你想一口气搞定关于售中服务的9大问题吗?来~
周三e课堂,售中服务做得好,售后问题来得少...
经过两轮Listing(eBay高手养成记,让生意不再油腻!、Listing问题大集合,一场私教级别的培训课程!)的洗脑,大家有没有get到Listing刊登的精髓呢?如果没有,请跟着以下步骤操作:
相信各位再观看一次或多次后便能轻松驾驭Listing刊登啦~
- 打开ebay.cn进入培训中心
- 点击在线课程
- 选择“新手卖家五日通”,进行相关内容观看学习
- 重复以上步骤多次
对于跨境电商而言,我们卖家与买家之间总有一屏之隔,如何透过屏幕与买家无缝对接,让买家感受到我们的真心实意也是需要学习的重要部分。根据整个销售流程,我们将客户服务分为售中和售后两个部分。今天就和各位卖家朋友来聊一聊“客户服务之售中”~
本节课纲要
- Send Invoice发送账单
- Second chance offer
- Combined shipping合并运费
- Combined Orders合并订单
- Unpaid Item case未付款纠纷
- Final Value Fee Credit成交费返还
- 收款
- Cancel bids 取消拍卖
- FAQ设置
内容很精彩,大家不要走开哦~
接下来就让我们一起开始本次课程吧!
▽
更多内容,建议登陆电脑复制以下网址或点击左下角“阅读原文”进行查看,让你一口气搞定售中服务的9大问题~
http://university.ebay.cn/sale
熟悉咱们e课堂的同学都知道,我们每次都会给大家整理课堂重点,这次也不例外哦,希望下面的知识点能够帮助大家更好地理解视频内容,助力旺季销售!
视频教程笔记
一、发送账单
A. 发送形式
B. 使用场景
C. 注意事项
D. 操作路径
二、合并运费和合并订单区别
三、UPI 未付款纠纷
四、成交费返还
五、取消拍卖
- 适用场景:买家出价后联系卖家要求取消拍卖
这就是第三堂课的主要内容,谢谢大家的观看~
我们期待着大家的踊跃留言,不管是内容还是形式,都可以提出你们宝贵的建议。要知道,你们的持续关注才是我们的原动力~届时我们也会根据大家的需求优化课程内容,让“e课堂”停留在你们身边。
我们的课程会在每周三推新,请持续关注每周三e课堂,我们将不负你等待。下一堂课的主题提前公布啦——第四讲之“赢在客户服务-售后”,我们下周三再会!
我们的课程会在每周三推新,请持续关注每周三e课堂,我们将不负你等待。下一堂课的主题提前公布啦——第四讲之“赢在客户服务-售后”,我们下周三再会!
点击左下角“阅读原文”,直达本课程视频网址~
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