降龙十八招（一）——微笑赞美法

降龙十八招，招招制胜，助您成为寿险业的业务精英！...

一波先生（本名：朱伟清），现任阳光人寿浙江分公司总经理助理。他从一名外资企业财务总监，投身寿险业18年，从普通业务员到拥有300人团队的营业部经理，后转内勤，从区经理成长为一名中支总经理。平时喜欢广交朋友，为人真诚善良，爱好旅游与写作，已完成三套独门“秘笈”——降龙十八招、九阴真经和迷踪拳。

“一个干部的价值不在于他自己赚了多少钱，而在于他培养了多少业务精英”，这是他一贯经营团队的准则，也是他创作《降龙十八招》的初衷，《降龙十八招》凝聚了一波先生多年的保险功力，希望大家阅读以后，对博大精深的寿险事业有一点认知和启迪。有人说，待人接物第一印象非常重要，而微笑是良好印象的开路先锋。寿险从业人员，是推销希望、幸福的天使，微笑与赞美将决定其能否在寿险业一路走好。

有一次，我去拜访一位朋友，刚进门就感觉到有一股浓浓的火药味，妻子在埋怨丈夫：这么大个人了，钱还会让人家偷走......丈夫脸色难看，象泄了气的皮球，一迭声地说；“真晦气，真倒霉。”原来朋友因公出差，在车上不小心被小偷把5000元差旅费给偷了。面对这场面，我先静静地听了一会儿，微笑着看了看他们夫妻两个，继而，我“赞美”起来：“嗬！好，万幸，万幸！”朋友妻子停止了唠叨，两个人用一种异样的目光，打量着我。

我忙不迭地解释：我最近在报纸上看到一则新闻，一中年男子在车上发现有人偷他钱包，与歹徒扭打一起，结果，男子被歹徒猛刺三刀不幸身亡……钱是身外之物，人身安全比什么都强。妻子不埋怨了，丈夫也暗暗地庆幸：破财消灾——值得。

第二次的拜访中，就顺利地签下了男主人的那张单子。微笑是金，赞美是银，对别人微笑，那就是等于告诉对方“我喜欢你，见到你我很高兴。”几个世纪以来，蒙娜丽莎的微笑让亿万游客浮想联翩，但就是没有人知道她为什么微笑。其实这并不重要，重要的是她微笑了，让人百看不厌，令人心情愉悦，令人对未来产生美好的憧憬。

寿险行销员在与客户接触过程中，微笑、赞美到家了，引起了客户的欢心，接下去只要加上合适的行销话术，说服准客户就容易多了，一个业务员不会微笑与赞美，再有高超的技能也无济于事。

迷人的微笑是长期苦练出来的，所以，一个寿险营销员要成功，必须下工夫去琢磨，去练习微笑与赞美。据说，日本的推销大师原一平曾经假设各种场合与心情，自己面对着镜子，练习各种笑，多达38种。历经长期苦练之后，他的笑才达到炉火纯青的地步。可见笑何其的重要。

立即行动吧！成功必定属于有准备的人！

    关注 阳光人寿绍兴中支