史冬梅：不一样的华师情结
史冬梅，宿舍服务中心主任——从教书育人、管理育人到服务育人，让她对华师有着一种不一样的情结。...
“对华师，我有一种真正的华师情结。”史冬梅说道。
史冬梅1994年来到我校城市经济管理系进行学习，工作后又回母校攻读研究生，毕业后留校工作，2011年起开始从事后勤工作，2013年至今担任学生宿舍服务中心主任。她先后经历了本科生辅导员、研究生教学秘书等5个不同岗位历练，从学生到学生工作，从教学科研到后勤管理，从教书育人、管理育人到服务育人，让她对华师有着一种不一样的情结，这种华师情结也被她投射到工作中。
创新让管理不一样
史冬梅自担任后勤保障部学生宿舍服务中心主任以来，一直提倡“以生为本”和共同管理的理念，“共建共享服务与管理是理想的效果”。
“她做事情大智大勇，敢做敢当敢创新，不拘束于陈规旧俗，做出了很多成绩。”学生宿舍服务中心尹晓涛对史冬梅表示赞赏。
第一天就任我校后勤保障部学生宿舍服务中心主任，史冬梅就在检查宿舍时便发现了一些问题。“我们的寝室应当在功能上更加完善，要集住宿、学习、休闲、娱乐功能于一体，这样住宿品质也就提高了。”史冬梅表在初步调查中发现，大部分学生一天将近有三分之二的时间在寝室度过。为了改善学生的在校的生活环境，史冬梅盯上了楼栋之间的空地。
那段时间她一门心思想怎么进行改造，以至于失眠。又是一个冥思苦想改造方案的夜晚，她突然想到了一句广告词——“我的地盘我做主”，让学生自己进行设计的想法就这么诞生了。
她组织了首届“学生社区建设方案征集大赛”并根据获奖作品对南湖、东区等楼栋进行了改造。从此，东区1、3栋中间空地增设了羽毛球活动场地，南湖1栋等16栋宿舍也增加了外围的晒衣场地。这个改造满足了学生的需求，获得了校领导、学生的一致好评。
为了让同学们参与到寝室建设中来，她首创并圆满组织了两届“最强寝室”活动的评选。评选活动中涌现出各种类型的“最强寝室”，参与面涵盖全校所有本科生、研究生和留学生。
“我认为宿舍的管理不应当只是单纯的服务、管理，社区文化建设也是很重要的一方面。”面对网络媒体逐渐赢得学生青睐的情况，她在全省高校中率先组织创建了宿舍管理服务微信平台 “华大学生社区”。
在她的组织下微信平台建设发展迅速，活跃度一度在全国高校中排名第四，还引起了排名方的关注，“他们当时打电话来夸赞我们，说短时间内就能把公众号办的这么好真是不容易。”说这句话时，史冬梅的脸上洋溢着笑容。
理解、责任让服务更贴心
“我在华师也读过书，担任过辅导员，明白学生怎么想、需要什么。”她理解学生也了解学生，在她眼里一些微不足道的小事却也是能为同学们带来益处的实事，同样不能忽略。她在所有宿舍楼设置服务角，还免费为学生准备各类日用小物品，在迎新期，把每间寝室入住新生的名单打印出来，贴于门上，并附温馨小提示。
“人都往高处走，你怎么往低处流呢？”史冬梅在提及最初刚调任到后勤时，很多人对她去做后勤工作感到不解。许多人认为宿舍管理是个不需要花太多心思的工作，但显然她并不是这么认为。
后勤工作一个重要的特点就是突发性与时效性，在工作中史冬梅始终紧绷安全生产这根弦。2013年夏天，一场特大暴雨导致南湖学生宿舍淹水。史冬梅在接到消息并向集团领导汇报险情后，立马投入抢险中。
在近一米深的污水中，史冬梅冒雨从早上7点工作至下午2点。她不仅安抚了学生的情绪并为学生配送早、午餐，还与后勤抢险人员一起调配与搬运宿舍门口的挡水沙袋，开辟最后的紧急通道。“我全身被浸泡至冰凉，双腿关节也因浸泡时间过长而疼痛，但庆幸最终成功渡过难关，没有给学生的学习生活带来困扰。”
2014年暑期，学校计划让部分博士生入住即将交房的国交三栋，但当时博士生们因个人物品多、需二次搬迁等不愿搬迁，甚至联名上书给校领导表达不满。“当时压力真的很大，因为那些寝室是我们要安排给新生的宿舍。”博士不愿意搬，迎新工作又迫在眉睫。
就在这个时候，史冬梅找来了不愿搬迁的博士生代表张某，抛开她宿管服务中心主任的身份，以一名华师学子的身份同张某进行了长达两个小时的亲切交谈。“我理解他的不满情绪，但我认为作为一个华师人还是要从大局出发，考虑到学校的整体利益。”她用真诚打动了张某，他不仅同意自己搬迁还号召、帮助其他博士生们一同搬迁。
“能够被学生信任是件很快乐的一件事”。在后勤管理服务的第一线的她仍在不断地努力。电话响起，她习惯性地拿起电话，微笑着问：“有什么需要我们帮忙的吗？”
文/孙洁 李牧
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