妙语连珠 客户抱怨买车容易，养车难啊，怎么办？

欢迎收看《妙语连珠》小剧场。每期以“漫画场景”+“销售策略”+“妙语范例”+“连珠小结”为您还原真实的销售情...





欢迎收看《妙语连珠》小剧场。每期以“漫画场景”+“销售策略”+“妙语范例”+“连珠小结”为您还原真实的销售情景，提供精彩的话术策略，攻克复杂的异议难题。《妙语连珠》将于每周日更新，敬请期待吧~

常 见 应 对诊断分析：“人人买车后都要养车的啦！”这样的回答虽然说的是事实，但客户听着会想起养车的种种难处，心里会觉得不舒服。诊断分析：“难也要买啊！”这样的回答认同了客户的观点，认为养车确实难但难也要买，强调的是“难”字，会让客户感觉心有不甘，难以下买车的决定。诊断分析：“……（沉默）”销售人员沉默不语，放弃任何努力，不利于交易的促成。

销 售 策 略

“买车容易，养车难啊”是客户买车前的一种抱怨，他这样说只是希望得到销售人员的理解与同情，希望你能够提供一些证据，证明他买车这种行为是正确的。

所以，在处理这个异议时，销售人员首先要理解客户的感受，然后用买车能获得的好处来抵消养车难的坏处，让客户开开心心决心买车。

妙 语 范 例



买车容易，养车难啊！是啊，养车就跟养孩子一样，是一种甜蜜的负担！您想象一下，开着自己的车感觉是多么美好，可以自由自在地飞驰，想象车能带给您的话种种便利与好处，你就会觉得为他付出是值得的、不要犹豫了，今天就定下来吧！”（使用构图讲解法，描绘买车后的美好蓝图）








买车容易，养车难啊！您说得对，买车就像买宠物，买了之后还要花心思和金钱去养他。但是，他也会为您带来不少惊喜，例如您出门方便了，办事效率提高了，人脉更广了，家庭关系更融洽了……这些都不是用钱就能办到的。所以，想想车能带给您的种种便利与好处，您就会觉得为他付出是值得的！心动不如行动，我们现在就办手续吧！




连 珠 小 结

*本文为汽车人频道原创作品，转载请注明出处。

相关文章推荐：

妙语连珠（一）| 客户不愿意试乘试驾，怎么破？

妙语连珠（二）| 客户对音响不满意，怎么办？

妙语连珠（三） | 客户发问汽车一开快就飘，销售顾问该如何应答？

妙语连珠（四）| 客户说自己是老客户介绍来的，执意要优惠！该怎么破？

妙语连珠（五） | 客户说隔壁的车更好，销售顾问该如何回答？

妙语连珠（六） | 客户说年底优惠大，准备推迟购买，怎么办？

妙语连珠（七） | 客户投诉售后服务人员态度差，怎么办？

妙语连珠（八） | 客户既要优惠又要赠品，怎么办？

妙语连珠（九） | 客户只要最优惠价格，不愿再谈，怎么办？

妙语连珠（十） | 客户试驾中抱怨发动机噪声大，怎么办？

妙语连珠（十一） | 客户抱怨车内空间太小，怎么办？

妙语连珠（十二） | 客户抱怨座椅不是真皮，怎么办？

妙语连珠（十三） | 客户质疑空调性能一般，怎么办？

妙语连珠（十四） | 客户说汽车内饰塑料感强，不高档，怎么办？

妙语连珠（十五） | 客户抱怨网上购车更便宜，怎么办？

妙语连珠（十六） | 客户抱怨车子没天窗，怎么办？

妙语连珠（十七） | 客户质疑车的加速性能很一般，怎么办？

妙语连珠（十八） | 客户持币待购一直等最低折扣，怎么办？

妙语连珠（十九） | 客户质疑同样一款车，B店比你便宜，怎么办？

妙语连珠（二十） | 客户说这款车还行就是太贵，怎么办？

妙语连珠（二十一） | 客户异议这车三个月内降价，能否给予差价补偿？

    关注 汽车人频道