【社工实务】香港社区发展机构工作的17个细节

 

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一、我们不是一个团队把所有的事情都做了，而是做不同的方面。方向和蓝图要清楚，无论我们是NGO还是基金会，很多时候我们只有一两个人在做不同的项目，但项目之间是会有联系的，不是各自为政。其实到最后，是包含着我们对于社区的一个发展的远景、蓝图，一个整体的想象。要让参加者意识到，这些工作是在建立一个怎样的城市，一个怎样的村庄，或是一个怎样的社区。



二、所谓第三道路，第三部门，社区发展过往的思路只是在提供一些服务。在做服务的时候，很少能顾环保兼，很少去理会生态是怎样的。但其实这是在说整个创新创变的过程中，把这些元素摆在一个可持续发展的规划里面。

三、这个地方在重建，不断“发展”，但一旦重建，其实原有的社区网络就没了，人和人不再认识，资源和人脉网络都流失了，原来的经济模式也打破了。居民和移民都面临身份认同缺失的问题。很多居民离开了这个湾仔社区，会觉得自己缺失了根，过去的一些历史、文化、认同都没了，不会觉得自己是属于湾仔的人。为什么我们把居民叫街坊？因为(街坊)是一个大家能走在一起，能相互接纳的群组。这是帮助他们重新创造对这里的社区身份的认同。

四、每天做的事情好像很小，但有愿景就很重要，小事累计起来就会有很大的改变，一开始我们只有几个街坊，后来就变成了这样的局面了。一开始的时候，时分券这个项目我只是和街坊坐下来谈一谈，介绍时分券后大家都很认同，说只有时间，可以发挥一点能力。所以那时候我下了一个决心。有时候一开始不需要很多人做，但需要概念、理念，如果只用现金，用了几年后就拜拜了。

五、我们申请资金和支持，但我们不随便拿，要理念一致我们才会同意(接受)资助。我们很希望在官方、商业和民间三者的合作中得到更大的改变。六、如果社区的规划过程中，居民和街坊(对你做的事情)没有认同，他们不关心这个地方，他们在这住也只会破坏这个地方，(规划)就会没有了生命力。所以我们会令街坊们一起，(去想象)这个地方是不是美好的。所以你们会看到故事馆多了很多花，以前没有的，不是我们买回来的，是居民把家里的花一盆一盆拿过来的。

七、故事馆里有很多不同的东西，是我们刚开始有这个想法，当时说要做的时候，大家拿出自己家里的东西拿过来，做成现在这样一个故事馆。这是大家自己自发建成的故事馆。



八、就是参与式，这些方法如果只是由上而下而不是让街坊自己来做，就不会有刚刚的效果。在过程中街坊会有想法，所以必须是自下而上的一个过程。增强社区投入感，即使是做一顿饭，就在之前的预备里知道要煮什么、怎么做。我们也会听他们，有时候他们有机会要负责这件事。像蓝屋现在的翻修，外墙怎么刷，搬迁，都是跟社区居民商谈出来的，所以过程很顺利。专家们很丰富的经验，但未必会顾及人心的需要，怎样的搬迁方法对居民是最好的？这个是隐伤。

九、强调权利之外我们也强调责任，在过程中，街坊可以付出能力并且承担责任。十、资产为本，是不再说社区有什么问题，而是强调好的地方，有什么资源和能力。以前街坊觉得自己有很多问题，很不自信，但我们开始从他们可以贡献的经验和能力入手。

十一、比如在土作坊在做花生糖的老冯，已经七十岁，以香港的要求，他已经退休了。但还有整个家的生活要他负担。他过往的工作是打金器，是做精细工作的。于是我们调整合适的工作给他，之前是种菇，现在是做糖，这种需要时间和耐心的工作。我问他开不开心？他觉得，作为一个男性，他需要参与，需要在生活中有付出，被承认和欣赏，所以他现在很有满足感。

十二、我们都是在做可持续发展，这其中人民是非常重要的资本，没办法离开人，包括利益相关方。第二个是社会资本，人与人之间的网络、组织、信任，这些都是资本。

十三、正当全球化的时候，我们更多让社区的经济来重新发展，过往的街坊他们吃麦当劳，去大商场，而现在他们会留在社区，去一些小的商铺或者有机产品，在这过程中，把经济资源放回社区本身。

十四、在项目一开始，街坊就很喜欢说我们，人及其才，物及其用，地尽其力，各取所需。这十六个字是街坊很喜欢说的。最重要的，最后四个字，不再是找社工在提供资源，而是让街坊说自己需要什么，通过这个系统来互相付出，获取自己需要的部分。到后期，我们还和其他的地区团体、专业人士、农场、医生，把他们也卷进来，作为交换的资源。十五、现在国内很流行社会企业，不知道大家有没有留意，(社企)和社区的联系点在哪里。入货、做的那盘生意，除了聘请多了基层的街坊，还有什么元素。我们很多时候会拿精英去做这个企业，但有没有令多一些人在Empower(充权、充能)的意义上，有能力感的提升？还是说他们只是在打工？因为你有个假设，如果人的能力提升了，当他们再遇到困难或冲击的时候，他们解决问题的能力会提升。

十六、我们做社会企业，不会抢别人做的事情去做，我们会选择新的领域去发展。就像是我们月饼里的莲蓉，也是和农场合作，自己去做。看起来程序很麻烦，但在拿莲蓬过来，脱壳去心需要很多街坊，他们就可以参与，他们可以了解自己吃的是什么。这件事一石三鸟。本地那些洛神花酱，很好吃的姜饼，每年卖光。我们开始让农村预先规划去生产姜，过去农村觉得种了卖不出去，现在就有这样的一种可能。我们还自己种香菇，香菇的保质期很短，卖不完的话可以做菇酱。后来我们发现有个露宿者机构也在种，后来我们不种，跟他们买，做一个合作。这是有机五行萝卜糕，我们尝试做另外的口味。重点是让我们有机会消化农场里的萝卜。

十七、“土作坊”这个社会企业也是一个社区经济脉络发展起来的。在二手物交换方面，一手品也会收到关注，比如食物。在这里会注重健康、良心消费、有机环保等等，并不是有钱就可以改善生计，而是有机会吃到有质量的东西，而且可以帮到农民和小本经营的生产者和经营者。

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