诚惶诚恐的张小龙，亡羊补牢的微信

稳如泰山，静若流水，12分12秒，张小龙的湖南口邵阳，片普通话传遍了朋友圈。

与去年的午夜4小时相比，张小龙今年的微信公开课演讲，颇为精炼。他分享了七个思考，用“诚惶诚恐”形容自己，坦白了微信在短，内容上的缺失，公布了一个关于微信搜索深入小，程序内部的梦想。

5000好友上限的突破，正在让微信成为昨日的QQ？短内容的缺失，是微信“咎由自取”？深入小程序内部的，信息搜索，将解决移动互联网时代的，第一搜索难题？

马化腾曾说，你可能什么都没错，只错在太老。张小龙的种种，疑惑也发人深思：九年已逝，微信已老？

作为国民APP，月活11.5亿的微信是每天与中国人相处，时间最长的软件。它独临绝顶，众山皆在眼底，它每一次的版本，更新都是国民关注的焦点。而这次突破人数上限的背后却隐藏着对社交关系，内爆和外溢的隐隐担忧。正常人，有1000个好友已经很多，常来常往的也就那些个。一直以来，微信5000个好友的上限，都是针对疯狂营销号的。毕竟技术永远限制，不了人性，“满好友微信号”早已成为明码标价的商品。“微信5000满人号...活动半价仅需600，活粉、无微商、无僵尸、类型可选、男女可选...”，这是在网络上，随便一搜便找到的信息。在近一百万人已经，接近5000好友时，微信放开了这一限制，但新好友(新好友，)仅限聊天和群功能，不能向对方展示，自己的朋友圈。

“扩大5000好友这个限定，非常容易，但是对于它带来的影响，说实话诚惶诚恐，我们会反复思考。”在演讲中，张小龙也对自己的担忧和，困惑并不隐藏。

毕竟人是社会关系的总和，微信好友数量的增加只是，量变表象，照此趋势发展则是，社会关系复杂化、陌生化、不信任化的质变。千里之堤溃于蚁穴，微信的熟人社交网络，命脉将面临渐进式破坏。

以qq为代表的，中国社交网络刚兴起时，人们在这里可以短暂“逃离”现实世界，隔离那些与人情世故，相关的外界压力。用户开始在这里展示自己，也关注着别人，qq最终沉淀为几乎覆盖，全中国人口的熟人社交网。但随着用户好友数的，不断增加，被网络隔绝的现实压力，又回归到用户的生活，这次人们开始“逃离”QQ。以人人网、开心网等为代表的社交软件，开始探索新一代(新一代)社交网络玩法，微信后来居上，最终胜出。社交网络上的世界原本是小，范围群体的聚集，而当用户基数几乎覆盖，到全中国的人口时，这里就变成了，网络化的真实世界。微信现在面临的情况，正如当年的qq。这是微信的骄傲，也是张小龙面临的难关。

附近的人上线，时张小龙也感到“隐隐的不安”，用户和附近的陌生人，之间的界限将被打破，而我们并不知道这个，陌生人是好是坏。正是这种不安感，破坏了熟人社交的信，任之本。其实，熟人也好、陌生人也罢，都是相同的人在，不同场合扮演的不同角色，我信任的熟人可能是你不，信任的陌生人，这就是世界本来的面目。

当年，张小龙用微信替代了社会关系复杂，过载的qq。今天，微信站在了华山之巅，山下是源源不断，的试图颠覆者。保持诚惶诚恐，张小龙这份心态很难得，也是微信的生存之道。

作为一个总裁，公开说自己“诚惶诚恐”全世界都少见，这就是张小龙。而未能及时搭上短，内容风口，可能是他另一个焦虑之处。张小龙上衣写的“always beta”是本次微信公开课的主题，意为“未完成”、“永远都是测试版”，也有不断迭代更正之意。过去foxmail如此，现在微信也是如此。

张小龙在演讲中坦言，微信在发展过程中出现了，两个小失误，一是微信公众平台很长时间，都只有pc WEB版，限制了内容创作者的范围；二是微信短，内容上有所欠缺。

微信短内容缺失这个事，绕不开张小龙的产品理念。他多次强调，好的产品是用完即走、不黏用户的，让用户尽可能少的花时间，在微信里。然而，“抖音一分钟，人间三小时”，这与短视频连续，冲击用户视觉兴奋点，以尽可能长的留住用户的，策略存在冲突。

平心而论，张小龙的反应确实慢了。2014年，music.ly在北美探索出15秒短视频这一社交，新玩法(新玩法)之后，今日头条和快手是国内最早捕捉到短视频社交这，一内容创作新风口的玩家。微信一如既往保持“克制”，眼睁睁看着抖音和快手，风靡中国发展壮大。抖音的成长更滋养，了今日头条这个强大对手，使得其在全类型，内容创作领域实现全覆盖，对微信内容生态，构成直接竞争。市场普遍认为短视频是，因降低了创作门槛而走火，我们认为根源在与新的产品形态对内容，消费者而言冲击力更大、体验更优。不过，微信的基本功能是IM（即时通讯），短内容的缺失，也与其没有把媒体，属性放在最高优先级有关。错失短视频之后，微信依然没有抓住算法信息流，带来技术红利。在内容实现井喷式丰富后，利用技术手段提高信息分发效率成为，下一个红利点。根据用户浏览行为，分析出兴趣图谱，推荐潜在兴趣信息，今日头条在智能推荐算法，的应用上又领先了微信一步，造成了微信公众平台极为丰富的，内容却一直处于较为封闭状态的尴尬。

张小龙的初衷是人人都可在微信，公众平台创造内容，但为了防止内容质量下滑限制了，公号推送次数，公众号运营者因此更倾向于高质量长，文章的创作，客观上阻碍了，短内容的丰富。公众号的确不是，为媒体准备的，是微信一不小心做成，这样的现状。

张小龙对这个问题看的，很清楚，微信要为人们提供一个，人人都可创作的载体，这个载体就是短内容。由此可见，他希望微信公众，平台成为群欢舞台，人人都可上台。目前这个舞台属于少数人，大多数在台下，慢慢地台下很多人看腻了，选择离开，在别的地方找到了可以，登场的舞台，这就是为什么人们已经，不怎么看公众号了。据QuestMobile数据显示，2019年2月，80%的微信用户正在，使用公众号功能，73%的用户关注的公众，号数量低于20个，24%的用户低于10个。拥有个人公众号不再是，一件新鲜事，微信官方此前透露，微信公众号数量已经，突破2000万，但拥有足够的读者数量和适当的商业化变现，的则少之又少，最终许多号都以缄默告终。表达是每个人天然的需求，以发长文为主的公众号没能，成为一个群欢舞台，缺失短内容的表象下，是微信没有留住“人人”的深层原因。

“微信的短内容一直，是我们要发力的方向”。短内容更易创作，在时间碎片化的当下又容易，被用户接受，两头招人待见。张小龙这句话隐含的意思大，概率是，微信要发力成为大众，人群的创作平台。让真正的公众，登上微信公众平台。微信发力短内容也是，不得不为，诚惶诚恐，是因为对手同样强大。纵观业内，各内容创作平台对短内容，的重视有增无减。头条系产品涵盖了短图文、短中长视频、长文章等各种内容，创作类型，并以各种方式在，鼓励拉拢内容创业者，渐有内容创作者全类型，阵地的风貌。百度则凭借百家号分得了长，文章的一杯羹，又推出百度动态发力短，内容创作领域。另外，微博、知乎、快手、虎嗅、搜狐、凤凰甚至B站等内容大咖，无一不在短内容领域发力，几有争夺优质内容，创作者的势头。

而当微信发力短内容时，短文字两强相争的，微博和微头条，短视频两虎相斗的抖音，和快手，怕是更惶恐。

新浪微博曾经击败过，腾讯微博，坐上短内容社交，媒体的头把交椅，微信若是放开公众号的短，图文推送次数限制，现有2000千万个公众号，和11.5亿的月活用户足以让，微博惶恐。同时，微信与头条也已交手多次，此前多闪和飞聊由于涉足私人ugc领域，而被微信封杀，微信此番发力短内容，很可能会补强短视频ugc，内容的不足，足以让抖音和快手忌惮。而倾注了腾讯大量资源，的微视，或许将与微信的，短内容部分替代或融合。除公号推送次数的限制，阻碍了短内容的丰富外，短视频在微信公众平台也存在播放，路径过长等问题，诸多产品设计不利于短内容，的传播，预计新版本将会做出改变。

“与web互联网相比，移动互联网app更加割裂，信息难以打通搜索。我们做小程序，就有一个梦想，希望搜索能进入到每一个小，程序的内部。”在信息膨胀的时代，智能推送满足了人们，被动接受信息的需求，而搜索引擎则满足了人们，主动获取精准内容的需求。目前，搜索引擎技术已经历经，五代技术更迭，沿着信息检索算法更加高效的演进，方向持续推进。

和在pc时代跨网页，信息检索不同，在移动互联网时代，app不再通过，开放互联网协议传输，像一个个堡垒将信息屏蔽，在内部，成为搜索引擎无法涉足的，信息处女地。巧妇难为无米之炊，没有信息算法再高效的搜索引擎，也无用武之地。而小程序则可以，扮演信息开放版app，支撑起各种长尾，的搜索需求。低成本易开发(易开发)的特性使得，小程序快速推广，无论大小公司，做一个自己的小程序已，成为基本配置。正如张小龙所说，只有小程序足够繁荣，才能支撑起搜索内容的，丰富度。目前，搜索直达小程序内部页面，已经实现。现在，微信搜一搜中提供，的信息检索类别涵盖13种分类。在视频检索分类中，内容来源既是腾讯，视频小程序，点击直接跳转播放界面，流程顺畅无卡顿。在商品检索分类中，信息来自合作方京东的，小程序，点击商品便直接进入京东小，程序购买界面，顺畅完成交易闭环。

2019年，微信小程序，交易额总计8000亿元，同比增长160%，生态繁荣可见一斑。小程序一出生便处于微信，的内部生态，一旦微信想将小程序，的内部信息进行拆解汇集，开发者们什么都做不了。其实，正如网站为了提高搜索排名，而欢迎google的网络爬虫到访，小程序的开发者们同样，希望内部信息被更多外部用户看到，这样可以降低，用户获取成本。不知不觉中，微信在自己的生态内破解，了移动互联网时代最大的搜索难题。我们认为，微信搜索的野心不仅仅只是，连接信息，而是完成生活、服务和商品的整个交易，的闭环，这是现有搜索引擎，没有实现的。与百度相比，微信搜索的优势在于，可以通过对小程序，内容信息的检索，将诸多生活服务和线下，场景进行融合，在微信内部即可实现，交易闭环，摆脱了过去搜索引擎只是充当，信息桥梁、服务连接的中介角色，去年8000亿的交易额在一定程度上，也证明了这一点。

而微信生态内的公众平台在优质，内容方面为微信搜索构筑了又一重要护城河，加之小程序，内部的宽广信息，微信搜索的未来可能，才刚刚开始。

在商业问题之外，微信面对的更多是，人性问题。

正如微信的开屏，图蓝色弹珠，在这个世界面前，我们都很渺小，没有人是全知全能的，这也许就是张小龙，最诚惶诚恐之处。因为他站的地方，已经可以看到、摸到人性的边界。

九年已逝，微信生态正值青春繁荣。张小龙五十一岁，站在峰顶依然诚惶诚恐。

作者：钱皓、王栎天

编辑：陈国国




钱皓：著名互联网分析师和意见，领袖，前晨兴资本副总裁，前IDG投资经理。蝉联新浪微博2016、2017、2018年十大科技观察大V。擅长从投资人，视角观察互联网趋势，分析背后成因与前瞻趋势。每天发布深度稿件于微信、微博、搜索引擎、各大科技门户、主流财经平台。覆盖近500万粉丝，深度影响投资及行业人士。合作请联系微信：angelalu2019

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