鄂尔多斯星河湾物业 2016年5月份上半月工作总结

尊敬的星河湾业主们：大家好！为了您在物业服务管理工作中应享的知情权、监督权得到相应的保障，今天小编将带大家走...

尊敬的星河湾业主们：

大家好！

为了您在物业服务管理工作中应享的知情权、监督权得到相应的保障，今天小编将带大家走访各个工作现场，深入了解星河湾物业人的日常工作情况。

下面向各位展示五月份（上半月）物业工作情况，还望各位监督指正。

【本期内容概述】为充分体现星河湾小区园林特色，加强小区绿化环境的管理，保护和美化生活环境，创优雅的生活环境，把小区建成环境整洁、优美、文明的住宅小区。本月绿化部开始了园林大整顿，针对小区部分护坡、草坪地段开展绿色植被补种行动，清洁各楼栋、园区水景池、样板间环境卫生。其它部门正常运作中，客服部配合营销部门带领客户看房、抄报业主电表量并收缴费用、及时配合业主做好所急所需；秩序维护部规范值班行为、小区区域定点巡查；工程部对锦心园个别业主家的电表运行情况进行抽查、核对，配合壁挂炉厂家维修人员对朗心园、畅心园的壁挂炉损坏情况做相应的统计上报工作等。

秩序维护部

为使所辖区域设施、设备、物品、人员安全得到有利保障，秩序维护部对部门员工进行定期培训、指导。并安排队员对各片区开展定去巡查、记录。同时，对消防管理，做好相应的预防工作。

（对部门员工进行培训、指导）（朗心园地库夜间巡查中）

（拆迁办夜间巡查中）（施工方宿舍夜间巡查中）

环境部

为加强小区夏季到来的环境管理及安全防范，创造良好、优雅的小区氛围。近日，在保证员工及相关设施设备安全的前提下，安排其对各区水系、护坡区域的杂草清理和翻地种植。同时，对朗心园7#样板间进行全面清洁、护理工作。

（清理水系中的杂物）

（完成畅心园园区门口八宝景天种植）

工程部

工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，定期对各区域设施做相关的安全检查、保养和维修工作，并极力配合各部门及施工单位做好一系列的协助、跟进事项，为更好的确保小区设施设备的安全运行。

(记录小区内各箱变使用电量) (地库顶板渗水问题，并统计上报)

（根据总部防汛通知，制定防汛应急方案)（更换锦心园 2#-201房屋电表）客服部

夏季到临，随着天气的转变，迎来不少业主回归星巢的冲动。当然，也免不了对房屋空置已久的部分状况告知物业客服部给予帮助、解决。就现状况，物业客服部将协助公司、业主做好承上启下、双方传达的服务流程。秉承公司的服务宗旨去执行每一位需要帮助、解决的同仁。