【NHC CDS】感谢信－From Retail Class Oct 2016
这里有细致的简历修改，这里有业内大神总结的面试经验，这里有一群热情活跃的年轻人，致力于从事customer service和sales领域的工作，他们互相学习、交流心得，一起进步着。...
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RETAIL
CLASS
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OCT 2016
About Retail Class
这里有细致的简历修改，这里有业内大神总结的面试经验，这里有一群热情活跃的年轻人，致力于从事customer service和sales领域的工作，他们互相学习、交流心得，一起进步着。Retail 班作为NHC开设的细分课程之一，致力于为希望从事Retail Banking工作的职场新人提供简历修改、工作内推和面试辅导的机会，已为无数学员提供了求职帮助。以往的学员通过retail班的学习，积累面试的技巧和经验，90%学员都在3个月内收获理想的offer，而他们更乐于与别人分享自己的心得和体会。
1st Story
“在这里我想感谢NHC对于我的帮助，让我成功获得TD的offer。NHC对于我们的帮助有两方面，其一是宏观上Social Network的帮助；其二是微观上在简历修改和面试技巧上的提升，让我在最后的面试中取得质的进步。
想起印度人和犹太人的成功，很大程度上因为他们各自有成熟的Social Network并且抱团互相帮助，经常可以看到一个印度人升职，然后不遗余力帮助其他印度人升上来。很高兴在华人金融业圈子可以有NHC这样的组织，不单可以提供大家交流互相帮助的平台，还可以经常听到大牛们的分享。尽量发掘身边的资源，何乐而不为呢？
然后就是微观上的帮助：简历和面试。首先我认为自己的实力是第一重要（积累自己的经验），然后在简历和面试的细节上提高自己。比如简历的排版，资料呈现出来的顺序，甚至行距的不同，都会影响到最后的成功。然后面试时的技巧，如何应对情景代入的问题，怎样在细节给面试官留下好印象（比如在TD面试带一条绿色的领带）。
最后希望大家都能在NHC的平台上实现自己的目标，大家一起加油！
-- Jame Zhang
Customer Service Representative, TD
”想起印度人和犹太人的成功，很大程度上因为他们各自有成熟的Social Network并且抱团互相帮助，经常可以看到一个印度人升职，然后不遗余力帮助其他印度人升上来。很高兴在华人金融业圈子可以有NHC这样的组织，不单可以提供大家交流互相帮助的平台，还可以经常听到大牛们的分享。尽量发掘身边的资源，何乐而不为呢？
然后就是微观上的帮助：简历和面试。首先我认为自己的实力是第一重要（积累自己的经验），然后在简历和面试的细节上提高自己。比如简历的排版，资料呈现出来的顺序，甚至行距的不同，都会影响到最后的成功。然后面试时的技巧，如何应对情景代入的问题，怎样在细节给面试官留下好印象（比如在TD面试带一条绿色的领带）。
最后希望大家都能在NHC的平台上实现自己的目标，大家一起加油！
-- Jame Zhang
Customer Service Representative, TD
2nd Story
“去年九月的时候，我决定重新开始找银行的工作。因为一开始就决定从事Customer Service相关的工作，所以我参加了十月的Retail Banking班。
在这短短的四周课里面，Retail Banking班的导师从改简历开始，一步一步地指导我们如何networking，如何面试。我也因此知道了这小小的简历，短短的面试里面，竟然暗藏各种玄机。Retail banking班结课后，我有幸拿到了TD Call Centre的面试机会。我们的facilitator -- Shawn知道后，马上把我拉进了NHC 7/24 Interview Support Group。群里的志愿者Summer以最快的速度帮我找到最合适的导师，并且组建了微信群，即使那时候已经是晚上九点多了。在群里面，Lambert把面试流程和面试题目都清晰地告诉了我；超哥结合自己在call centre的工作经验，不厌其烦地帮我准备behaviour questions，并时刻提醒我，作为一名customer service specialist，要从顾客的角度想问题。还有，我最感激的Peter哥，从我参加Retail Banking班的面试开始，到我拿到TD的offer，在这个过程中，给了我很多很多宝贵的建议，并多次抽出自己的休息时间帮助我们retail班的学员做面试准备。
我参加retail班面试之前，有问过Lian姐，retail班的选人标准是什么？她告诉我：“是否有做志愿者？是否知道自己想做什么？是否有恒心和同感心？”我想，这也是NHC如此成功地原因吧。
衷心感谢NHC所有帮助过我的人，我会珍惜这一切，并继续在这个组织中，贡献自己的一份力。
-- Vicky Luo
Easyline Specialist , TD
”
3rd Story
“经过了快两个月准备面试，我终于在NHC帮助下拿到了BMO的Offer！我对NHC的各位导师和facilitator怀着深深的感激啊。很久之前就听过NHC的名字，终于在去年十月份参加了一期Retail Banking的班。我在什么都没有准备的情况下就去上了第一节课，结果自然是非常尴尬。一点银行经历都没有的我，既没有好好写简历也没有认真准备自我介绍。让我感动的是各位导师都特别有耐心，很细致的跟我们讲每个人的简历要怎么改，各人的优缺点，然后Ava姐、Peter哥还有刘康导师等等还主动跟我们说让我们找他们mock Interview和coffee chat！NHC的每位导师都好认真负责，Ava姐在下班之后还会来和我们一对一coffee chat，Peter哥更是在我拿到面试机会后一道一道题耐心的帮我准备mock interview，我们retail 班的facilitator也很给力，教会我们各种面试技巧，还有业内的大神们来指导我们和给refer我们工作机会，帮助我从最初完全不知道如何下手找工作的新人开始，一步步的修改简历、模拟面试、拿到面试，最后终于拿到了最想要的offer！
Investment Specialist, BMO Investor Line
在NHC课上见到了很多大神导师，学习了很多经验，得到了很多，认识了好多贴心的好朋友，感觉就像一个温馨的大家庭一样，得到了很多正能量，超级温暖！感觉NHC各位成员就像小天使一样，总之感谢感谢再感谢！鞠躬！
-- Gloria RenInvestment Specialist, BMO Investor Line
”
-- Retail Class Schedule --
The 1st 2017 Retail Class will include one info session and four workshops:Feb 19th – Info session & On-site Interview
Feb 26th – Networking
Feb 27th – Resume Critique
Mar 6th – Mock Interview1
Mar 13th – Mock Interview2
The 1st 2017 Retail Class will include one info session and four workshops:Feb 19th – Info session & On-site Interview
Feb 26th – Networking
Feb 27th – Resume Critique
Mar 6th – Mock Interview1
Mar 13th – Mock Interview2
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Please SEND your Resume to nhc.retail@gmail.com with subject line "Full name – March 2017 Retail Class Application"
Registration starts now and deadline is 6 PM, Feb 16, 2017. Invited candidates will be contacted by our class facilitators and receive more detailed information.
Due to limited space, only the best fit candidates will be contacted and invited to join the first event onFeb 19th. After the info session, candidates will go through an on-site interview, which determines the final roster of the 1st 2017 Retail Class.
Registration starts now and deadline is 6 PM, Feb 16, 2017. Invited candidates will be contacted by our class facilitators and receive more detailed information.
Due to limited space, only the best fit candidates will be contacted and invited to join the first event onFeb 19th. After the info session, candidates will go through an on-site interview, which determines the final roster of the 1st 2017 Retail Class.
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