刚开上新车，整天担心被追尾？他说这车必须退！
....
前两天，
一位车主孔先生联系到小莉
说他自从买了新车，频频“走运”
新车刚出门 有点不给力
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7月23日，孔先生在河南海日众泰4S店提了一辆众泰T700，可是刚出了4S店，他就发现车会突然不动，哪怕是正在行驶过程中，油门踩到底也没有反应。正是这个故障，让孔先生在接下来的几天，提心掉胆。
△孔先生提供视频：
脚踩油门，转速6000码，可车速只有20码。
多次反映 4S店解释：需要磨合
孔先生介绍：取车的当天，发现问题后，就第一时间联系4S店。工作人员解释，新车离合保护，属于正常。但是他发现，在接下来的几天，这种情况每天会出现6-7次。他多次反映，工作人员解释：“磨合磨合就好了。”
帮忙现场 争执不下
开车上路，安全第一。孔先生刚买的新车，怎么会出现这样的问题呢？带着疑问，小莉陪同孔先生一起来到当时买车的4S店前去了解。在现场，孔先生情绪一度比较激动，认为4S店卖了辆故障车给他。
对于孔先生的言辞，河南海日汽车销售有限公司的总经理助理申勇认为，孔先生的话是对他们品牌的一种攻击。并且，这种小的故障，确确实实是每辆车都有。
小莉帮忙团 律师解读：
河南建合建律师事务所 李波律师：根据汽车三包相关管理规定，（严重安全性能故障）维修两次以上，消费者才可以要求更换车辆。因为求助人反映的情况比较严重，涉及到动力系统。建议4S店和厂家从消费者的角度出发， 协商处理这件事。
河南建合建律师事务所 李波律师：根据汽车三包相关管理规定，（严重安全性能故障）维修两次以上，消费者才可以要求更换车辆。因为求助人反映的情况比较严重，涉及到动力系统。建议4S店和厂家从消费者的角度出发， 协商处理这件事。
两天后 4S店同意更换新车
7月31号，就在小莉采访后的两天。孔先生打电话告诉记者，经过这两天的协商沟通。4S店考虑到消费者的感受，同意给他更换一辆新车。
戳视频了解最新进展
虽然孔先生这次买车体验过程并不顺利。如今换了辆新车，小莉也由衷地为他感到开心，也希望4S店都可以将顾客的感受放在第一位，切实做好服务。
帮忙成功！有困难，找小莉!
小莉想说
金杯银杯 不如老百姓的口碑
金奖银奖 不如老百姓的夸奖
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小莉帮忙原创
编辑：婷小莉
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