顺丰快递员员工

顺丰给我们的启示：优质服务从员工做起！

我们且来看一下创业者与普通人不同的思维方式：思维1：群众：我没有经验，没干过，要是做不好搞砸了怎么办?创业者...

如今，在很多人眼中，中国快递分为两种，一种叫快递，一种叫顺丰。顺丰速运在相比于其他快递高出1倍运费的背后，打造的不仅仅是运输速度和服务态度，顺丰对于员工的重视与依赖是其他快递公司不可比拟的，顺丰也正在以自己的实际行动打造独特的员工企业文化。

曾有过这样的一种说法，一家公司能被称之“伟大”的两个标志：一是该公司极少被人喷，且被喷后一群人自发结合共同维护其品牌形象；二是提到该公司的名称，无须多解释就让用户感到安心与满意。没错，顺丰以服务和速度获得用户满意度的同时，也从呵护员工角度，从员工自身实际出发，获取员工对于企业的归属感，从而打造自己的品牌形象。

在顺丰CEO王卫看来，顺丰的核心资产就是一个个的快递员，他们不论风雨寒暑穿梭在大街小巷，在以最快的速度与优质的服务把快递完好无损地送到用户手中的同时，也共同积累了顺丰如今的口碑。顺丰的口碑都是无数快递员用辛苦的汗水换来的，因此顺丰相当重视快递员的待遇和福利。顺丰是在物流领域里少有的给员工缴纳五险一金等社会保险的企业，同时按照计件工资的模式，以“收一派二”的要求，在提高收派效率同时，也给快递员充分地提薪空间。在顺丰，你送的越多，挣的越多。而且上不封顶。

在提高快递员收入和保障其享有的社会福利之外，顺丰更致力于维护员工合法权益。今年4月顺丰快递员被打事件发生后，顺丰公司第一时间介入处理，并指派集团高层跟进处理后续事宜，CEO王卫更是在朋友圈声明此事若不追究到底就不配再做顺丰总裁。当一个企业的总裁把最底层员工的遭遇当成自己的遭遇，将员工看作跟自己一样平等的工作者，这个企业的宣传已可以脱离广告的渲染，用户的口碑相传则成为了最完美的品牌营销。在顺丰的多次年度大会和内部活动中，王卫经常亲自去给优秀快递员颁奖，快递小哥们也会得到集团总裁深深地一鞠躬。在他看来，快递员就是顺丰最可爱的人。

企业文化是每个公司必不可少的精神动力，顺丰以自己的行动，将企业文化打造成维系员工对公司感情的纽带。员工若是没有对企业文化的归属，将会自然而然地产生离心力。但顺丰则通过对员工的尊重，换来了员工对公司的向心力。在一个公司里，精神上重视你，物质上不亏待你，你能不好好干吗？当我们在电影院里，看到穿着顺丰工作服的观影者，在他们的脸上洋溢的一定是属于顺丰人的那种自信与骄傲。