关于循环扇的发货情况。

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截至今天电风扇的单大部分都发出去了，也跟大家分享一下这次发货的心酸历程。

五月四号：

我们先跟供货商确认好了库存，明确告知我们五月五号可以发货，我们才敢用风茕子头条推文，因为这个产品去年就卖的特别好，今年出单量必定只增不减。



然后发现出了点问题，原本定好的今天发货，发不出来了，我们一直跟对方联系，要确定一个发货日期下来。



五月六号

供货商确认五月中旬前可以发出，我们拟了一个发货推迟声明给大家。



五月十五号

眼见着供货商又要违约，后台的售后也渐渐多了起来，我们又紧急推文发了延迟发货声明，很多读者表示理解，并愿意等待。

可戳链接查看：https://0x9.me/4Jf6Q

五月的每一天

茉莉每天都在催着商家发货，几次都快吵起来，但想到货还在他们手上，单还没完成，你们还等着，就又按捺住怒火，只是催发货。

（没人回复）

五月下旬

眼看着时间越拖越久，而供货商的理由也是五彩缤纷，多姿多彩。

我们开始自己想办法解决，我们跑到了天猫旗舰店去找负责人，无果。我们开始朋友圈，微信群找渠道方，并且开始从外部给供货商施压，总算让供货商意识到严重性，开始每天给我们发几十到百来单。看到这里大家不要担心质量，就是因为厂家产能跟不上，而且是个要求高的，所以问题才会越来越严重。

解答几个大家的疑问：

1、为什么这么不靠谱的供货商，还要合作？

答：去年我们也团过这个循环扇，买过的读者应该有印象，也是和这家供货商合作的，当时合作很愉快，所以今年就继续合作了。

2、为什么在知道发不出货的情况下，不早点说，害我们等这么久？

答：时间表已经罗列给大家看了，我们第一次延期就已经延到了十五号，供货商一再确认可以发出，等真的延期的时候大家已经等待一段时间了，而且订单量很庞大，我们没法一个个去通知到位后再操作退款，直接操作退款大家应该更不能接受吧，所以我们只能每天都去跟进发货情况。

3、应该和供货商签订协议，不按照发货时间发货赔偿等等

答：可以签，但是很难实施。一个是合作过多次的供货商从情理角度来说没法签。二个是我们都是合作的一件代发，会少很多事情，在这个合作基础中，很少是有签订协议之说的，一个好品大家都会争着抢着去开团卖，人家平台都没签，就我们签了还需要找对方法务我们法务盖章发邮件什么的，等我们弄好，人家都卖完了。

事情的经过就在这里了，没有任何个人情绪的偏颇，事实就是聊天记录呈现的。

目前还剩300来单，未发出，因为反馈说工厂的配件坏掉了（谁知道是不是鬼扯）。暂时给的时间是6.10前发出，这里给大家道个歉，因为我们也不敢确保，而且拖的时间太长了，如果愿意等的，我们一定尽快发给你，如果需要退款的可以联系我们的客服，我们会立即帮你解决。

我们发出来是为了给大家一个交代，也是为了给我们团队一个警醒，之后的合作会尽量只和熟悉的供货商合作。我们无法避免之后会出现的各种问题，但是我们每次都会为大家解决好问题，谢谢大家的信任哦！

另外再补充两点：

1、我们客服不会不回复大家的，只是有时候人多，我们需要一个个去询问，然后再去问品牌，再回来回复，耽误了时间，但是都会回应大家的。

2、团购文我们到期或者没货了就会删除，以防后续用户误下单增加售后，但是不影响任何已下单的售后，在有赞店铺可以照常查到订单。

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