【行政许可科】创建“雷锋式人民城管”服务窗口，将窗口前置一线

这里的一切，都与你深爱的邹城有关

你浓我浓

窗口前置惠商户

真情服务在行动

举手之劳勿道谢

你浓我浓创和谐

——编者语

按照济宁市城市管理局和邹城市城市管理行政执法局开展“强转树”行动创建“人民城管”服务品牌活动的要求，市城管执法局行政许可科继续强化宗旨意识和服务意识，坚持以人为本，以群众满意度为标准，坚持不懈的开展“上门受理、上门发证”等服务活动。

3月17日，行政许可科与市局市容科、千泉分局工作人员一起前往顺河路残疾人商户开展助残服务活动，由于前期该申请人到政务中心城管窗口递交申请材料不完备，考虑到申请人腿部残疾的实际情况，行政许可科协调相关科室分局进行“现场受理、现场勘验、现场审批”，简化审批流程，节约了申请人的申请时间，加强了与业户心与心的交流，做到“服务亲民化、服务零障碍”，受到了商户的好评。

行政许可科将以创建“雷锋式人民城管服务窗口”为目标，强化雷锋精神学习，变“坐等审批”为“主动服务”，联系相关科室分局走访沿街商户，向商户宣传讲解业务申请流程、所需材料等，加强与业户面对面沟通，促进业户了解并支持直至自觉加入到城市管理工作中来，形成“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好局面。

文字报道：徐婧