同理对方同情心

杨涛鸣：什么是沟通的同理心？

（昨天在上一篇的文章中，涛鸣老师分享了大家去核验别人感受的方法，但你毕竟不是别人，无法像他们自己那样，完完全全知道其在想什么，这时呢，我们需要一种同理心，也就是设身处地的能力，站在对方的角度思考和感受。）...

（昨天在上一篇的文章中，涛鸣老师分享了大家去核验别人感受的方法，但你毕竟不是别人，无法像他们自己那样，完完全全知道其在想什么，这时呢，我们需要一种同理心，也就是设身处地的能力）

简单地解释下同理心，就是站在对方的角度思考和感受，然后重新制造个人观点的意思。或许，我们即使很有同理心，也无法做到完全了解对方，但是当我们拥有了同理心，我们就能更好地了解世界对他人的意义。

同理心表示，你可以站在对方角度，考虑对方的观点，暂时放弃自己的意见，试着去了解对方，俗称——感受对方的大脑；第二是从情感方面，感受对方的悲伤、快乐、恐惧等情绪，俗称——感受对方的心；第三是要真诚地关心对方的福祉，不光是和对方有一样的想法和情绪，还要真实关心他们的福祉，他们想要的东西。

看到这里有人说了：“杨老师，我很有同情心啊。”这显然是将同理心和同情心搞混了。实际上，这两者是不同的。第一，同情心表示你用自己的视角，看别人的困境而产生的悲悯之心，而同理心，只完完全全站在对方的角度而产生的感同身受。打个比方，对一个无家可归的人，有同情心的人可能会觉得对方每天只能靠乞讨生活、只能睡大街，很可怜，然后，然后基本就没有然后了；而有同理心的人，除了能感受到对方要靠乞讨生活、每天睡大街之外，他可能还会想到：这个乞丐很寂寞，也很意志消沉，或许应该可以有更好的睡觉的地方，他应该要感受到一点温暖，或许我可以送他一只猫。或许，这个乞丐想改变现在的命运还是安于现状？我是不是可以给他寻找一个机会？然而，他的眼神是迷茫的......

也就是说，你同情别人，别人的情绪、想法、欢乐、痛苦还是他自己的；但同理别人，别人的想法、欢乐、痛苦好像就变成了我们自己的东西。这是二者的区别。

第二，同情心所以产生，是因为你明确知道别人痛苦的原因，比如你看到对方的哭泣是因为他的手被割伤了，但是，当你看不出对方是因为什么哭泣的，你不会产生同情心，你最多会困惑，会猜测，会推断，这就是同理心的开始。同理心可以脱离同情心而发生。你明白了吗？

同理之后，你明白了对方行为背后的含义和动机，你确定更加了解对方，但你却不一定对他们产生同情。

分享大家一个科学研究表明：那些对自己的子女更敏感的父母，他们培养出来的子女也对别人的感受比较敏感。

100%的同理心不可能达到，对于拥有着不同沟通背景和技巧的人来说，需要完全了解一个人实在是太难了。虽然如此，培养出这种能力，通过别人的眼看世界的能力依然是有可能的，今晚将先在涛鸣九点三分享一点方法，以下这张有趣的图帮助你训练同理心：

枕头法：看待同一件事，你有你的立场，他有他的立场，那么，谁的立场是对的呢？一般而言，每个沟通的主题，都有五个立场：

1、我对你错。这个不多说了，我们经常犯的错误就是认为自己是对的，别人是错的。

2、你对我错。当与对方产生想发的看法时，不着急否定对方，可以转换视角，开始以一种与自己想法完全相反的角度反驳自己，搞清楚为什么别人不同意你的观点，找自己的缺点，支持对方的立场。根据涛鸣老师的经验来看，支持对方的立场，会渐渐让我们发现别人的许多优点，理解别人为什么不按照我们的意思行事。

3、双方都对，双方都错。你通过“你对我错”法，发现了彼此彼此观点的长处和短处，一件事并非全对，也并非全错，对双方都很公平。

4、这个问题不重要。不值得争辩、讨论。

通过以上方法的训练，你会渐渐发现，你变得越来越大气，越来越宽容，越来越能是一个情商高的人。盲人摸象就是这个道理。

最后，给大家分享一个案例吧。

“杨老师，我和我未婚夫想办一场婚礼，可是，未婚夫喜欢小型和负担得起的婚礼，而我想要豪华盛大的派对，怎么办？”

听了这位学员的询问，我介绍她尝试用枕头法去理解这次分歧。最后，这对恋人很圆满的解决了自己的问题。

立场一：我对你错。我家亲戚朋友比较多，如果没有邀请到每一个人，我会有愧疚感。我认为，只要能用钱解决的事情都不叫个事儿，一辈子就这一次，我真没时间去精打细算。我父母甚至很愿意给我们出一笔婚礼费用，他们也希望娘家所有人都能出席。

立场二：我错你对。我未婚夫是对的。他说多花一分钱在昂贵的婚礼上，就少了一分钱用来买房子，而买房子正是我们很希望能快速实现的目标，我未婚夫说对的，他说一场昂贵的婚礼，至少要推迟我们买房子两年的时间，如果房价上涨，我们就可能要再等好久。他说的对，不管我们邀请多少人，总是会有人被遗漏的，这取决于标准问题。他说的对，一场盛大的婚礼策划将给我们带来很大的压力。

立场三：双方都对，双方都错。我想邀请整个家族的人和朋友来参加婚礼是对的，我认为特别的婚礼是一辈子的重要回忆也是对的。他说的也对，他说这么做回留下不好的感觉，这么做回延后我们买房子的计划。他的一些观点很正确，计划一场盛大的婚礼的确会把我们搞疯，并本末倒置了生活的一些目的。

立场四：这个讨论不重要。在想过以上之后，我明白了一件事：准备婚礼和婚姻生活是两码事，虽然婚礼的形式很重要，但它不影响我们婚后的生活形式，婚后我俩如何生活才最重要。将来我们要面对许多比婚礼重要的多的事情——比如孩子和工作。

最后，在使用枕头法理解和思考这次问题之前，我太专注于我自己的想法和方式，使两人之间产生了一些负面的感觉。我知道，即使两人有一个说服对方了，依然会伤了感情，这并不算胜利。我虽然不知道最终我们会采用什么形式的婚礼，但我的目标已不再是维持自己的主观欲望，真正重要的是从现在开始，我和他将一直互敬互爱下去。

瞧，同理心会让一个人产生多么大的成长！你悟到了什么？今天就先再见喽，明日上午9点03分，咱们继续~