【渝湘贵】快递流程标准化满分攻略—Part1
公司管控——基础执行19分必拿如何将公司管控19分收入囊中☑装备安全:快递营运设备使...
如何将公司管控19分收入囊中
☑装备安全:
快递营运设备使用协议纸质版+拍照保存台账中。
☑出行安全:
快递员出车前按“六检表”自检;
每季度对使用四轮车的快递员进行防御性测评。
☑管理痕迹:
经理半月自检一次,区长每月一次,自检表至少保存两个月。
☑业务能力:
早安快递每日打印,学习+签字+总结
设备使用协议
快递营运设备使用协议需打印纸质版,快递员与经理(自有模式下为点部经理)双方签字存放六检表文件夹中,拍照放置于“快递流程标准化”子文件夹“快递营运设备管理台账档案”内
出车六检
快递员每日出车前按“六检表”自检,快递员与经理双方签字,保存至少三个月,存档于“六检表”文件夹中
防御性驾驶测评
测评对象为:四轮车快递员,每季度测评,测评表电子档至少保存半年,纸质档至少保存三个月,纸质版存档于“六检表”文件夹中
管理痕迹
经理每半个月自检一次,区长每个月自检一次,无日期/日期涂改视为无效,至少保存2个月,存档于“管理痕迹”文件夹中
晨会
晨会需每日打印,快递员与经理学习、总结签字,双面打印,至少保存2个月,存档于“晨会文件”文件夹中
总结
2016年第三季度快递流程标准化正在进行中,让我们携手努力提高快递流程标准化执行效果,提升客户感知,助力收入提升
——重庆事业部标准推进组
2016年7月26日
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