美国会展业技术创新的基本情况

技术是协助会展组织者实现最佳表现的最重要的工具之一。今天，活动研究将根据Michael Hughes和Red7 Media Consulting发布的Expo 2013 Technology Survey，来解读美国会展业技术创新的基本情况。...

活动研究（Event Studies）本周关注的话题是会展技术与数据分析。过去几天，我们已经推送了4篇文章，在业界和教育界引起了广泛关注。新技术应用在会展领域还有太大的空间。

在第3期“会展涛客”上，我与业界朋友们分享了“大会展业发展：美国经验与中国实践”，其中就美国会展业技术应用的情况做了点介绍。今天我又重新整理了一下，拿出来与各位分享，敬请指正。

技术是协助会展组织者实现最佳表现的最重要的工具之一。根据Michael Hughes和Red7 Media Consulting发布的Expo 2013 Technology Survey，美国会展业技术创新的基本情况如下：

1.在影响会议和活动产业的主要趋势中，排在首位的是对技术更深入的运用（73.6%）

2.目前，对贵公司最重要的3项技术是什么？

排在前10位的分别为：项目管理、网站开发、顾客数据库管理、视听效果、WIFI、智能手机APP、社交媒体、客户关系管理、移动服务、RFID与观众追踪工具。3.技术投入情况

4. 主办方在选择技术时的主要考虑因素以展览会场地规划软件为例：



如果不能像广告等其他渠道一样评估展会营销的效果，那些领导型的公司将会大幅减少参展预算甚至完全退出。另外，数据及分析（data and analytics）已经取代社交媒体（social media）成为企业营销的重中之重。

在此背景下，会展业曾经被定义为定性的产业（qualitative industry），如今正在变成一个定量的（quantitative）产业。

——Michael Hughes

Red 7 Media研究与咨询部运营总监

June, 2014

我的观点：

技术创新：市场需要、技术可行、成本合适

数据挖掘：单一维度——数据共享、资源整合、产业互联、接触直接

项目价值：定性——战略化、定量化 (Quantified )、体验化





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