为你点歌No.64 地产公司营销部新年计划怎么做
周小白V5,苏州第二能写的地产人,坚持说真话的自媒体。...
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本公众号法律顾问:北京大成(苏州)律师事务所 叶云开律师。
又是一年元月到,家家户户计划忙。
1月总是定指标,做计划,摩拳擦掌想大干一年的节奏。
作为地产营销人,今天格局大一点,谈谈地产城市(区域)公司营销部新年计划。
随便编个案例,某公司,新进苏州两年,拿了三块地,一块小地接近售罄,一块强销期,还有一块要到2017年底前才能开盘。
面临的问题
问题一:年度指标50亿,目前所有货值加在一起不到20亿。
问题二:公司进苏州两年,也有项目销售,但品牌持续没落地。
问题三:营销没有自己特色,各项目单兵作战,整合力不够。
问题四:集团营销条线作业很多,各种报告、表格、会议,大家赶场如打仗。
问题五:薪酬激励水平在业内偏低,动力不足。
好。就拿这个胡编的案例入手,来探讨一下地产公司营销部的新年计划。
首先,定目标。目标怎么定?
50亿的销售指标?如果光看这个数字,你就傻逼了。
销售业绩是一方面,品牌建设、团队成长、员工幸福感增强,这些也很重要啊。
好,目标定了,事总得有人干。现在看来,这个规模的城市公司,放在2016年的苏州,就是第五名的规模,照顾到2017年可能惨淡的苏州市场,我们目标放低点,就是前十的市场占有率。
那么问题来了:苏州大小有三四百个项目,房开公司两百左右,凭什么刚进苏州一两年,就能做到进入前十?
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这些同行,每一个都在苏州深耕多年,开发出大量项目,拥有一批粉丝,各有各的气质。
真要进入这个序列,除了万丈雄心还远远不够,需要的是综合实力的提升和比拼。
一个成熟的团队,绝对不是花一堆钱,找一些高手,一两年就能成功。正如足球队一样,再土豪也得遵循自然规律,我们可以参照一下中国的广州恒大、德国的莱比锡RB、英国的切尔西。
想要实现这个目标蛮难的,最主要的是人。按照常规建队思路,保留骨干人员不流失,重金挖取世界级高手,放在苏州,就是苏州顶尖水准的队员。
考虑到目前库存不足以支持年度销售目标,建议两个思路
第一调整签约目标,先订一个小目标,步子别迈太快,比如定在30-35亿之间,站到苏州第二集团军,这样压力好一点,也不至于因为压力大而变形。
第二就是关于团队人员建制的问题。
之前我一直讲的,大多是单项目。单项目相对来说,比较简单,但仔细分析,也不简单。
今天说的是多项目。
假如编制足够的话,应该是如下图:
纯手绘,请点赞
人员招聘就不多说了,靠企业文化、品牌号召力以及有竞争力的薪酬标准和灵活的佣金政策,将团队迅速壮大,并完善建制,但请保留优秀骨干。
对一家有野心的企业来说,人员流失是最可怕的。有了人就开始干活了。
那么问题又来了:干什么,怎么干?
具体细节不说,只针对上面提到的几个目标,挨个来讲。
第一是销售业绩。将这几十亿的销售指标根据实际情况分解到各项目,同时要给到投资口压力,必须在5月份之前拿到合适的地块,以补充不足的货源,这样确保在年内顺利开盘。
目前已有的项目必须保证清盘,将指标根据工程进度排定拿销许(即开盘)的节点排布各季度以及每个月的销售任务。
明确了项目的月度任务之后,将签约转换成每月认购金额,再将认购金额转换成套数,提高来访成交比,算出每个月的来访。
有了每月的来访指标后,按模块(销售、企划、渠道)分解到每周,分解到每个岗位每个人,让每个一线营销人都扛上指标,给到有竞争力的达标奖励。当然完不成给到相应惩罚,这个标准酌情自定。
每天每个模块进行指标和完成情况的总结比对,然后几个模块负责人每天进行当天工作的总结会,没有完成的模块找原因,将指标分摊到剩下的工作日里,确保周度、月度总指标的不走形和完成。
执行很重要,做好科学、合理的指标分解和动作实施,每天发现问题,进行调整,业绩指标支撑是有依据的。
动作不行调整动作,人员不行调整人员,确保业绩的如期达成。
第二是品牌建设。
对于一家有理想有野心的企业,想在苏州深耕,长期发展,品牌建设相当重要。
不信请看苏州2016年前二十强,哪家不是如雷贯耳,声明赫赫?
前十强早已将品牌建设提到战略的前端,比如万科持续以来的动作,如三十周年庆;龙湖的品牌发布会、业主答谢会,持续出精彩的公众号;泰禾姑苏院子的发布会;旭辉新年音乐会等等。
很多新进苏州的房企也正酝酿各种各样品牌落地的动作,这在2017年将会持续成为趋势。
因此,拿上面这家案例来分析,在各项目的重要节点之前,有针对性地将自身品牌和营销动作结合,是十分必要的。
但品牌建设绝对不是一个落地活动就能搞定的,也需要持续不断地多维度多层次发声,因此也需提前做好年度规划。
由职能中心企划品牌部牵头,安排各项目策划进行统一整合,统一对外发声,将项目品牌结合企业品牌做到效果最大化。
第三是团队成长。
这需要分两部分来做。
第一部分是作为一个城市公司多项目的营销中心,所必须要做的各项标准化动作,将许多工作进行标准化。
比如营销部的部门月度例会,规定好汇报内容,以及分项目的月度和周度会,包括项目上的日例会等计划表格的建立和汇总。
再比如一个售楼处的标准配置、一场活动的要求标准化、开盘动作标准化,这样可以简化许多不必要的工作,比如供应商谈判和选择,也可以在不停地工作实践中找到最适合的动作标准,将之常态化,做好执行,确保每一次销售动作的圆满完成。
第二部分是培训、学习和分享。这也是部门需要带领所以成员共同提升的重要途径。
制定培训计划,将培训常态化,提升各模块每个人的工作能力和业务素质,邀请公司内外各条线的人定期以及不定期的对营销人进行培训,以及培训后的考核,将之作为未来晋升、加薪的重要考核标准之一。
学习能力也十分重要,有计划地组织团队进行其他项目、其他同行的参观、观摩、交流,并形成学习总结,这不仅是对外学习的机会,也是互相交流,集思广益的好方法。
团队里每一个人都是与众不同的,每个人都有自己的特质,每一个人都应当优秀,有许多可以拿出来分享。因此提升的一个重要途径就是让团队里每一个人当一次老师,做好课件,给大家分享,最后总结,打分,也可以作为短期激励或长期发展的考核标准之一。
第四再说说员工幸福感的增强,其实就是企业文化。
每个人都应当开心的工作,这种开心,就是标题所说的幸福感。
这种幸福感不单纯是赚钱,更多的是对企业、对部门文化的认同。
参照苏州一线前十企业的标准,从员工的工作服选取等细节,以及平时团建,旅游,甚至是每个月流动红旗、优秀标兵的评选,都可以作为企业文化形成的一部分。
让员工有荣誉感、使命感、骄傲感,最终增强幸福感。
比如某公司,经常可以看到他们晒营销同事去日本、欧洲、俄罗斯、美国等地方的朋友圈;即使是一次季度动员会,可能选取的都是五星级酒店;哪怕一次简单的团建,也要选个高大上的地方。
这绝对不是炫富,因为一线销售,卖的是高端项目,他们必须从心态上就要跟一般的项目拉开距离,与客户拉近关系。
当然企业文化有很多种方法去做,但提前做好计划,并努力做到执行到位,这就足够了。
最后想说的,在以上目标达成的情况下,假如还要有所提升,可以从部门领导人的个人特质上做做文章,包装出比较有特点的个人魅力和品牌出来。
比如苏州一线房企里面,有的营销负责人是跑马的高手,甚至苏州地产营销总们自发组织了跑步的泡泡团;有的人喜欢音乐,苏州地产圈也组建一个HI-FI乐队;有的人文笔很好,比如丰隆的唐安蔚总,已经写了好多本地产类实战书籍;还有的人喜欢踢足球,组建了足球队等等。这些都是地产人工作之外的有趣和丰富之处。
以上所说的这个案例,不是某个具体的地产公司,也不要对号入座,我相信有很多的企业都面临着规模扩大,团队建设的问题。
也正是有人在年初讨论这样的话题,才会想到写这篇。
花了不少精力,所以两天才出,抱歉。
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