客户参展展会

参展期间抓住订单的小技巧，你get到了吗？

参加展会的期间，去现场的外贸人们收获如何呢？又有哪些小技巧可以快速抓住“潜在”客户呢？今天小保为大家...

参加展会的期间，去现场的外贸人们收获如何呢？又有哪些小技巧可以快速抓住“潜在”客户呢？今天小保为大家带来参展期间抓住订单的一些小技能。

1、抓住第一时间

第一天展会结束，别忘记要跟进下客户哟！来参加展会的客户，其实是最容易跟也是最容易成单的一群人。在小保看来，这类客户是属于“今天不给你下单，那明天会有可能给你下单”的那种。参展的第一时间内，给意向很大的客户发份报价。请注意，是第一时间内。也就是说，每天参展完毕后，直接给某些意向很大的客户发邮件。邮件的内容，注意是涉及客户所意向的款式，价格等等的报价表，同时，在后面加上客户的目标数量，然后目标数量所得出的CBM、总金额是多少。（直接设置公式）并且，告诉客户，如果他的数量达到多少，我们会给多少的折扣等等。这样子，能给客户与自己，省去很多不必要的时间。只要客户一确认数量，那么，直接就可以做PI了。客户其实也是有分类的，在小保看来，大概是两种，一种是进出口商，一种是本行业的客户的。在潜力一样的情况下，优先跟进进出口商。因为一般有的进出口商对本行业不熟，价格是能给的，数量也是有的，其实你也不用花太多时间怎么去跟，只要跟进一些，服务做好了（让客户觉得你很专业），价格是客户能接受的范围内，那么都是水到渠成的事了。而本行业内的客户，主要就是拼服务，拼产品质量，拼价格，拼认证之类的东东了。（一般客户都是有足够的库存在卖的。）这样的客户，一般要的时候，会相对长一些，因为他要在众多的供应商中，“苛刻”的选出一两家。

PS: 在参展中，对不同的客户，要注意了解分析，客户的所有的产品是怎么卖的。产品，是他们自己去销售？是他们转卖出去？是用来做促销？还是自用，都是很关键的。所以在展会中，不要放过任何一个客户，有问题就尽管问，别猜，别想，直接问，时间宝贵。

同时，我不建议，一参展完毕，就整理资料（就是把信息输入Excel表格），小保感觉，以后慢慢输无所谓，前期的联系很重要，除非你的时间真的很多。但还是那句，多想想怎么能联系到客户，怎么样能成单。

2、小心机

耍点“小心机”。不知道，大家在参展的时候，会不会有习惯跟客户去拍照呢？会不会在你的本子上，记录每张名片“背后的故事”呢？

a.) 关于拍照。对于大部分的客户，特别是潜力很大的客户，会要求在摊位拍照念。这样在展会结束后，给客户发的邮件，就可以附上和客户合照的照片，以便让客户记住我们的（产品，我们公司，以及我们自己）。如果，有些客户来去比较匆忙，那么只留下名片的话，就会发张我们展位的照片过去，当然，展位上的样品要清晰可见的。

b.)关于“背后的故事”。每张名片的来源，注明是哪天收到的，注明客户来的人数（是自己来的呢？是带着领导过来的呢？还是带翻译过来的呢？还有的是跟家人来的）另外，也会标注客户大概的年龄，在展会交谈的过程中，可以看出谁有决定权。对于来参加展会的客户，来了多少个人之类的问题，其实是很值得我们去分析的。因为这对我们的成单，起到决定性的因素。多注意下这些细节，会给你省很多麻烦。

3、发邮件

在展会结束后的2-3天内，应先发邮件，把具体客户要求的产品的报价表一一发给他们，如果没有具体说明喜欢哪些产品的，可以具体按照客户的市场，给他们做出推荐。邮件附带展位的照片。

4、打电话

在一周之内，如果客户没有回邮件，一般小保不会去猜疑客户是否回国了。而是会选一个恰当的时候，直接打电话过去咨询。请注意，是恰当的时候。所谓恰当的时候，就是自己与目标客户都正常工作的时间，拨通他们的手机号码，就可以很清楚客户的行程以及客户的指示，以便做后续的工作。有一点可以说一下，对于意向比较大的客户，每周至少用电话跟他们沟通一次。（注意有些客户是不看邮件的）

5、找到客户的其他联系方式

想办法，尽可能找到客户其他的联系方式。

a.) 名片上的MSN、Skype、Yahoo等这些联系方式，能加的，就尽量去加上。

b.) Skype: 不知道大家是否善用skype，插一句题外话，这是很好找客户的一个东东，在搜索一栏，输入你的产品，那么很多的潜在客户的联系方式都会显示出来，除了中国的，都可以添加，你会发现潜在客户也会在列的。用网络聊天工具添加客户是有利于你和客户之间的沟通。

c.) Facebook，去了解一下客户的信息的。

PS: 在展位上，在客户递名片的第一时间，仔细看上面的信息，是否齐全？电话？邮箱？（邮箱是公司邮箱，还是hotmail/yahoo等的邮箱）一般情况下，要求客户留下SKYPE、MSN等等。

后话：其实在参展前，除了熟悉产品的价格，型号等等的信息，最好在自己空闲的时间（比如等电梯，等人的时候），多假设些参展客户会问到的问题，也多想想怎么回答。