千兆体验,背后有我们
接入维护中心“千兆客户粤想家体验采访品鉴会”保障工作...
——记接入维护中心“千兆客户粤想家体验采访品鉴会”保障工作
接入维护中心郑伟宾、樊朝旭、林楚莲2016年4月20日,在深圳电信中心区旗舰厅全新起航品鉴会的现场,通信发展史上一个重要的节点诞生——深圳电信迎来了第1位1000M光纤用户。在这个历史性时刻,顺利召开深圳电信“千兆客户粤想家体验采访品鉴会”的背后也有一段百转千回、荡气回肠的网络保障故事。
- 高效支撑市场一线,开启紧急光路快速开通模式
当知悉市公司将于一周后举办千兆客户粤想家体验采访品鉴会,接入维护中心高度重视这市场一线支撑工作,立即展开高效行动力和执行力的网络保障机制。当天,维护人员加急完成5条PON光路的开通工作,并完成了光路全程调测,力求提供最快速最可靠的交付。同时安排值班人员和班组长持续跟进这5条光路的使用情况。
- 即刻响应故障处理,缜密排查定位症结问题
- 兄弟部门携手合作,疑难故障迎刃而解
- 多点协作全程保障,粤想家品鉴会顺利召开
全力支撑市公司业务发展,突破因循守旧的约束性思维,寻找更贴近市场、更主动积极的维护新思路是接入维护中心不断努力进取的新方向。而这个网络保障的故事更体现了每个接维人都寻求突破,实现维护新价值的决心。
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