CCCS最佳实践之国家呼叫中心：2008北京奥运会·奥运观众呼叫中心
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 36 次浏览 • 2017-02-20 00:01
2008年第二十九届奥林匹克运动会组织委员会正式委托中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会组织行业资源成立... 2008年第二十九届奥林匹克运动会组织委员会... 查看全文
精彩回顾丨首届航空客户服务高峰论坛——东航分享：互联网时代，客服中心转型
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 43 次浏览 • 2017-02-20 00:01
4月8日，2016年“首届航空客户服务高峰论坛”在广州南航明珠大酒店圆满闭幕。本届论坛以“声服务·心交流”... 4月8日，2016年“首届航空客户服务高峰论坛... 查看全文
北京鸿联九五信息产业有限公司——历年通过CCCS客户联络中心标准体系认证优秀单位
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 42 次浏览 • 2017-02-20 00:01
摘要鸿联九五以北京鸿联九五信息产业有限公司为总部，在全国拥有50余家分支机构,在1998年开创“95000... 摘要鸿联九五以北京鸿联九五信息产业有限公司... 查看全文
CCCS客户联络中心运营绩效标准认证辉煌14年之金融业
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 41 次浏览 • 2017-02-20 00:01
CCCS客户联络中心标准委员会成立于2002年，至今已有14年的历程。在14年中CCCS客户联络中心标准委... CCCS客户联络中心标准委员会成立于2002年... 查看全文
干货分享丨金融呼叫中心的大数据分析
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 58 次浏览 • 2016-06-01 20:54
干货分享干货大数据所带来的社会变革已经深入到了人们生活的各个方面：日常的出行、购物、运动、理财，...干货大数据所带来的社会变革已经深入到了人们生活的各个方面： 查看全文
资讯分享丨一天中60%的工作精力&效率在一顿早餐里
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 39 次浏览 • 2016-05-23 17:18
资讯分享一天中60%的精力、效率在一顿早餐里，因为，9:00~11:00是人体脑力高峰期；一个人50%的睡眠...一天中是人体脑力高峰期；一个人的睡眠质量，在你 查看全文
资讯分享丨致青春！科比:抓住一切机会 证明自己!
CCCS标准 发表了文章 • 0 个评论 • 59 次浏览 • 2016-04-17 15:08
资讯分享4月14日上午！最后一战开始前！科比在新浪微博向深爱他的中国球迷道别：作为几代人心中的偶像，科比的球...4月14日上午！最后一战开始前！科比在新浪微博 查看全文
