零售业冷范儿买买

买买买电商的狂欢是传统零售业的孤单？

什么才是传统零售业的未来？...

歌词说得对：孤单是一群人的狂欢！

电商平台发展到今天，改变了大多数消费者的购物方式和消费习惯，顾客无需踏进商店，便可随时随地进行购物。还有不到5小时就要来临的“剁手节”更是已然演变为年度的全民购物狂欢节。电商誉消费者磨拳擦掌的同时，传统零售业却也有话要说！

根据商务部发布的数据显示，2016上半年，全国实物商品网上零售额同比增长26.6%，但占社会消费品零售总额11.6%的比重，并没有想象中那么高。

零售是消费者日常生活的简单部分，但零售环境却十分复杂。不管以什么方式接触客户，背后深层次地该如何重新建立消费者的忠诚度？我们不禁要问，什么才是零售业的未来？

消费者推动零售业走向重塑

零售业态的发展瞬息万变，只有迅速对变化做出反应才能生存。所以要改变，如何改变？首先要知道零售业服务的对象是谁。毫无疑问，时至今日，80后、90后已经成为消费的主体，零售商要做的就是满足他们的消费需求。

根据英特尔实验室的关于零售业未来的分析报告，顾客在一天的不同时间使用不同的设备与品牌和产品进行交互。因此，依托智能互联计算优势，将网络运营商的特质与实体店的良好客户体验结合，无疑将是增加用户忠诚度、提升购物体验最行之有效的手段。随着“互联网+”深入传统行业，物联网技术日益成熟，零售行业将迎来转型的良好机遇，向着更加智能、交互、融合的方向演进。

英特尔：智能化零售才是零售业的未来

定位于从‘芯’出发，针对零售行业，通过软硬集成的服务和体验打造智慧O2O，这是英特尔物联网事业部旗下零售部门的重要战略之一。为促进零售行业向全渠道转变，英特尔提出了“互联网＋全渠道”的理念，通过线下的O2O自助设备，构建全渠道营销。英特尔将这些O2O设备大致分成两类：

提供虚拟商品的O2O设备

智能POS机、线下自助终端等，他们可以构建线下的虚拟商店。用户只要在操控屏上选择需要的产品，了解包括价格、库存和品牌故事等信息之后，就可以直接下单购买。

提供服务和实物的设备

智能提取柜、智能贩卖机等。它们可以构建线下的虚拟便利店，让用户直接取到实物，通过交互展示实现二次或多次销售。智能POS机将作为O2O设备的重要入口之一，POS作为零售业的终端，将不仅仅承担传统的收费功能，其智能化的演变会给整个零售业带来惊喜。智能POS是O2O闭环的重要线下入口之一，可以为商家打通线上线下，并基于大数据分析能带来新的零售渠道和消费体验。