注定是未来的发展趋势。

近几年已有不少商家着手线下体验店，就是为了给消费者提供一个能够亲自体验家具感受的平台。在物流方面，京东等巨头业已铺开渠道，力图解决最后一公里难题。对于家具企业来说，这是坏事，也是好事。网络力量带来了冲击，更是带来了一个新的机遇。

不过，互联网营销是一个系统的项目，牵涉到很多概念和领域。对于传统家具企业来说，仅仅跑去开个网店，显然是费时费力，行不通的。

做互联网找死，不做等死。家具行业面对新趋势新概念，就像面对烫手山芋，简直不知如何是好。其实，家具企业老板们不妨先自问这3个问题：

1，互联网能帮你推广品牌吗？怎么推广？

2，互联网能不能帮你拉来新顾客？

3，互联网能不能给你的家具产品提供更多展示平台，甚至让客户打“飞的”都要来买你的产品？

掌握这几点，能回答上了，再深入探讨未来发展方向，或许能够打开线上线下融合的新思路。漫无目的地开网店，烧钱，到头来反而吃力不讨好。



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