成功不是偶然的,我想“他”会是你学习的一个榜样!
当你抱怨自己怀才不遇的时候,你是否考虑过自己的原因,希望今天的分享能给你或多或少的帮助,如果觉得文章还不错,请帮忙分享给更多的小伙伴~...
导读:今天的文章我一个朋友关于谈判技巧和自己创业经历的分享。
文章开始前先简单介绍下我朋友:
姓名:陈宇扬
学历:浙工大硕士毕业
行业经验:电商行业5年,目前经营4家天猫~,现在一家互联网公司担任运营总监的职位
谈判实战分享
概念:双方为了某种利益,进行协商,调整某些条件,最终达成双赢。不管是被动式,还是主动式,都是为了达成双赢。今天我讲一个最关键的,就是在谈判之前,必须要清楚了解双方的利益需求
自身利益:首先你需要了解你自己的原始目的是什么?
比如说:跟老板谈工资,我想要涨到8000的工资!这是你的谈判出发点
比如说:你需要替公司拿下某某项目,为公司争取利益。
这些 是你在谈判之前,必须自己清楚了解的。不管设不设底线,你的目的必须明确。
很多时候,我们其实是带着模糊的目的去谈判,或者根本没有表达出自己的目的,导致自己很容易就被对方“带着走”,或者谈判失败。
举个小故事:两个孩子,小明和小虎,有一天有人送了他们俩一个西瓜。他俩就抢着要,小明说真的很需要这个西瓜,小虎也说我也需要。
最后谁也不肯让步,没办法,一人切一半。
结果:小明吃掉了半个西瓜,把瓜皮扔了,小虎挖掉了西瓜,留下瓜皮,做雕刻用,原来小虎要瓜皮不是吃。
这就是典型的,模糊了目的,其实,真正的目的不是得到西瓜,而是吃到西瓜 和得到西瓜皮
第二点,就是对方的利益,这个也是今天的重点。
最花精力的一件事,就是要了解对方的利益需求
公司并购大战中,了解对方真实利益需求,其实代价非常大
比如说:老板希望,工作顺利开展,有业绩,有效益
比如说:项目可以最快、最安全完成
比如说:跟老板谈工资,我想要涨到8000的工资!这是你的谈判出发点
但是,你谈判的筹码,确实老板的需求。
你可以让老板的公司业绩提升
这才是你的筹码,符合他利益需求的 他才会看做是筹码
比如,你一味强调,我很需要这个项目,项目方就会觉得谁都想要这个项目,凭什么给你?。
假如你了解对方的利益需求,说:我知道您希望这个项目能确保安全
并且时间紧迫,以最快的速度完成。我们可以做到在**时间内顺利完成,保证完成。为了确保项目的顺利,我们还特地****。虽然我们的要价不是最低的,但是我们的服务,一定会让你满意。前几天我去谈的是湖滨银泰的商铺,我了解到,银泰根本不缺商家
我进他们招商部,门铃按了半天。最后很里面一个人 头探出来,一看,有人,才走过来开了门。进去等了半个小时,招商部有人吃饭回来了。
整个过程中,他透露出一些比较高傲的姿态,
因为入驻的大部分都是品牌,或者至少开了十几二十家店铺后,再入驻银泰的。
因此,一问,我是没有品牌,杭州也没有十几二十家店铺,就没兴趣了。
这个时候,如果你不清楚银泰的利益需求,那么其实,谈判就是失败了。因为你根本没有筹码。
大家,可以想想,银泰要什么?或者我可以拿什么作为筹码?都讲到一个销量了,想一想银泰是做什么的?
作为一个房地产,他需要人气!产品不是关键。
银泰的利益需求主要有这么两点:
1、人气;
2、租金或扣点收益。
当他 说了一堆 可能性不大之后,我用一句话 做了转折。我说,我现在的分销商,做的比较好的几家,每天营业额大概2万左右。
他抬头看了我一眼,触到了他的利益点。我说,我以前实体店铺1(2年)基本上每天都是卖空,营业额不是问题。
后面,他才慢慢开始,认真的跟我谈怎么合作,带我看了2间商铺。
其实,对于银泰来说,他就是一个平台,他需要人气,需要营业额。你给他这两点,产品又基本符合他们的要求。
那就成了,而我的目的也很简单,得到一间地段还可以的商铺,希望租金和扣点可以低一点。像银泰这样的大企业,这方面不会乱来,谈判余地本身也小,因此我也没有重点展开。
另外,我还说,我会做一些网络营销活动,比如咱们这个新媒体。这些东西他们就更有兴趣了。
后面,就不用说了,谈的很愉快,还给我介绍了城西银泰招商部的人。
我谈的第二个商铺,是下沙新开的龙湖天街。
他们的需求点其实跟银泰是类似的,但是又有不同。
你们谁知道龙湖天街吗?
他们有一个区别,比银泰更强烈,因为他们还没成型,目前最缺的是人气。
因此在这个时候,我的谈判就会略有调整,就是要求租金给我降低,而我提出的条件是:你给我让多少租金,我拿出双倍的钱用来推广,可以写进合同。
湖滨银泰 已经不太缺人气了,因此营业额更能打动。这两个不同的对象,在你了解不同的需求时,其实会有不同的筹码。但是你的整个谈判过程,都是围绕我能为你带来什么?
而龙湖天街作为一家新的商场,人气比租金更重要。而龙湖天街作为一家新的商场,人气比租金更重要。
整个过程不是强调我希望商铺给我,我希望商铺人气要旺,我希望租金能便宜....因为你要这么说,对方肯定来一句,谁都这么希望的!!
小明吃西瓜,小虎只要西瓜皮,假如小明早就知道小虎要用来雕刻呢?那也许整个西瓜都是小明吃的。
又或者,小虎主动跟小明说,西瓜都给你吃,但是上次我欠你的2元钱我就不还你了,另外西瓜皮吃完给我。双方都获得了最大的利益。
运营的那点事
今天第二个话题:要么就说我是如何一年做到运营总监吧。我做到运营总监那会儿,公司每天的营业额大概200万左右,180万-260万之间。
第一个 是心态。
我进入公司的目的是很明确的,学东西。
所以 主动提出,一年内不要工资,让我在公司里学习。
其实,我进入公司一个月,就发现里面太乱了。问题非常大,但是,因为是新人,所以我也不说,先学习。反正目的很明确,所以有的时候晚上也在,当时隔壁就是仓库,有时候我会去仓库看看他们发货。
我的第一个机会,是怎么来的
是 用几十个主动加班,被老板看到后,跟我谈话,问我,认为现在店铺有哪些问题。而我,经过一段时间的观察,加上本身我也懂一些,但是不知道大公司怎么运作。我说了下 自己的想法。于是,他给了我一个机会,说 这几款产品让我负责试试看。
结果,我说,这几款产品,不用试了,肯定不行。他很诧异,我跟他说了一下几个原因。
大部分关于产品的,还有一些事关于供应链问题,因为当时产品供应链不太稳定,无论哪方面考虑 都不值得去做这件事。
这个时候,他第一次认真对待我,让我,直接给一个方案,关于店铺问题整理以及解决办法。我其实每天都有收集店铺的问题。直接把我的本子给了他,我说解决办法,有些已经有了。还有一些,得尝试,但是 我不确定一定能比现在做的更好。
最后,他开始放权给我,从我进去的每天营业额60多万,开始慢慢提升到200万左右,比较稳定。
当然,主要是靠公司的资源。原来的运营,也是老板亲自带出来的,其实是不太精通电商,对数据比较弱。
我们当时 做了几个非常大胆的尝试
1、公司里只剩下运营。
2、当时还有服装项目,打算把生产放到朝鲜或者印度,人力便宜。
3、把老职员裁掉一半多,因为,他们创业早,0几年就开始了。
公司风气,出了问题,在公司最困难的时候,这帮老职员留下来了,没有走。但是他们习惯了 懒散,在我多次要求下,最后很没人情的把他们开了。
并且定下一个末尾太淘制度,有点残忍,在这个过程中,其实往往会发生我们经常遇到的事情,关键你怎么看。
比如说,我们群里有时候也会谈到: 老板要我涨10万个粉丝,我就问老板,预算多少?
其实,得换个角度,如果老板都知道多少预算能有多少粉丝,他招人干什么?
假如你是运营,你要自己建一个计划,自己估算预算,有完整的方案。最后让老板 决定, YES or NO。其实,很多时候,我们常常依赖老板,认为他应该把最大的问题解决掉。
但是,这样的话,我们的机会再哪里?在一个公司里,肯定是你先达到了这个能力,才能拿到这个薪水,做这个岗位。
肯定是你先达到了这个能力,才能拿到这个薪水,做这个岗位,我主要是做淘宝,有时候会去给一些大学生上课,他们会问,怎么才能拿到月薪2万以上。
运营到底是干什么的,进大公司好,还是小公司好?
当我们聊起我们的目标,会不会越想越小。
当我们看到路边一辆跑车,是不是感觉有点遥远?这些,关键是,我们不会调整好自己心态,不会分解自己目标。
比如我们现在月薪6000,我想要到月薪2万。
我相信我们是有办法知道,6000跟2万差距在哪里?
我其中一个服装店里有个美工,我主要是做爆款的,一年就几款衣服,他一整年都没啥事儿做。
我完全可以找外包,为什么高新请美工?因为他非常主动,平时没事的时候,一直修改图片,越做越好。
所以我给的工资也比别人高一点,大部分人会认为,完成本职工作就OK,那样你会发现 你前进的速度实在太慢太慢。
我在没有拿工资的一年里,目标是很明确的,一年计划,半年计划,3个月计划,1个月计划,所以,学习其实提前完成,到半年的时候,我发现公司里 除了问题一大堆,我要学的东西已经没什么了。
资源渠道,我是学不了的。
因为公司给我提供了机会,所以,我也尽力为公司做事,大部分问题也是在后半年修改好的。
所以第二年,让我直接做总监,每天什么都不用管,就看数据。每天看数据报表。
可惜,后来公司拿了一个投资之后,就开始坑投资方的钱,我就选择离开了。
我想表达的是,我们需要提前去做一些准备,6K的时候,要去做2万薪资的人做的事。起码去学习,最后你会发现,你多做的,都是为自己做。
我现在有一个运营,没事也在仓库带着,再考虑一些店铺问题,我就非常喜欢,因为也给他提供一些机会。
PS:感谢IAN为我们带来精彩的分享,文章有些乱,但是如果用心去看看别人走过的路你可能会发现自己更多的不足之处!
运营喵,加油!
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