稳、准、狠！4个行为告诉你 客户的购买欲望有多强

有些客户的行为也许不像上面所提到的那么典型化，这就需要销售员在与客户交谈的过程中仔细地观察、分析和揣摩。一个销售员在销售过程当中，应该充分了解顾客心里的想法，这样才能...





只有当客户具有购买意向，对产品有需求时，他才有可能成为你的客户。如果客户没有购买意向，就算销售者费尽心机，也不可能达到让其购买的目的。而对一些现在没有，但将来可能有产品需求的客户，销售员就应该采取各种方式，比如劝说或者使用广告等方法，使其变成潜在客户。

客户的购买意向与销售员的行为有着很大的关系，有些客户的购买意向甚至只是转瞬间便产生的。此外，销售员要善于观察及时发现客户的购买信号，适时地加以引导，否则很可能就会错过这单生意。

客户以下的这些行为是有购买意向的行为：★反复就某一问题提问，而且是比较具体的问题。例如，产品的性能、规格、型号、运输、包装等。

★拼命压低价格。例如：你要是不降价我就到别人那里买了。

★很仔细地翻阅你带来的资料，并不住点头。

★语气变得缓和，不像刚见到你时那样态度生硬，并且开始询问有关售后服务的事情。有些客户的行为也许不像上面所提到的那么典型化，这就需要销售员在与客户交谈的过程中仔细地观察、分析和揣摩。一个销售员在销售过程当中，应该充分了解顾客心里的想法，这样才能在适当的时候提出成交的要求，从而达到自己的目的。

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