员工士气店长

店长须知：团队士气决定门店业绩！

团队的士气是我们每个店长都必须关注的，因为员工士气的高低会对工作效率和顾客满意度产生最直接、最重要的影响。如...

团队的士气是我们每个店长都必须关注的，因为员工士气的高低会对工作效率和顾客满意度产生最直接、最重要的影响。如果员工在整个工作的过程中懒散懈怠、心不在焉，不仅会产生不良的影响，还会间接影响到团队中其他成员的士气，一旦有员工将这种低迷、失落、懒散的工作士气传染到团队中来，就会对团队工作的开展产生极为不利的影响。所以店长必须高度重视团队士气的现状，并适时的对团队士气进行合理的引导、调整和激励，使得团队时刻保持在积极、乐观、高效的氛围中。

店长的管理质量高低直接影响团队的士气高低

良好的士气是团队工作正常开展的基本前提，也是发挥团队全体成员工作积极性和创造性的基本环境。所以店长必须掌握一些激励士气的技巧，这样在团队士气较低落时，才能发挥我们领头羊的作用，将员工团队带向一种好的环境氛围之中。下面就为大家介绍一些在激励员工团队士气时可能用得上的使用小技巧：

1、店长要学会亲自向员工的杰出工作表现表示感谢，必要的时候还可以采取一对一地亲自致谢或书面致谢的方式。

2、要想激励员工士气，就需要知道员工在想什么。所以，请你每周都抽出一些时间来倾听员工的心声。

3、沟通很重要，让员工知道自己不是一个人在战斗，在他的背后有你、有整个团队在支持他。

4、自己以身作则，积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境，鼓励提出新点子和积极的主动性。

5、必要的时候让每一位员工了解自己企业现在的运转情况，企业新的促销活动及经营策略都是员工想了解的，而且还要让员工清楚自己在这些策略中所扮演的角色。

6、在一些不涉及核心问题的决策过程中，可以让员工参与进来，尤其是那些会对员工产生直接影响的决策。

7、企业的相关奖励、职位变动和惩罚都是与员工息息相关的，所以要让员工知道它们的收获是以其个人工作的表现为基础的。

8、提供员工学习新知识及成长的机会，告诉员工在企业的未来发展中，店长如何帮助其完成个人目标。建立与每位员工的伙伴关系。

9、无论是企业、团队或是员工个人的优秀表现，都应当“大张旗鼓”的庆祝，在必要的时候进行小会和活动来庆祝，因为每个员工都是有表现欲和荣誉感的。

10、店长要不断培养和提升员工对工作和团队的归属感和责任感。当员工时刻都在想着为团队做些贡献的时候，你的团队士气一定会有很大的变化的。

店长在激烈员工团队士气时，还需要注意以下这些方法和技巧：

1.如果员工的士气不振，就应考虑改变你的策略方案。

2.不要等到年度评鉴时，才和员工讨论他们的表现。

3.带着微笑和员工讨论工作，以防他们太紧张。

4.聆听员工心声，什么是降低他们工作积极性的原因。

5.“坏消息”总是传播得很快，所以应尽快公布“坏消息”。

6.不管受不受欢迎，一定要强调改革会给员工带来利益。

7.在因员工士气低落而采取行动之前，先评估整个情形。

8.在失去有价值的团队成员前，尽量利用各种方式加以挽留。

9.考核、评定员工时要显露出轻松和友善。

10.给予员工评定你的机会，寻求自身的改进。

发现员工士气低落时，需要从下面几个方面来分析原因：

1、控制过严，没有工作地位？

2、缺乏工作沟通，缺乏工作认可的回馈？

3、工作标准不合理，工作评估不到位？

4、干好干坏一个样，薪金制度不合理？

5、提升政策，加薪模糊？

6、管理水平低、缺乏对管理的信任？

7、非公平的对待员工？

8、无工作安全感？

在经过客观的分析评估、了解团队士气不高的原因之后，店长再针对性的进行引导和调整，才会在最短的时间内将团队的士气调整过来。