疫情期间买车看车养车咋办？车企们暖心政策来了！

疫情当头，车企们纷纷站出来了！...





在疫情期间，如果在年初时有买车计划的消费者还能，去现场看车吗？车主如果刚好在这段时期，(段时期)有维修、保养等涉及后期用车方面的需求，该怎么办，为此，已有多家车企率先，给出了解决方案！





疫情期间，宝马推出了“BMW经销商掌上办公”应用软件，可以让经销商销售顾问，在家就能更新客户信息，保持客户跟进。此外，对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”，“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”，“BMW/MINI 长悦保养套餐”，有效期均延长至，2020年3月31日。确实有需要进行保养和保修，服务的客户，宝马将提供免费，上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件，或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定，也可以致电经销商查询和，申请相关服务。保险到期的客户，也可以联系宝马授权经销商，在线办理，足不出户就能成功续保，生成电子保单。

此外宝马将从2月10日起，在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店，每天开设专场直播，由资深 “BMW产品精英”全方位讲解bmw各，款优质车型，广大网友可以通过弹幕，实时互动。自下周起宝马中国官网，BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及以及“宝马中国客户服务中心”微信公众号将逐步解锁，一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上，宝马将呈现一个“在线展厅”，在这里，宝马粉丝和车友们将，能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人，互动。





疫情期间，长城汽车联同旗下四大子，品牌哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡推出“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”。包括养修无忧、出行无忧、用车无忧、续保无忧、服务无忧、便捷交车更安心、防疫服务更暖心、维保优惠更贴心、免费取送更省心、全面防护更用心。



为了响应国家强调的“少出门”的号召，欧拉品牌联手汽车，之家推出线上“欧拉VR智能展厅”，在家通过手机就能，全景随心看车，最大程度还原现场到店，的看车体验，避免多人聚集引起交叉感染，的风险，保障了广大消费者的健康。此外，心怀大爱的欧拉还推出车主专属关爱以及抗疫英雄专属关爱两项暖心政策。





疫情期间，一汽-大众为黑、吉、辽、内蒙古各医院参与，到湖北省内抗击“新型肺炎”前线医护人员的一汽-大众大众品牌车辆，提供全年车辆基础保养。奥迪品牌还将在确保人员、车辆防疫措施到位，的基础上，持续开展7X24小时救援、上门取送车等服务，至于捷达品牌则会保证7x24救援服务的高效响应，对于投身疫情救治工作的一线医护人员中，的捷达品牌车主，全年提供两次免费空调，清洗服务。

此外一汽-大众奥迪也同样出于，疫情期间，经销商会出现的销售压力，的考量，宣布不考核2月销售目标，并将在2月面向，全网经销商提供资金支持。





疫情期间，东风悦达起亚推出“三项承诺，9项安心行动”举措。包括保证店内通风消毒！保证员工身体健康！保证服务专业及时；提供线上VR看车、免费上门取送车辆、免费上门办理延保、对全新一代傲跑和全新一代K3延续包牌价至3月31日等举措。





疫情期间，北京现代针对经销商和，广大消费者推出了“三大支援、五项关爱”的措施。主要受益方为经销商的“三大支援”，包括销售管理支援、市场营销支援、售后服务支援。

而主要受益方为广大，消费者的“五项关爱”，包括在确保员工健康的，前提下合理安排复工时间，在店内备齐红外线体温计、消毒液等必要的防护物资、对店面、展车、试驾车进行全面消毒、支持特约店开展线上营销，为客户提供上门试驾、送车上门等服务、快速响应客户，道路救援需求，及时提供代步车辆服务，工作，提供车内消毒售后服务。

疫情期间，捷豹路虎提供了三“心”保障，涉及范围包括选车、购车、维保等三大项。

疫情期间，上汽通用五菱实行五大关爱服务行动，包括救援放心、保养顺心、服务安心、防护暖心、 便利贴心等五大维度。

疫情期间，长安欧尚推出了“好车线上订，安全送上门”的7*24小时在线服务响应，消费者可以通过登陆欧尚Style，足不出户即可全时满足选、购、用、换、修等整套服务。





疫情期间，为共克时艰抗击肺炎，东风风行推出五大专项，关爱。服务一：对东风风行品牌医用车辆进行免费常规保养、服务二：对运送防疫物资的东风风行车辆进行免费救援、服务三：对进站客户提供防护口罩或，报销口罩费用，对进站车辆进行全面消毒、服务四：每天对服务站，进行环境消毒，工作人员戴口罩上岗，进站人员进行体温监测，保障安全的服务环境、服务五：根据客户的需求，与当地环境，客户可致电，东风风行服务商，免费进行30公里内上门，服务。



早前，比亚迪已经对外发布了《比亚迪汽车品牌致全体，经销商伙伴的一封信》，内容包括可根据销量，情况自主规划提车节奏。利用线上资源进行宣传，及预防、政策考核、售后支持等多方面。

针对广大客户也推出六大贴心服务，包括VR线上看车，通过网络也能清晰，了解车辆的外观、内饰、动力等多方面，如果想进一步了解车型，关注4S店微信号并在对话框预留姓名、电话、关注车型等信息，销售顾问会提供1对1微信/QQ视频讲解服务；讲车服务，4S店会定时定期在抖音、快手等短视频直播平台直播，车型销售卖点；试乘试驾服务，提供车辆上门试驾；上牌服务，客户可留下相关资料交予销售顾问，办理相关业务；交车服务，4s店会对车辆，进行全方位的消毒处理，过程将通过微信视频，在线直播，给客户提供360度的，检验服务。



疫情期间，一汽奔腾首先在线上，服务层面，开设24小时在线客服解答问题，并开通天猫、苏宁、之家、易车等线上旗舰店，帮助大部分经销商开通了VR展厅和VR看车服务等等。此外，对旗下的T99车型的专项返利补贴也延续到2月29日。





疫情期间，沃尔沃做出了四项承诺。分别为养修省心、救援安心、延保安心、服务贴心。涉及的具体内容包括免费提供上门取送车、为湖北境内所有沃尔沃汽车车辆提供免费道路救援等便民利民的服务，体现了以人为本，的崇高理念。

此外，为了减低经销商的压力，给予各大经销商不，设立2月销售目标;更为经销商的工作人员直接，提供总额超千万元补贴的暖心举措！

有危才有机，对于上述根据形势及时推出合理且贴心服务，的各大车企而言，也许待到春暖花开时将会，迎来一波销量的高潮。

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