专栏 为让儿子学游泳，他辞去了世界500强公司的高薪工作

为让儿子学会游泳，他辞去了世界500强公司的高薪工作。他是FINN，尼莫宝贝创始人。...

导读：文章主人公是尼莫宝贝的创始人FINN，他创建这所亲子游泳机构的初衷，只是为了让自己的儿子能够在更舒服的环境中游泳。正是因为这样一份对爱的执着，FINN毅然放弃了世界500强公司的高新职位，开始创业。

理工科出身的翟峰FINN在花钱这件事情上非常理性，当他听太太说带着4个月大的儿子去游一次泳需要花费将近500元时，他坚决提出了反对。

“这实在太夸张了，不是说500块本身这个价格高，而是性价比太低了，想想一个小婴儿才4、5个月大，凭什么需要这么多钱才能游一次泳呢？”FINN当时并不了解亲子游泳的精髓所在，在他看来，如果他觉得这件事儿值，那么花1、2万都没有问题，但一个小宝宝上一次游泳课要花这么多钱，他觉得不值。“1分钱都不会多花。”

但同样是理工科出身的FINN太太却在坚持。拗不过太太的FINN，最终抱着儿子走进了游泳馆，心中满是怀疑。

令他没有想到的是，下水之后发生的一切，改变了他对于亲子游泳的看法。“我原先的想法确实太片面了，它不是用钱可以衡量的，因为其中有太多太多好处。这次经历让我有了一个萌芽，我要建一个比这家店还要好的亲子游泳机构，让儿子能够享受到更美妙的游泳体验。”

离职时，他跟老板抱头痛哭

“尼莫”这个名字，来自于美国迪斯尼卡通电影《海底总动员》的主人公小丑鱼，在影片中，尼莫常常与父亲玛林发生争执，甚至有那么一点瞧不起自己的父亲，一心想离开父亲的尼莫游向了停在海上的游轮底部，却不慎被潜水员捉住。为了营救儿子，尼莫的父亲历经艰难险阻，用勇气与爱战胜了内心的恐惧，最终父子圆满团聚。

显然，FINN给自己的游泳馆取名“尼莫宝贝”，正是希望能用自己的勇气与爱，给儿子送上一份珍贵的礼物。

再理性的思维也敌不过执着的父爱，FINN义无反顾地投入了自己在北京10年打拼积攒下来的全部积蓄。选址、装修、招聘、开业……他亲力亲为一步一步走过来，当初那个单纯的心愿终于开花结果成为现实，这让他有了莫大的满足感。



不过一系列问题随之出现，原本打算把游泳馆作为副业的FINN，渐渐有些力不从心，毕竟自己和太太每天都有正式工作要做，这让他分身乏术。

“三心二意是做不好任何事情的，而且这一行是跟孩子有关的，容不得任何马虎或者不小心，不能有任何我看着不顺眼的东西在里面。”他和太太商量，必须要全身心投入到这个事业上。因此，几乎没有太多犹豫，两个人决定离职。

开店后不到一个月，FINN向原单位提出了请辞，11月份他的太太也离职来到店里正式上班。

在跟单位提出辞职的那天，FINN和老板在一起抱头痛哭，在公司10多年的工作经历，让FINN跟公司和同事的感情早已超越工作范畴，情感上，FINN难以割舍。

FINN是IT工程师，原单位是一家世界500强企业，他的太太则是电气工程师，两人的工作都属于非常吃香的高技术工作，同时收入也不菲，但是为了开店两人都断了经济来源，“最为现实的情况是，今年春节我和太太都没钱买新衣服。”他笑着说。要么不做，要做就要做到最好，这是FINN的处事原则。他亲自上阵，既当领导又身处一线，从建店时进来的每一粒沙子，到开业后购课的每一名会员，他都了如指掌。

在硬件上他设置了异常严苛的规则，比如进店后不能闻到一丝异味，泳池水质清澈见底，采用臭氧和紫外线消毒，没有一点浮沫与气泡，水循环严格坚持24小时*365天不间断循环过滤，泳池底部贴的全部是从法国进口的地胶，防止会员在泳池中跌倒，同时也考虑长期在水中辛苦工作的游泳老师脚底保护（担心马赛克会划伤老师稚嫩的双脚），这意味着尼莫的泳池和水质绝对是顶尖水准。

严控空调温度，从泳池到沐浴区到休息区再到前台，采用温度阶梯逐步降温。出泳池到沐浴区不停留超过1分钟，全店面（包括淋浴区、前厅、卫生间）全部带有地暖，这些都是为了防止宝宝们感冒。

每条毛巾和浴巾必须消毒超过2次才能使用，所有进店人员都必须使用PURELL免洗消毒液消毒双手、并需更换消毒拖鞋，而每一批会员穿过的拖鞋，在一二个月之后就会被捐赠出去作为公益事业使用。无论是毛巾还是拖鞋，杀菌率都达到99.6%以上。

甚至连北京特殊的空气质量问题，FINN都考虑地非常周全，他花重金在店内、外设置了空气净化系统，还不放心的他在每个房间安置了大功率空气净化器（共计8台），即便是在外面PM2.5浓度达到500爆表的情况下，他的店里依然可以达到PM2.5浓度仅有100的高标准。就连店内墙上的壁画，FINN都费劲了心思，和其他店贴壁纸或者找工人涂抹涂料有所不同的是，他专门请了美院的老师来店内现场手绘，而主题风格则是宝宝们非常喜爱的卡通人物，还是3D的。

店内每一个角落，FINN都会亲自过问，甚至令笔者惊讶的是，他说，来他店里购课的数百位会员他每一位都认识……

细节决定成败，也正是他事必亲为的严谨和为人处世的诚恳赢得了家长们的心，在开业以来的这半年多时间内，尼莫在没有做任何广告的情况下，仅靠口碑相传就迎来了数百名会员。要知道这么多会员，每名会员的购课费用都在数万元，而这些收入几乎又被FINN全部投入到软硬件的建设中去了。

“可以说为了追求更高的品质，我是不计成本的。尼莫宝贝很多会员都是高学历的商人，他们的资产可以开10个、20个尼莫宝贝，如果你用1块钱的东西告诉他们花了100块钱，他们是能看得出来的，所以我的秘诀是诚实。“他说。

会员妈妈体验评价：第一次有十分钦佩的心情写点评，尼莫家让我感受到处处都是爱心，细节做的好，彩绘是美院的画的，一点味道没有，水很清澈，没有一点氯的味道，宝宝洗澡的浴盆特别干净，用的洗护都是恩姆花园防湿疹的系列，洗澡地方是地暖，光脚丫子的宝宝也不担心着凉，熏香精油都是野菊的，保护宝宝脆弱娇嫩的呼吸系统，避免感冒，三个爸爸的净化器，打算自己也买一个，上次去还看到老板带宝宝在池子里游，瞬间踏实了。工作人员也特别热情，上次去看到还帮忙弄米粉，硬件软件都棒棒嗒，教练也很好，辅导宝爸和宝宝互动，很耐心，宝爸很享受这个过程！从开店到现在的这半年多时间内，FINN对运营状况比较满意，最令他感到不可思议的是，以尼莫宝贝为平台，一个社群体系就这样悄悄诞生了。

他把所有购课的会员，以及一些还未报课却是潜在客户的人员，将近400人加到了一个微信群内，这个微信群不仅仅作为尼莫宝贝的客服群，还成为了群内妈妈交流情感的一个纽带。

“不仅仅我和会员们的感情增进了，我发现有好多原本相互不认识的妈妈，在尼莫宝贝建立了友谊，经常相约出去逛街或者健身之类的，这是我非常高兴看到的。”FINN颇为自豪地说。随着和家长们的熟悉，FINN夫妻俩和一些会员成为了朋友，有时候会员来上课，家长有急事忙不过来，夫妻俩甚至会出任临时父母的角色，FINN会陪会员的孩子玩，而他的太太还经常帮助会员宝宝做洗屁屁和换尿布这样所谓的杂活。

当然，群内的气氛并不会永远和谐。有一次，一位妈妈突然在群内爆发甚至飙出了脏话，声称尼莫太差，自己的孩子游完泳回家就立马发高烧。

面对这样的紧急情况，尤其还有群内几百位会员在场，FINN并没有急于撇清关系，他迅速先稳定了那位妈妈的情绪，然后开始调查取证。

先是询问和事主一起下水的其他几位会员，是否在下课后有感到不适，随后调取设备记录，检查水温数据，还特意询问了该节课的授课老师，是否有水温和空调温度异常的情况。“我会耐心帮妈妈分析问题，通过多维度评判一个问题的缘由，我不会果断说跟我没关系。在多方面查证之后，如果确实是我们游泳馆的问题，那么我们肯定会承担所有责任，但这个事出来之后我们绝对不会第一时间就回避。”他说。



结果，在这件事发生了1个星期之后，那位事件的妈妈在群里特别不好意思地进行了道歉，原来孩子发高烧的原因是因为孩子长智齿，跟游泳没有任何关系。

FINN做了一次异常冷静的危机公关，而这种类似的问题出现一次两次之后，这个社群的粘性越来越高，不会因为一两个问题的出现而打散群的凝聚力。这次意外的发生，也让FINN有了更多的考虑，作为儿童活动的场所，伤病的发生是每位家长和场所人员所不愿看到的，为了将这种情况的危害降到最低，FINN特意聘请了驻店医生，而尼莫宝贝由此也成为全国唯一拥有驻店医生的亲子游泳机构。当孩子有意外伤害发生的时候，驻店医生能够在就医之前做简单的处理和救治。

除此之外，FINN一直在让这个平台呈现多元化，“一个妈妈从备孕如果加入尼莫宝贝，到最后生完孩子，到亲子游泳要3-5年时间，要远远比其他亲子机构1-2年的时间长。这个时间内我会提高会员的增值服务，社区的福利，包括我的思想理念会有一些灌输。”

给会员们准备知识讲座，瑜伽体验，周末沙龙，甚至还有一些代购的福利，尼莫宝贝真正提供了生态化的家庭式服务。

“我给尼莫宝贝的定位是小高端，温馨，家庭色彩远远大于商业色彩的小店，让大家来了会很舒服，没有那么刺鼻的商业气息，即使你来了不游泳，即使你一个月挣2000块钱报不起这里的课，但是走了以后不烦这家店，会用尼莫蓝的标准来衡量其他地方，我希望大家可以感觉到这样的味道。”他说。▲宝宝沐浴区▲清澈的泳池▲母婴休息室

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