【购车纠纷】荣威i6提车当天发现油漆有问题,4S店:不赔、不换!
随着社会经济的发展,不少家庭都会选择购买一辆车子当代步工具,但是车子作为家庭消费的大件,在购买的过程中总会碰...
随着社会经济的发展,不少家庭都会选择购买一辆车子当代步工具,但是车子作为家庭消费的大件,在购买的过程中总会碰到各种各样难以预料的问题,这也使得消费者和经销商之间的矛盾日益突出,而购车当天就发现车辆问题的事件最容易引发双方的纠纷。
11月29日,在市场监管部门工作人员的陪同下来到了4S店讨说法,而这次那位态度强硬的服务经理却没有出现,另外一位自称是服务经理的人接待了郭先生和市场监管部门的工作人员,而这名服务经理承认当时处理这件事情的工作人员态度过激,自己会代表4S店和郭先生沟通协商解决此事。
最后在市场监管部门的调解下,郭先生和4S店达成协议,由4S店方面赔偿郭先生7000元。
写在最后
付完款签完购车合同,转头就翻脸不认人了,即便是客户的要求有些苛刻,但车子总归是大件,客户在购买的时候总是会谨慎一点,作为4S店至少应该拿出和客户沟通的诚意,而不是直接否决客户的要求,让客户感觉买了车就没人管了。在此小编也提醒各位准车主在购车的时候一定要先验车确认无误,签署验车单再签合同,以维护自己的合法权益,好在郭先生的事情通过市场监管部门的调解得到了妥善解决。
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