【第三版】热情服务▪简单幸福

作者介绍：赵学玲，南岸政府热线一线员工，个性开朗阳光，爱好旅游。人生座右铭：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。...







作者介绍：

赵学玲，南岸政府热线一线员工，个性开朗阳光，爱好旅游。人生座右铭：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

捷连斯基曾说过:”在学习中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，可以找到自己的幸福。”是的，我想说：”在平凡的工作岗位中，通过热情的服务，同样可以获得简单的幸福。

当别人生气的时候，我通过温婉细语，让对方愤怒的火焰被我的热情所熄灭，我感到自豪而幸福；当别人难过的时候，我通过真诚安抚，让对方受伤的心感到一丝丝安慰，我感到温，我感到欣慰而幸福。



在日常工作中，我曾获得过这样简单的幸福。有一次，我接到一位阿姨的求助来电。电话接通后，对方传来苍老而焦急的声音。她讲述自己遇到推销保健品的骗子，骗子通过货到付款的方式多次催促她尽快付款的遭遇。我边聆听边仔细记录她提供的每一个细节。在她的讲述过程中，我发现她的声音开始颤抖，令我明显的感觉到她内心的惶恐不安。于是，我首先安抚她，让她不要着急，告诉她我一定会想办法帮助她，请她放心；其次，提醒她千万不要给骗子汇款，以免造成不必要的损失；最后，再建议她加强防范意识，如遇紧急情况，可拨打110报警。



这位阿姨对我提供的帮助表示感谢，长舒一口气后，安心的挂断了电话。事后我想：如果是我的家人遇到这样的情况，是否也会像这位阿姨这样不知所措、倍感焦虑呢？今天，我作为南岸区服务群众综合信息平台的一名工作人员，有机会帮助到这位阿姨，岂不是也相当于帮助了我的家人。想到这，我不由得偷偷一乐，一股幸福的源泉涌上心头。



当我将满满的热情投入到服务群众工作中，在替别人排忧解难的同时，也让我收获了更多的赞美与鼓励。这不仅是对我工作的肯定，也是我不断前进的动力。我收获的不仅是掌声，更多的是充实了我的生活，提高了我的幸福指数。其实，幸福有时候就是这么简单！

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