【对话胡瑞连】完美品牌基因探秘

从1994年进入中国市场以来，完美（中国）有限公司始终践行着“百年完美，全球完美”的战略宏愿，将触角不断深入...

从1994年进入中国市场以来，完美（中国）有限公司始终践行着“百年完美，全球完美”的战略宏愿，将触角不断深入，将视野不断拓宽，精心耕耘二十余载。中国保健品企业在食品安全的危机中经历淬炼，完美公司在这波浪潮中，销售额一直稳步增长。而这一切，仅仅是完美打造百年品牌的开始。

完美品牌基因之一：品质为先

“世界上没有完美的事物，但是，我们以完美为目标，直至接近。”这是完美的信条。

诚信，是中华民族最古老的道德标准。来华投资建厂时，完美公司三位领导就暗下决心，一定要在中国建立起有良知、负责任、敢担当的企业，通过企业行为传播中国文化的精髓，做一个有良知的商人。

胡瑞连将这样的理念贯彻到生产、市场及团队管理上来，为了完善管理机制、确保产品安全、满足消费需求，不断提升竞争力，完美吸纳了来自海内外的大批专业人才，并借此构筑专业化的产品研发和品质保证体系。

记者

这样看来，产品品质就是品牌的核心吗？

品质绝对是一个非常重要的基础，虽然不是说你一定是最好的品质，但品质必须是能够过关的、不能有问题的。没有最好，只有更好的品质。

胡瑞连

完美品牌基因之二：公益为心

“让下一代从小树立做公益的观念，就是将人心中最善良的那一部分开发出来加以培育，让做公益成为一种自觉行动。”

胡瑞连说，作为马来西亚第二代华裔，他从小深受中华传统文化影响；后来在华侨华商资助的独立中学上学，由于成绩优秀，他一直是奖学金、助学金的受益者，所以回报社会是小时候培养起来的观念。

公益不只是一个捐钱的行动，它是与我们的爱紧密连结在一起的。胡瑞连说，公益事业需要大家一起来做，更多的人参与进来，力量才会更大。他把马来西亚的朋友、法国和德国的合作伙伴、清华大学总裁班的同学带动起来了……朋友们纷纷解囊。

十多年来，完美公司在与全国妇联、中国妇女发展基金会携手推动“母亲水窖”工程不断发展的同时，迄今已为中国妇基会捐款逾6400万元，解决了数万人的生活用水问题。完美对“母亲水窖”的倾注，已远远超出了“捐款”的意义。“母亲水窖”在成为一个社会知名公益品牌的同时，也早已演绎成为完美公司的一个重要公益品牌，融进了完美企业文化的基因当中。

记者

您认为公益给完美品牌带来了美誉度和影响力吗？

公益改变了我们与顾客之间的关系，消费者记住你的不仅是品牌的产品、价格，也记住了品牌的个性、文化，而这样的品牌内涵是完美所要追求的。

胡瑞连

完美品牌基因之三：信誉为本

首先，对直销理论正确深刻的认识，使完美公司二十余年来一直能正确地把握方向，以优质多元化的产品为导向，不炒作、不欺骗、不偏离直销的正道。

“直销没有捷径可走，正道虽然慢一些，但是能走得很稳，使企业良性地发展。我曾经对一些刚加入完美的合作伙伴说过，我们做的是正当的直销，我们销售的是正确的健康理念，而不是单一的保健食品，我们做销售不仅在卖完美产品，也在树立完美的品牌。”

对于胡瑞连而言，每当遇到一件事情需要决策时，他总会形成这样一个思维程式：是否对社会有利？是否对直销员有利？是否对公司有利？社会责任与直销员的利益总是摆在胡瑞连利益天秤最重要的位置。