京东关怀专员是什么？
企业，你为什么从京东下单？...
2016年的最后一天工作日
坐在办公室加班的我
刘强东刘总说过“你要是在京东卖到假货等于中奖了！”
今天告诉大家这个好消息，
我们中奖了！我们中奖了！我们中奖了！
起因经过非！常！简！单！
今天项目施工我们和甲方爸爸一起开箱验收发现啊呀13台设备序列号一样！
我们项目负责人心想，不好！
不能坑甲方爸爸啊，不能上这些设备！
首先负责人致电原厂家海X威视，
海X很耐心了解了情况后告知我们这个是假货，
并且帮我们检验了序列号是翻新机的序列号。
然后就这个情况负责人联系了京东平台的第三方商家，
商家最终承认了，商品是他们自己厂子做的
当时我们负责人心里就.......
然后问题来了，为了向甲方证明不是我们的问题而是在京东购买碰到了假货。
项目负责人大哥暗搓搓跑过来问我：
诶怎么办，我查了京东投诉很麻烦诶？
很傻很天真的我接口：
这有啥麻烦的？责任明确的呀！
货物快递单留了，甲方证明OK，原厂验证过了，第三方商家也承认了，
投诉维权很简单啊！放着我来！
是的，现在我后悔了
2016年最后一个工作日，20:26分，坐在空无一人的办公室
我后悔的眼泪水糊了一脸
从下午两点开始先是致电了京东客服，
客服妹妹人很好的告诉我
“你的情况我要帮你问题升级，让我们的专员明天十二点前联系你”
我？？？
好的，拖到明天中午我年终奖就扣光了。
然后在微博、知乎、微信、派代、bbs各种搜索怎么办
令人绝望
（引用自派代网的帖子http://bbs.paidai.com/topic/1124627，作者锋哥说事，侵删）
这是网友整理出来的京东投诉维权的流程图
简单来说，
正常人收快递遇到问题处理逻辑：
签收快递——开箱验收——如果验收有疑——联系商家及原厂——联系客服
如果你是从京东买东西的处理逻辑：
- 签收快递到开箱验收（一直录视频不然你怎么证明你说的假货就是商家的）
- 验收有疑（找原厂家出证明/京东质检证明是假货）
- 联系商家（最好你能接受退货不接受我也劝你接受）
- 联系客服（反正我会把你转给专员）
- 京东专员（我就是来和你打太极的你就退货吧我不会轻易承认这是假货的）
- 走法律途径（如果你有钱有闲有时间那就来和我们耗吧）
讲真，能这么从头准备到尾的，真的不是碰瓷诈骗或者钓鱼的么？
可以说，问题不是你买到假货怎么办。
而是，你要京东承认他们平台上有假货，登天难。
这个时候我想起来为什么最初我们要从京东下单，
因为京东的品牌象征就是无假货，
因此作为乙方服务商的我们而言为了客户的利益，
我们一直选择京东下单，
就算是一根网线，一个水晶头。
然而，作为企业的我们对京东产生了这样的质疑，
如果你的保证正品的承诺，
成为了你向顾客负责的桎梏，成为了你承认错误的枷锁，
那是否是偏离了你这个品牌建立的初衷呢？
问题不解决，牌坊挂着是虚的
2016年20:46分，问题任然没有解决，关怀专员告诉我48小时内联系我。
那我等着。
这是小编今天没心情打广告的分割线
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