订车流程

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订车流程

最近，有商家朋友咨询，如何和客户签订车辆订购协议，合同等手续。为此，把自己工作中的一点经验分享给大家，未必全面，仅供参考：

一，空口无凭立句为证。不管是店里的现车，还是需要发货的新车。都要根据实际情况，写好订购或者定购合同。

二，车的型号，价格，车况，年限，如果店里的实车，最好写好车架号和发动机号，牌照，年审，能否挂牌，是否三包，保险等，关于车的信息一定要详细。如果店里的库存车，一定要和客户解释清楚，因为摩托车的报废年限从出厂日期开始计算。

三，车的价格，交货周期，或者客户提货时间。

1，如果是店里的现车，客户交定金百分之十到百分之三十，规定好客户在指定日期前把车提走。如果这期间，客户不能把车提走，需要支付多少数目的违约金，一定要标注清楚。反之，如果规定日期内，店家把车售出，则要退还定金，并且按照同样的数目赔偿客户违约金。

违约金的多少根据双方协商，意在避免单方违约给对方造成的经济损失。

2，如果是需要采购的车辆。一般情况下，客户都是为了拿到店里或者厂家的优惠政策，这时，要根据客户定金的多少，给客户进行一定的优惠。一般有以下几种状况：

一般客户，交百分之十到百分之三十定金，进货周期不长，尽量保证厂家实际成交价的基础上给予客户适当的赠品即可。

高端客户，比如价格稍贵一些的车辆，客户比较好说话，要求全额订车。这时，订车合同也起到保密合同的作用。在要求客户保密的前提下，可以按照百分比适当让利给客户。这点是很多客户最喜欢的。直接告诉他：“既然您支持我的生意，我就成全您的利益。让钱这件事，请一定要保密。如果你透漏出去，一是对我的生意不利；二是客户认为你车买的便宜，也会降低你在玩儿车人心中的形象；三是，厂家知道我降价销售，同行商家举报，要扣我交给工厂的保证金。”

这点，就是抓住客户的心理，在让利的基础上，即拉近了和客户的关系，又成全了客户和自己的双重面子，还减少了资金占压。

新车交易完毕，及时把合同回收，存档或者销毁。

同样，也需要备注好万一客户毁约，需要承担哪些责任；如果车辆逾期不能到，自己需要承担哪些责任。在正常情况下，客户违约，就是违约金多少钱；如果自己违约，同样赔付对方；如果车辆逾期，客户可以选择退车，也可以选择留车。

退车，退还定金，赔偿违约金给客户；客户留车，按照合同，按逾期时间多久和定金多少，参照市场上商业利率，给客户进行利息补偿。在现实当中，很多客户都不会计较。但是，合同上，必须标注清楚。

我曾经遇到过，因为夏天暴雨，车辆晚到两天，客户要求我退还定金和违约金。我正在和发货物流联系让他出具延误证明时，这边物流通知我车到了。结果，客户也没再追究。不过，这个客户到是给我很大的教训。既然签合同，就要重合同守信用，有时，人情就淡化了

四，合同的基本原则和补充事宜。

签订合同的前提是，买卖车辆必须合法，合同双方必须：尊重，平等，自愿，利他。

如果不是市面上流通的主流车型，比如竞技，比赛，安防等特种车型，需要工厂定制，这些情况导致延期，卖方不承担违约责任。

还有，在遇到不可抗拒外力干扰时，如暴雨，地震，等自然灾害影响时，卖方不承担违约责任。

五，二手车辆交易，预定，注意事项。

尤其是朋友圈里卖二手车的情况。预定要了解好车的年限，配置，里程，车况，手续，报废年限，等等。这时，尽量做到信息对等，然后，才能：

1，不要口头订购，定金和合同说话。

2，在了解买卖双方信息对等的情况下，协商价格，最好看车论价；

3，选好车型或者车辆，不能更改；

4，不要朋友圈问价，网上看视频，有些组装车和翻新车，手续不全车辆信息可以造假；

5，不让见车，不敢签订车况信息，交易信息不全面，尽量不要打定金，被骗的几率很高；

6，卖车前，尽量让客户从侧面多了解自己；反之，如果从侧面不能了解到卖家更多信息，尽量不要网上交易。

以上仅是个人工作中的一点总结，不足之处请大家完善，补充，谢谢支持！





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