师傅网点维修

海尔服务暖“夕阳”关爱老人促和谐

这几天天气忽冷忽热，再加上6.18大量的网单安装及维修，网点师傅各个都忙的团团转，宝利丰网点李师傅也因此感...

这几天天气忽冷忽热，再加上6.18大量的网单安装及维修，网点师傅各个都忙的团团转，宝利丰网点李师傅也因此感冒生病了，但是由于这段时间工作量大，李师傅生病了也一直坚持着工作，这天他接到一条工单（(XFW3160628723464）家住襄城区庞公路星河西组的张先生来电反应电视机在使用的过程中出现黑屏，重启后还是频繁出现黑屏现象，用户很着急，希望师傅能尽快上门帮忙处理。李师傅按约到了用户家才了解到用户是留守老人，孩子都在外地打工，平常都是一个人在家，电视成了老人唯一的“伙伴”，无聊寂寞的时候就靠看电视来解闷，电视突然不能正常使用了，老人心里空落落的，觉得时间很难熬，李师傅仔细检查了电视，机器已使用5年多了，电源板故障需要拉回网点维修大概明天才能送还，用户当时就急坏了，表示家住5楼不方便下楼，又一个人在家没电视看会很无聊，李师傅考虑到用户的实际情况当时就答应尽快的维修尽量下午送还，用户才安心，机器拉回网点后李师傅趁中午休息时间加班加点的为用户维修焊接电源板，下午6点左右电视维修试机确认没有其他故障后，李师傅没喘一口气又骑车为用户送过去，丝毫没有顾忌到自己正感冒难受，用户收到机器后非常满意，也发现了李师傅的一脸疲惫，既愧疚又感动，连连称赞表示海尔的售后服务真好，以后买电器还选择海尔品牌！