Jobs 4 U丨GODIVA 歌帝梵零售

Jobs 4 U 本周职位来自好吃的GODIVA歌帝梵！...

作为享誉全球的巧克力品牌，GODIVA歌帝梵巧克力的历史可以追溯到1926年。GODIVA歌帝梵这一传奇般的名字在全球已成为了美味奢华的巧克力的代名词。

GODIVA的名字起源于11世纪英国的Coventry城。当时，城镇伯爵的妻子GODIVA夫人，为了帮助人民减少征税，甘愿与伯爵打赌：如果她甘愿裸身赤裸身躯，仅以一头金发遮体，骑马环城一圈，而无一百姓偷看的话，伯爵将减少赋税。夫人的义举得到全城人民的真心爱戴，全都紧门以使夫人不致受辱。

GODIVA的创始人Joseph Draps的妻子，也有一头金色的长发，而且也常被人们称为GODIVA夫人。于是，为了纪念伯爵夫人的传奇故事，同时彰显品牌皇家尊贵品质，Joseph便沿用了GODIVA的名称。品牌创立后，GODIVA更成为比利时皇室御用的巧克力品牌，无愧于品牌最初的尊贵命名。

职位目标：

• 协助门店日常营运，完成制定的各项销售指标及关键绩效指标
• 始终全心全意地为顾客服务，提高顾客满意度

主要职责：

团队管理

• 高效地与门店团队沟通必要信息
• 招募、培训、指导和发展团队以确保他们能始终传递品牌标准和完美的顾客体验

销售管理

• 带领并激励门店员工达成公司制定的各项销售指标及关键绩效指标
• 承诺为顾客提供最优质的客户服务，确保门店员工遵循公司制定的销售步骤
• 及时妥善处理顾客投诉及问询; 提高顾客满意度
• 执行顾客关系管理策略，维护长期顾客关系，以创造可持续业绩

营运管理

• 确保完成相关的QA 标准，食物和安全健康检查并按要求采取改进措施, 并有关事宜与外部联络
• 跟踪店铺诸如产品订货计划，市场活动等所有项目，并给予相关部门建设性的反馈

行政管理

• 全面负责管理库存及食物和消耗品订单，确保门店100%满足顾客的需求，同时确保人效及运营成本
• 协助店内市场活动及陈列，确保所有活动和陈列能有效的执行和维护

职位要求：

态度要求

• 热爱巧克力及美食

技能要求

• 具备电脑操作基础知识； 良好的沟通能力和人际交往能力；良好的管理及员工辅导能力； 良好的生意敏感度及KPI 分析能力； 销售能力

领导力要求

• 组织及团队建设能力； 激发团队成员并共同庆贺成功； 对结果充满热忱；充满创作力并始终为团队增值

教育背景

• 大专及以上学历

工作经验

• 在顾客服务，分销，或食品行业有工作经验者优先；具备一定的管理经验

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