万师傅的一天｜家居服务变革期的尴尬
很多人都知道万师傅，但他不姓万，而是由千千万万的师傅们组成；很多电商都用万师傅平台找到过师傅，却没真正见过师...
很多人都知道万师傅，但他不姓万，而是由千千万万的师傅们组成；
很多电商都用万师傅平台找到过师傅，却没真正见过师傅们如何服务。
于是，
我们带你走进
——万师傅的一天。
本期师傅：长沙·谭立军
期间，谭师傅还在广州待过一年，回到长沙后直到2013年，家居行业时候受到网购冲击，师傅的收入也日渐少了，谭师傅还记得，在他出来之前，工资还不到2000块，作为一个当家的人，这点收入实在无法生存下去，谭师傅决定从商场出来，并买了辆面包车，靠一些以前的客户资源接单，开始做配送安装。到2014年听朋友说可以网上接单，接着入驻万师傅，并且成为第一批签约师傅之一。
到今天为止，入驻平台2年整，已为近1000人/次提供了服务。排除前几个月的适应期，现在月接单量越来越多，在万师傅平台上的月均收入比以前至少翻4倍，加上自己跟以前的老顾客还有一些合作的收入，在长沙这个城市收入还是相当不错的。今年过完年，谭师傅的两个20岁的侄子也都觉得这一行的收入不错，决定给谭师傅当徒弟，跟着谭师傅一起干。
时间：2016.4.27
地点：长沙
任务：实木床配送安装
图：谭师傅和2徒弟的车
4月的长沙早上还是有些凉意，早上7:30跟谭师傅汇合，原本平时不需要这么早就马不停蹄的赶往客户家。这个订单原本是昨天晚上需要安装的，提完货后，客户零时改约，要求第二天早上在他上班前装好。谭师傅买了一碗蒸饺，只有在等红灯的时候才能吃上两口，为的是准时到达客户家。
4月的长沙早上还是有些凉意，早上7:30跟谭师傅汇合，原本平时不需要这么早就马不停蹄的赶往客户家。这个订单原本是昨天晚上需要安装的，提完货后，客户零时改约，要求第二天早上在他上班前装好。谭师傅买了一碗蒸饺，只有在等红灯的时候才能吃上两口，为的是准时到达客户家。
图：谭师傅正在开车，早餐只能放在仪表台上任其慢慢冷掉。
楼道很小，拆外包装有些束手束脚，但是好在客户不一会就到了。
图：谭师傅细心的用海绵将床头与墙体隔开，以免相互摩擦损坏。
图：完工照
这个实木床非常简单，4个角固定，并将放上去床板上去就可以了。因为谭师傅准时的按要求装好了床，客户也愉快填了签收单。
地点：长沙
任务：物流提货
我跟谭师傅一辆车，谭师傅的两个侄儿开一辆车，出发前往物流点提货。
图：到达物流点，谭师傅在仓库寻找货物，确认数量
图：谭师傅侄子开的大面包车
先将谭师傅侄儿开的大面包车装了一部分，留了一些空间他们还得去附近的另一个物流点去提另一部分货。谭师傅再用自己开的车装剩下。
先将谭师傅侄儿开的大面包车装了一部分，留了一些空间他们还得去附近的另一个物流点去提另一部分货。谭师傅再用自己开的车装剩下。
图：谭师傅开的小面包车
提货完成，物流负责人跟谭师傅确认物流单据。
时间：2016.4.27
地点：长沙
任务：办公座椅配送安装
在回市区前往客户公司的路上，遇到交警查车，拦停十多辆停在路边，谭师傅不禁感慨，罚款不说，这下时间又得耽误了。
处理完罚款回来，谭师傅跟我聊了下长沙的交通情况，长沙的交警系统非常庞大，市区内，几乎每个单边3车道（双向6车道）以上的路口都有交警，少则一个，多则4-5个。
货车一律不准进长沙市区内，就连皮卡都不行。除非有长沙交通部办理的特殊的车标，办理这个标必须要挂靠公司，另外特殊车辆，如快递，邮政车等进过合法改装也可以。为了保证市容，所有物流点都迁址到市外集中起来，这样物流大货车也不会进入市区。谭师傅的小面包车虽然不属于货车，但是也不能拆了座椅、拉货。只要拆了座椅就会罚款。如果小面包要拉货也可以，但是必须挂靠公司。但是现状是，自己出来接单干活，没有公司愿意给别人挂靠的。
这次谭师傅是罚款就是属于拆了座椅，拉货。还好只罚100元，不过前几天还罚了一次500元。我不禁问了句，长沙交警那么密集，如果没开一会又被拦了怎么办？这种情况，谭师傅还真遇见过，只要出示当天开的处罚单据，可以保证一天内不重复罚款，第二天就无效了。
小编不禁感慨，在深圳，货车也是根据一定排量和规格进行限制的，小货车是可以进入市内的。所以感觉在长沙干活的师傅们就非常尴尬，经常都会被罚款，但是生存之道，也没有选择，小编也希望交通部能早日出台更好的政策方便大家。
回到市区，开始堵车，不过还是及时赶到了客户的位置，谭师傅的侄子们运气好，交警没有查他们的车已经把大部分东西拿上去，并开始拆包了。
这个订单是办公家具配送安装，共有2种型号的办公椅各6把（共12把），以及一个会议桌，一个沙发。这个办公室还有其他施工队在安装窗帘，加上里面空间有限，谭师傅跟一个侄子只能在楼道拆包装，和组装。
图：安装好的五轮办公椅
时间：2016.4.27
地点：长沙
任务：组合式配送安装
午饭就近解决，到达客户小区已经下午13:50，在确认客户在家后，谭师傅和侄子们开始卸货。
到达客户家门口后，就地拆掉外框保护木架，其中大部分木架已经在物流点拆掉了，这样做的好处有很多，一是可以保护客户家里的地板和其他家具，二是清理方便。
图：拆木架
下面开始安装，虽然2个徒弟是过完年才过来，但是动作也都很快，配合的也很默契。流程也一样，先将所有模块上的小零件安装好，再组装成型。让我们看看安装细节过程。
完工后，客户也仔细检查了一遍，表示很满意，确认签字。
时间：2016.4.27
地点：长沙
任务：床垫配送
这次拍摄的最后一个任务就是床垫配送了，在物流点快速提完货之后，就赶完了客户家，谭师傅希望能在下班高峰期之前干完活。
床垫还是在楼道拆包，搬到客户指定位置就可以了。
图：谭师傅带走垃圾，走在昏暗的地下车库。
就好比这两年热火朝天的专车（滴滴、Uber、神州等）。两年时间，从“严查”到“鼓励创新”，官方对于专车的态度完成180度转变。交通部的发言人杨传堂在十二届全国人大四次会议新闻中心举行记者，会面对记者“专车平台上的私家算不算黑车，未来能不能做专车”的提问，没有回避，称“对待新生事物，我们也绝不能止步不前，墨守成规”。同时，在两年内也有相关的规定出台，这就足以说明交通部的态度。
很多模式的创新，一开始都是在灰色地带，新生事物带来便利的同时，也同时带来了很多改革，在这期间，相关政策或者规定的出台会有一个时间差，这也是最痛苦或者说最尴尬的阶段，因此在家居服务行业变革的这个阶段，各个地方的政策都有所不同。希望师傅们坚持下去，希望早日出台更好的规定，相信明天会更好！
敬请期待下一期《万师傅的一天》
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