热热闹闹的母亲节营销，有个大赢家！

腾讯手机充值在母亲节营销中打了漂亮的一仗，他们究竟高明在哪里？...



人物观点品牌营销案例

腾讯手机充值视频短短一天半击量直逼千万，霸屏朋友圈，在母亲节营销中打了漂亮的一仗。究竟高明在哪里？

看了一周末的广告，小伙伴们还好吗？

母亲节这一表达温情的日子，在各大品牌合力运作下，一副热闹的景象！漫天的母亲节营销，今天就为大家盘点下，究竟谁家能玩出新意又不失心意？

母爱营销自然是各大品牌母亲节的永恒主题。盘点来看，今年的母亲节营销，大致分为三类：

1、乏善可陈的商场营销活动：抽奖、折扣、转盘等；

2、老套的苦情营销：回顾孩子出生、上学、工作的成长过程中母亲的付出、牺牲与奉献，最终达到催人泪下的目的；

3、温情的故事营销：用讲述故事的方式向母爱致敬，让情怀落地。

今天朋友圈就被一支这样的“温情的故事营销”视频——《来自星星的妈妈》刷了屏。品哥查了一下，这是根据真实故事改编的微电影，讲述了一位母亲化身擎天柱，引导自己那总以为来自变形金刚世界的“怪孩子”打开心灵之门的故事。

这支视频被腾讯视频列入“母亲节专辑”特别推荐，短短一天半，视频点击量直逼1000万，打开今日头条，又赫然出现在我的“推荐”列表。玩得这么溜，品哥决定好好扒一扒，这支视频背后的母亲节营销打法，以飨读者。

从能查证到的资料来看，这支视频由腾讯微信和手机QQ话费充值团队制作。5月7日晚，首先出现在“腾讯互联网金融业务线的官方微信账号”——“腾讯互联网金融”。

配合视频发布的推文以一个员工的视角娓娓道来，文章说一位自称“擎天柱”的妈妈联系到他们，希望通过腾讯的平台，跟所有“被上帝特殊眷顾的孩子”的母亲去分享她和孩子的故事，阐释了视频缘起的来龙去脉，最后落脚在“为爱充值，让母爱不断线”的诉求点，还宣布携手腾讯公益和壹基金支持“海洋天堂”计划。

随后，包括微信充值服务号、财付通服务号、玩转理财通订阅号等腾讯系渠道和李连杰（壹基金）也都推送了类似的推文，多管齐下，开始霸屏。

不管是短短一天半点击量直逼千万大关还是朋友圈霸屏，腾讯手机充值在母亲节营销中的确打了漂亮的一仗。那么他们究竟高明在哪里？

一、讲自己的故事？你out了，请讲别人的故事

相较于大多数品牌自己搭台唱戏，沿着老套路讲自己的故事，这则视频玩出了新意，选择讲述“别人”的故事，把主角关照了一群社会弱势群体，让“致敬母爱”温情落地，也赚足了大家的感动。

同样是视频，同样是广告，但这条片子几近完美的展现了真实的力量，看上去更像是一则公益片；而在剧中穿插的微信充值界面，“为爱充值”slogan和微信手Q的落款，又再次将观众从感动拉回到实际，用“为爱充值”润色了商业化的销售，不可谓不高明。

二、大多数人都在说，但有人在做

“我们有责任让广大用户关注到一些特殊儿童的母亲们。我们以《来自星星的妈妈》向母爱致敬的同时，也和公益组织联合，让更多人关注和帮助她们，让母爱不断线”，腾讯金融市场部负责人林文钦在采访中的表述传达了腾讯的社会当担，但也指向了一种更高明的营销思路。

简单来说，就是把公益落地，从视频中抽离，从个体中抽离，转化为对这一群体的实际行动，也更容易获取更多的社会认可，促成良好的口碑传播。

官方介绍说，腾讯手机充值团队将携手腾讯公益、壹基金，邀请广大网友一起支持“海洋天堂计划”：建立5个地区的家长联络网和20所家长加油站，为特殊儿童家长提供紧急事件的专业帮助、经验分享、信息咨询、情感疏导，以及社会融合、家长组织建设等支持。

三、小营销案例背后的大数据价值：商业销售与社会效益的平衡

还没完，腾讯手机充值团队还顺手发布了话费充值的大数据，微信与手机QQ话费充值大数据显示，高达40%的用户选择为妈妈充值话费。

这份大数据报告在母亲节发布，向母亲致敬的同时，更是社会化营销的一步好棋，再一次重申了商业诉求。而在温情与公益之下，商业销售自然也水到渠成，体贴至亲怎么办，打开微信或手机QQ，帮他们充一笔手机话费，让彼此的亲情与关爱永不停机。

腾讯手机充值在母亲节营销中的确打了一个漂亮的仗，在商业销售与社会效益中找到了非常巧妙的平衡点，品哥也不得不佩服。

但更让品哥佩服的是，腾讯或者互联网企业的那份“匠心”。品哥手贱查了一下，手机充值业务在腾讯帝国其实差不多真的是“九牛一毛”的感觉，但是无论是从视频的洞察、拍摄制作，还是新闻稿撰写的字里行间，都能感受到他们的“用心”与“细心”，就冲这一份“匠心”精神，品哥就一个大写的服！

管中窥豹，母亲节的营销都能闹腾出如此大动静，也不难理解为什么能俘获亿级用户的芳心了。聚焦企业营销转型，助力品牌价值提升。

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