【营销技巧】客户要的不是你装孙子的脾气，而是你对待朋友的心！

假如（我这里的假如应该是大家都遇到过的吧！）你去逛商场，碰到一个向你推销某种产品的推销员，这个推销员向你推销...




假如（我这里的假如应该是大家都遇到过的吧！）你去逛商场，碰到一个向你推销某种产品的推销员，这个推销员向你推销时完全就是默背照搬产品介绍，口气也相当迎合你，脸上笑的表情花都没这么灿烂，可是当你提出你的要求和需求时，推销员完全不理会，还是像放机关枪一样，试图把你“俘虏”，去买他的产品，这时我想不管他说得多动听，你可能也不会有想买的想法了吧！

要让顾客购买东西，首先要先让他认同你的态度！客户不是傻子，他分辨的出来你是不是真心对待他！

我这里还有个真实的例子，就发生在咱们直通成都分中心，有一个坐席，她把每一个客户都当朋友去对待，如果她知道客户生病了，会打电话问候并且把客户的病症问清楚，然后亲自去诊所配药给客户寄过去，叮嘱客户该注意些什么，就像对待自己好朋友那样嘘寒问暖，可能有些伙伴看了会觉得很假，但是她做的事儿是真的，她让客户感受到了她的真。如果咱们都拿装孙子的脾气去面对客户，客户也只能拿出装大爷的资格对你，人与人之间的沟通都是平等的，你用什么态度对客户客户也会拿相应的态度对你！下面跟大家分享几条实用的沟通技巧：

1、用客户听得懂的语言来介绍2、用讲故事的方式来介绍3、要用形象地描绘来打动顾客4、用幽默的语言来讲解PS：像这种案例+知识点讲解的方式小安会一直沿用下去，希望小伙们喜欢！

（本文章来自小安自创，未经小安盗用者剁手）

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