案例—App激活成本下降-76.36%【SEM分享第37篇】

对于推广app的客户，激活成本是核心考核因素。激活成本有三个影响因素：点击-下载-激活，其中激活是SEM不可控的，由客户产品及网民兴趣决定。但点击和下载是可以做优化的。今天分享一个优化案例，App激活成本下降-76.36%。欢迎讨论，谢谢。...



有快一个月的时间没有分享案例了，有几个原因：1、最近特别忙，我在公司接了新的行业，对接了新的客户，所以更忙了；2、工作节奏加快了，每周都有很多的会议，和销售同学、产品同学，还有部门内部的会议，所以，处理客户事情会更快速，要不就可能会引起客户不满，从而影响到分享时间；3、自己在做新的案例，也在总结思考。当然，无论是处于何种状态，分享文章是必不可少的。今天给大家分享一个降低激活成本的案例。这个案例已经做成PPT了，但因为如果发PPT我做不到把所有数据隐藏，从而会暴露客户的信息，可能会引起纠纷。所以，今天我用word文档把思路和方法论分享给大家，希望对大家有帮助。感谢大家的关注和分享。

优化案例结果：

1、日消耗提升：3.02倍

2、日激活数量提升：18.3倍

3、平均激活成本下降：-76.36%

分享的思路：

1、客户的考核方式和问题

2、问题分享和解决办法

3、数据呈现

4、案例总结

一、客户的考核方式和问题：

1、客户考核方式：平均激活成本

2、当前问题：我们媒体平均激活成本是核心竞品的3倍

二、问题的分析和解决办法：

1、点击---下载---激活（其中核心因素是点击和下载的数据，激活有客户产品和网民兴趣决定）

2、点击影响因素：账户结构、关键词、创意、新产品

3、下载决定因素：着陆页、产品结合

①    账户结构问题：分类少账户结构不合理

计划词性分类少：缺少人群词、通用词

单元词性分类少：竞品词单元只有一个

解决办法：增加词性、细分品类是优化结构的核心

重新分类：新增通用词和人群词，IOS和安卓分开，分开统计转化

单元细分：增加多个单元

②    关键词问题：关键词少、分类混乱是核心问题

关键词少：只有904个，只有核心竞品的1/30

单元词分类混乱：未按词性分类

解决办法：新增词并做合理分类是优化的关键

关键词少：新增3.5W关键词，是原词的38倍

合理分类：按词性不同、产品不同分类

③    创意问题：未体现产品特色是影响创意好坏的核心

创意：未体现产品特色

解决办法：根据产品特色撰写创意

④    着陆页问题：下载按钮不明显影响下载数据

着陆页：没有明显的引导下载按钮

解决办法：着陆页：增加下载引导按钮

⑤    媒体产品使用问题：未合理使用促进激活的产品是影响转化的重要因素

产品：未使用附加创意app样式和高级样式

解决办法：合理使用新的产品样式，产品与下载结合

三、数据呈现：







四、案例总结：

1、明确问题是基础：考核方式和客户问题

2、找出问题的关联因素是重要条件：影响问题的因素及各因素的关系

3、持续优化是核心解决办法：账户结构，词，创意，着陆页，新产品结合

4、持续的效果跟踪和优化提升推广效果：数据跟踪和持续优化

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