丰巢的公关哭晕了，这年头为什么业委会也来抢饭碗

当扮猪吃老虎被人戳穿。。。...

  Sayings：  

从4月30日，丰巢宣布执行超时收费开始，就经历了一场舆论危机。

随后丰巢官方发布了《致亲爱的用户》一封信，基本意思大概就是，我错了，但是我不改。。。又引发了一波舆论狂潮，本推出这个是用来解决危机，结果越解除，越危机。

反而把它又推到了风口浪尖。

丰巢，开始被“封巢”。

丰巢快递柜宣布免费保管12小时，超出后每12小时收5毛钱，然后遭到多地一些小区的抵制，上海、杭州等地的小区暂停使用快递柜，还拱上了热搜。

今天一篇硬核推送在朋友圈开始刷屏，内容是上海中环花苑小区就近期丰巢行为致信丰巢。

我看完就一个感想，

丰巢这么大个公司的公关部门，

还干不过一个业委会写的PR稿。。。

来感受一下是怎么被秒杀的。OK。。。

我今天主要就是要分享这个

能把丰巢的PR摁在地上摩擦的稿子。。。

文章观点明确、逻辑清晰，层次分明，让人感觉这个小区有点东西。。。

比起话永远说不清楚、动辄保留或起诉的回应不知道好到哪里去了，写的很专业，基本可以作为公关回应的范文。

“你们不是弱者，单柜利润率超2倍”

“避重就轻”

“以博取舆论同情的姿态示众，实则不然”

“偷换概念”

......

业委会深刻洞察、并且硬核的揭开了丰巢在资本市场上

目前扮猪吃老虎商战逻辑

公开公正公平地维护业主合法权益，及时对丰巢喊停。

信结尾还合理的提出了诉求：

1.在快递柜上张贴醒目提示，请快递员必须先行联系客户同意下方可投入丰巢柜

2.免费时长延长到24小时

若上述两点不能满足，将无限期停止使用丰巢快递柜。

不卑不亢，合情合理。

分析丰巢盈利模式很到位，跟毕业设计里的调研报告似的。

甚至让我都想成为他们的业主了。。。

如果业委会的人想换个工作，可以来公关行业试一试。。。

成为下一个“卫哲老师”不是梦。。。

    关注 SocialMarketing