磨客沙龙探究用户体验之道，让产品无可替代

用户体验永远是创新的最大魅力所在。——史蒂夫·乔布斯...

当琳琅满目的新产品不断地从互联网涌出的时候，许多创客往往关注于“哇，这真酷！”然而，什么样的产品才能够取得成功？在体验为王的时代，我们又应该怎样去设计一个好的产品？一个好的设计，又应该满足哪些属性？

5月10日下午，磨子桥创新创业街区特地邀请到互联网创新专家、工信部“中国用户体验联盟”副秘书长、时光创新CEO罗浩先生，帮助创业者深度解析基于用户体验的产品创新模式，传授产品用户体验优化工作方法。

出自摩托罗拉的理科男罗浩先生在讲座伊始，给大家分享了一个自己亲身经历的故事：摩托罗拉在科技行业绝对是科技实力远超竞争对手的企业，然而，摩托罗拉永远只做“90%”，每当摩托罗拉研发出新的技术，花费上亿的资金将技术实现成为产品，然而，最后的“10%”，即产品的用户体验，却总是被摩托罗拉所忽视，摩托罗拉人总是认为，诺基亚的技术实力不值一提，只知道做做界面。然而，傲慢的摩托罗拉很快被诺基亚所打败，而崛起的诺基亚在十年辉煌后，也因为缺失了对“最后的10%”的重视，被苹果、三星这些后起之秀彻底打垮。

“你的产品内容是正确的吗？有没有表述不清？有没有逻辑混乱？”罗浩先生在讲座中如是说。

他认为，不少创业者认为自己是精英人士，反而忽略了最简单的细节。“许多人想，我是一个创业精英，我怎么可能写错别字，写病句。而事实就是，许多创业者就是在写错别字，写病句，或者搞出许多模糊的概念。”为了证明自己的洞见，罗浩先生向现场来宾展示了一个知名企业在词句逻辑上犯的错误。

“以此为鉴，每个创业者更是要好好审视自己在用户体验方面的每一个细节，避免犯错。”

罗浩先生还现场为大家普及了“硬性功能”和“软性功能”的区别：硬性功能，就是指必须得有，没有这个功能产品就“死翘翘”的部分。软性功能则指为产品增加更多可用性和便利性的部分。硬性功能和软性功能，哪个更重要呢？

罗浩先生认为，当下，是一个供给过剩的年代，每一款产品，在市场上动辄就有数十款竞 品，这决定了当下的创业，其竞争力的核心不在于硬性功能，而在于软性功能。

“猎豹是一个做浏览器的，但你可以想象吗？他们最大一次用户增长，不是因为他们的浏览器技术取得了怎样的完善，而是有一年他们推出了春运的买票功能。这就是一次当下软性功能重要性的明证。”

罗浩先生在演说中，将产品的体验提炼为“内容性、功能性、可用性、趣味性”四大要素，而磨子桥创新创业街区则为大家提供了各种稀奇古怪的产品，让大家评估其用户体验。这些产品的体验亮点何在？其缺陷又在哪里？每个人都有着不同的答案，手机前的你，也来看看这些产品，自己评一评吧！更多磨客分享，尽在磨子桥创新创业街区。欢迎关注微信，带你见识不一样的世界！

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