业主小区物业

洪福庄园业主堵门拉横幅讨伐物业！(评论有礼)

10日晚6时许，几名市民先后给威海晚报热线打来电话，称高区洪福庄园小区部分业主用多辆私家车分别把小区西门和北...

10日晚6时许，

几名市民先后给威海晚报热线打来电话，

称高区洪福庄园小区部分业主用多辆私家车

分别把小区西门和北门堵住，

并拉上横幅，向小区物业公司讨要说法。

威海晚报记者闻讯立即赶往现场

了解了事情的来龙去脉

直击现场：小区俩大门被业主封堵

当晚7时许，记者赶到洪福庄园小区西门，只见大门口被聚集在此的业主及私家车堵住，大门上挂有“维护业主利益还我温馨家园”等字样的横幅。由于大门被堵，古寨西路和昆明路附近路边停满无法进入小区的业主车辆。

一些业主告诉记者，此时小区北门也被堵住了，大家在找小区物业公司讨要说法。“这件事是今天下午4点来钟发生的。”

在现场，一些业主历数小区物业公司的种种“不作为”。他们说，自2009年洪福庄园小区交付使用起，小区物业公司与业主间便因服务不到位等问题产生过矛盾，且越积越深。

为证明自己的说法，业主张先生特意带着记者来到小区内南边的甬路。因年久失修，甬路上的很多地砖因破损而变得坑洼不平。“你看，都成了这个样子，走路一不小心就容易崴脚，物业也不管。因为这个，有的居民楼干脆自己筹钱，把楼下的路给修了。”张先生说。

“小区楼梯好久才打扫一次，而且非常潦草。”一旁的业主林先生补充道。

由于小区物业公司负责人迟迟没有出现，不少业主的情绪开始激动起来，一些开车不能回小区的业主情绪也激动起来。这时，有人拨打了110，民警赶到后立即在现场维持秩序。

晚上8点多，在有关部门协调下，业主们才逐渐散去。

事出有因：一封催费“律师函”激怒了业主

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昨日9时许，记者再次来到该小区。在小区西门口，记者见到了20多名聚集于此的小区业主。

一名业主说，他们是在等业主代表、业主委员会主任及小区物业公司负责人协商此事。

等待过程中，业主们争相讲述了这件事的起因。

据他们介绍，多年来，小区存在很多问题，归结起来主要有：

小区内路面不平整、尘土飞扬；
小区大门管理松垮，外人随意进出；
停车秩序混乱，并容留外小区车辆来小区停放；
小区监控形同虚设；
小区卫生状况差，公共绿地被随意占用……

为此，业主们曾多次找到小区“管家”——威海佑好物业服务有限公司，但对方一直没给解决。

因为这个原因，部分业主从2011年起就拒交物业费。

业主们告诉记者，堵门的导火索缘于元旦过后发生的一些“怪事”：

元旦后，小区部分业主陆续接到一个自称为律师的人打来的电话，说是小区物业公司委派他来催缴物业费的。这当即引起大家的反感。

1月8日晚，部分业主的门上被贴上催缴物业费的“律师函”。

正是这封“律师函”，把大家彻底激怒了。于是也就有了10日晚部分业主堵小区大门的事。

众说纷纭：业主对物业服务很不满

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“你跟着我们去小区转转，看看我们说的是真是假。”业主张女士边说边与其他几名业主一起带记者走进小区。

“你看看，这主道两侧车都停得啥样，乱七八糟的。这还算好的，到了晚上，车根本进不来，只能干着急。”张女士说。

接过张女士的话茬，业主毕女士说，去年的一个晚上，怀孕6个月的她突发急性阑尾炎，打了120后，急救车硬是进不来，只能停在小区门口，她只好强忍疼痛步行到小区门口。

在小区里转了一会儿，记者发现，小区路面确实如业主们所说的那样，坑坑洼洼。

业主姜先生带着记者来到他所住的9号楼。路过22号楼时，只见楼前幼儿园旁的公共用地被圈了起来，里面养了几只兔子；旁边公共绿地上堆放着一袋袋杂物；楼前空地部分被围起了小栅栏，还有的花坛里竟扣起了塑料棚……业主说，近些年来，小区里的绿化物死了近一半。

来到9号楼前，只见单元楼门口两侧堆放着一堆堆杂物。

“就这样的服务，我们凭什么交物业费？”毕先生气愤地说。

我有话说：物业公司也是“满肚子苦水”

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针对业主的质疑，佑好物业公司相关负责人刘经理给出了这样的答复：“这些和我们没有关系。”

刘经理说，针对业主们提出的破坏绿地、私建菜园、搭塑料棚等问题，他们曾进行了制止，但对方根本不听。期间，他们也和城管部门一起进行了治理，仍然不行，最后只能将情况报告给相关部门。

至于居民所说的未对小区绿化用地进行及时浇灌的问题，刘经理说，他们实在是有心无力。“开发商没有在绿地里设置水龙头，前期设施不完善，没有浇水设备。”

针对道路不平等问题，刘经理表示，这都是开发商遗留下的问题，也和物业无关。他们这些年一直与对方沟通，但一直没能解决。

洪福庄园业主委员会一相关负责人告诉记者，小区现有居民1474户，其中800多户是阮家寺村的回迁户，他们的物业费由村里统一缴纳。拖欠物业费的，主要是购买小区商品房在此居住的业主。

据介绍，从2011年开始，很多居民因小区里出现的种种问题没能改善，便陆续开始拒缴物业费。为此，小区物业公司委托济南一家催费公司对居民进行催缴。

初步和解：三方协调达成口头协议

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昨日上午，在田和街道办工作人员及民警的协调下，经过近2个小时的协商，业主代表、业主委员会、小区物业公司三方达成口头协议。

口头协议

首先，小区物业公司同意让催费公司暂停对居民催费，由业主代表、业主委员会、物业三方共同起草一份小区改造问题汇总材料及资金申请报告，统一交给街道办，等开春后逐一解决问题。等所有问题都解决后，居民再根据小区物业公司的服务内容和质量补缴拖欠的物业费。