在西安，去工商局办个小事有多难
一个西安小老板办理工商执照的离奇经历。...
编者按：本文作者在西安开了个小公司，广告是核心业务，今年夏天变更营业执照，没想到新的营业执照上，广告却变成了“许可经营项目”，需要获得专门的许可证才能经营。
于是他走上了漫长的修正之路，然而无论市工商局、省工商局怎么承认这个许可证早已撤销，高新区政务大厅的工商窗口也没能给修正过来，因为政策流程是个死循环……
代办公司的小伙子，拿了一摞文件盖章签字后，说了句下周能好，就走了。到了第二周，小伙子打电话说工商系统出问题，不能网上申报，想想这事太容易接受了，我也不急，就没多问。又过了一周，小伙很高兴的打电话说办好了，我心想这效率还挺高，就说我回去了再去取，不急。
▲图片来自网络
大概两周后我回到西安，看到新的三证合一的营业执照，当场就傻了。
我们是广告公司，广告的设计、制作等等是最核心的主营业务，之前的营业执照上第一条就是广告的设计、制作内容。结果新的营业执照上，这项经营项目却变成了“许可经营项目”，也就是说，需要获得专门的许可证才能经营。
我问代办的小伙为啥，他也说不出个一二，把娃逼急了，直接说，他根本不敢多问，问多了以后就没法在办事大厅混了……他走后，我平复了情绪咨询了一些朋友，本着遵纪守法的意愿，第二天前往高新区政务大厅二楼的工商窗口咨询，结果窗口说需要去市工商局办理。
于是我找到位于友谊东路的西安市工商局咨询，由此我才知道，还有个专门管理此类事物的“广告科”，很快找到了相关负责人，结果被告知根本没有这样的许可证，国家早就撤销一般广告经营项目的许可了，又问了问我有没有代理户外广告，还没等我摇头，就说：“就算有也撤消了啊！”
▲西安高新区政务大厅 图片来源：西安市高新区官网
我觉得这下可以回高新局出口恶气了，于是汗流浃背地往回赶。我找到上午跟我说去找市工商局的那个办事员，把情况说到一半，他就不耐烦的说：“那你就去省工商，反正我们只是执行，这事都是上面定的。”说完就像打发叫花子一样，白我一眼，还挥了下手。
我又挤回去问，能不能看一下文件，压根就没有任何表情或者语言的回复。
站在挤满人的办事大厅，我平复了半天情绪，突然有人上来问我：“你是不是办新的广告许可证呢，咋办呢？”看着一脸虚假的笑容，我立刻没好气的说了句：“自己问去！”省工商局也有个广告科，科长一看我满脸汗，先笑笑给我倒杯水，我马上有种找到组织解决问题的感觉。我说完情况，科长义愤填膺的拍案而起：
我当时真是热泪盈眶，感觉见到了“青天大老爷”。随后，科长找出了国家关于撤销广告经营项目前置许可的文件，并让我拍照，还给我了个联系电话，说如果跟高新这边说不通就打电话。“胡闹！你们就是个普通广告公司，国家早就没有这方面的许可了啊！他们给你说要办许可证，有没有给你看文件呢，这不是难为企业嘛！你们这种刚开始创业的小公司多难啊，居然不帮群众解决问题，还制造问题……”
我拿着“尚方宝剑”回家好好吃了顿饺子，一晚上想了很多关于国家发展的长久大计，觉得自己不能只做苟且草民，第二天一早，就满血复活般的冲进高新工商办事窗口。我把市工商、省工商的回复一一讲给办事人员，终于得到了领导的接待。一个时尚的女子接待了我，终于给我看了所谓的需要办理许可证的文件，以及她绚丽的蓝色指甲。给我的同时，非常严厉的说：“不许拍照，只能在这儿看。”
我在一位窗口人员的“陪同”下看到了原文，可原文写的竟然也是撤销广告经营许可，我实在看不懂，就问办事人员，为什么这儿写的是撤销，还要再办理？
办事人员再次叫来领导，这次，领导已经不跟我说文件了，只说：“我们只是一线的工作人员，你不要再为难我们好不？“
我当时感到无比错乱，就说：“我现在只是想合法经营，如果我办不了这个证，我怎么开展工作呢？“
领导与窗口工作人员都开始变了风格，一再强调他们有多难，多不容易，让我不要纠缠，我简直要崩溃了。
▲西安高新区政务大厅 图片来源：西安市高新区官网
我想起省工商局的电话，就拨了过去，电话那边的科长让我把撤销的文件给他们看，可高新局的这两位根本不看，“尚方宝剑“像是拿错了朝代，电话那头除了无奈也没办法。
这时，窗口人员见领导走了，就把他的电脑屏幕转向我，说：
“你咋不让我去修改一下宪法呢！“我终于忍无可忍。“你看，我们在办理证照时，都是设定好的程序，我们根本没有选择余地，如果这个项目真的放错了，那就是程序错了，你让省工商改程序呗！为难我们解决不了的……“
“你要是这样说话就不奉陪了，我好心给你说解决方法，你不感谢我就算了……“说着，这位”好心“的办事员立刻板起脸，打发我走，画着蓝指甲的领导也不见了踪迹，我突然感到悲从中来。下午回到公司，我实在想不通，就问了几个朋友这种事情该找哪儿投诉，大家一致推荐12315，我想了想这不是一个机构吗？有个在工商局上班的朋友也说要打这个，我立刻毫不怀疑的拨了过去，于是……
一个中年男子接通了电话，我把情况做了详细说明，男子非常认真的听完，然后开始说：
“首先，你放心，党和领导绝对会把这个问题解决好的。你刚才说的这些，你看能不能写个书面材料，把你的个人信息、电话什么的都写清楚，再把身份证带上，到我们这儿来一趟，党一定会给你做主的……“
▲12315的广告 图片来自网络
我感觉这通电话打开了时空隧道，完全不懂这个人为啥这样说话，就问：
大叔说：“我就想知道，这个证国家已经撤消了，为什么还要再办，如果你们新决定要办，那么谁能告诉我到哪儿办？“
我很想问问大叔，为什么要这个腔调时，大叔不断问我：“你看我这样解释你满意不？“我突然意识到，这是个录音电话，大叔在要四星好评。想到他多半是经过培训，又有录音考核，还有一系列扣工资的制度，我不再想调侃他了，只说了句：”感谢！“就把电话挂了。“关于业务我真的不懂，我也是刚来的新员工，你这个事情我真说不好，但你放心，既然你投诉了，就一定会给你个答复的，我们是专为群众排忧解难的，党和国家一定会给群众满意的答复……”
这件事，就这样不了了之了。四个多月来，常跟朋友吐槽此事，说起来就跟单口相声一样逗得大家捧腹，可对于亲历者，却不仅仅是个笑话，每次想起都觉得心情很复杂。
作者：素一
西安小公司老板
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