居委会测评居民区

【供需对接】川沙新镇居民区2016年度工作第三方测评委托管理项目需求书

项目名称：川沙新镇居民区2016年度工作第三方测评项目项目编号：2016CS001项目需求方：川沙新镇人民政...

项目名称：川沙新镇居民区2016年度工作第三方测评项目

项目编号：2016CS001

项目需求方：川沙新镇人民政府社区建设和服务办公室

一、项目（设施）基本情况介绍

（一）概述

为切实加强和创新社区建设和管理，提升社区服务整体水平，促进居民区管理民主化、规范化、制度化，更好地营造民主、文明、祥和的社区环境，川沙新镇党委、政府把第三方测评作为居民区工作年终考核的一块重要内容。第三方服务具有客观、公正、高效等特点，政府部门越来越重视通过购买社会组织服务的形式，使第三方介入到政府的管理服务过程当中去，通过专业化和精细化的作业，来改善政府公共服务的行为。此次通过第三方测评可以更加直观了解辖区内43个居委会的工作成效，督促居委会更好地服务社区居民，并且通过第三方测评的方式建立对居民区工作成效测评的统一标准，通过以评促建的方式，推动居民区工作向前发展，逐渐完善和提升居民区工作的整体水平，造福社区居民。

（二）设施设备情况

无

（三）人力配备情况

川沙新镇社建办配备协调人员

（四）服务对象基本情况

川沙新镇辖区内43个居委会，对于居委会管理户数2000户以上的，则样本量为40份（18家居委会）；居委会管理户数2000户以下的，则样本量为30份（25家居委会）。具体类别比例如下：

1.30份问卷：党员4人，失业人员2人，孕妇2人，楼组长11人，志愿者3人，民政服务对象5人，物业、业委会、保安队长共3人。

2.40份问卷：党员6人，失业人员3人，孕妇3人，楼组长14人，志愿者4人，民政服务对象7人，物业、业委会、保安队长共3人。

以上共组成1470人的调查样本。

（五）其他情况

本次测评采取随机抽样的方式，由川沙新镇社建办提供测评名单。

二、项目（设施）要求

（一）服务对象界定

川沙新镇辖区内43个居委会，对于居委会管理户数2000户以上的，则样本量为40份（18家居委会）；居委会管理户数2000户以下的，则样本量为30份（25家居委会）。具体类别比例如下：

1.30份问卷：党员4人，失业人员2人，孕妇2人，楼组长11人，志愿者3人，民政服务对象5人，物业、业委会、保安队长共3人。

2.40份问卷：党员6人，失业人员3人，孕妇3人，楼组长14人，志愿者4人，民政服务对象7人，物业、业委会、保安队长共3人。

以上共组成1470人的调查样本。

（二）设施设备要求

上门调查人员需配备鞋套、工作证、笔、手电筒、保温杯、资料袋等物资。

（三）项目目标

1.微观目标

（1）2016年10月20日之前完成《居民区群众满意度调查问卷》，该问卷主要内容应涉及党组织履职情况、工作实效、工作作风与态度三大维度；

（2）2016年11月5日之前招募完成不少于80人的志愿者队伍，并组织志愿者培训；

（3）2016年11月7日—12月2日完成对43个居委会入户问卷调查；

（4）2016年12月5日—12月9日组织对测评对象进行回访工作；

（5）2016年12月底出具第三方测评报告。

2.宏观目标

（1）了解居民群众对居民区工作的满意度情况;

（2）形成居民区工作成效测评统一标准;

（3）通过以评促建的方式，推动居民区工作向前发展，逐渐完善和提升居民区工作的整体水平，造福社区居民。

（四）服务要求

1.服务内容要求

（1）组织座谈会听取利益相关方意见，调研形成测评问卷文本;

（2）对43个居委会的1470名服务对象组织开展入户测评工作;

（3）测评对象回访;

（4）撰写测评报告。

2.其他要求

具有独立承担民事责任的能力；具有开展工作所必需的条件，具有固定的办公场所，有必要的专职工作人员；具有健全的法人治理结构，完善的内部管理、信息公开和民主监督制度；有完善的财务核算和资产管理制度，有依法缴纳税收、社会保险费的良好记录；近三年内无重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件。

（五）服务团队要求

两名及以上助理社会工作师；不少于80人的调查员队伍；

（六）项目周期

2016年9月—2016年12月

（七）项目预算（建议填写项目费用区间值）

人民币：20万元