受访者非现金支付

调研印尼非现金支付工具

从2015年起，印尼非现金支付开始进入快速发展的阶段，各路电子钱包纷起。尽管目前印尼信用卡的普及率依旧低，但...

从2015年起，印尼非现金支付开始进入快速发展的阶段，各路电子钱包纷起。尽管目前印尼信用卡的普及率依旧低，但各种非信用卡的支付渠道正在崛起，包括各银行与电信运营商推出的各种电子钱包，并附加各项使用功能。

此外，一些科技互联网公司以更推陈出新的方法避开传统的充值方式。比如Go-Jek，上个月刚刚实行用户可通过旗下司机充值其电子支付工具Go-Pay账户余额的方案；比如LinePay，前不久刚在印尼推出，便与印尼线下连锁小商店Alfamart推出商店支付充值渠道。

这种迹象都表明，印尼非现金支付正在快速获得发展。为此，印尼互联网媒体DailySocial针对印尼非现金支付工具做了调研，受访者1028位。以下，将对报告做重点展示。

银行业务&无现金支付渗透

在1028位受访者中，有80.35%拥有银行账户并有业务往来，19.65%的受访者则是“非银行者”。好消息是，82.39%的受访者曾听说过非现金支付，尽管17.61%的受访者表示只使用现金。

不使用非现金支付工具的原因

70.72%的受访者表示，现金支付的更便捷；36.67%的受访者认为，现金支付更安全。

在调查中，52.49%的受访者表示有使用非现金支付的意愿，而余下的受访者则表示坚持使用现金。

从现金使用转向使用非现金支付的主要原因

很显然，最高票是因于非现金支付的便捷性；40%的受访者表示，供应商需要保证电子支付工具足够安全；超过60%的受访者表示，支付工具不收取任何目的的添加费用很有吸引力。

最流行的非现金支付工具

ATM支付方式获得超过90%的受访者认可；其次是网银（52.07%）、借记卡（49.47%）、手机银行（42.98%）、短信银行（31.40%）。可以看到，受访者对数字钱包的喜好程度依旧低于信用卡，分别是24.79%与28.81%。

非现金支付使用

转账与网购是最主要的两个使用行为，分别占84.89%与63.87%。

平均每月无现金交易消费

大部分的使用者在一个月内，平均花费不超过100万印尼盾（约RMB520）。极少部分1.62%的受访者用户会使用超过1千万印尼盾（约RMB5200）。

非现金支付使用频率

实际上，39.55%的受访者非现金支付工具用户只在某些的时候使用，大多数是发生于需要转账或网购时。

使用非现金支付方式的原因

超过90%的受访用户认为非现金支付的便捷性是排在首位的。

非现金支付需要改进的地方

大部分受访者用户认为，非现金支付工具需要降低对额外费用的收取以及加强工具使用的安全性能。

是否认为非现金支付将会取代现金支付

67.32%的受访者认为未来非现金支付将会取代现金支付。