香味营销之：环境香氛影响客户行为——促进品牌形象建立，提升销量

环境影响客户行为--香氛促进销售我们知道人跟动物都有一种舒适趋性，比如人类喜欢干净整洁舒适清爽的环境，蛇类喜...

环境影响客户行为--香氛促进销售

我们知道人跟动物都有一种舒适趋性，比如人类喜欢干净整洁舒适清爽的环境，蛇类喜欢温热潮湿阴暗的生活环境。冬天，我们愿意在温泉聚拢。夏天，我们愿意在空调下工作。

人的需求是不断升级的，当人们不仅仅满足于空气流通呼吸正常的时候，人们开始将香氛运用到空间当中，希望通过香氛的运用能让空气升级并影响整个空间环境，让整个空间环境变得自然健康，有益于身心。

这空间整体环境的自然健康会让人们的舒适趋性得到体现。人们经过或无意中停留时，嗅觉会将环境品质评估发送脑海，闻着舒服，呆着享受，感觉健康会让你下意识停留或者去追寻香源。通过呼吸交换人们发现这种好闻的味道能让自己心情愉悦，能让整个环境的感官效果显著提升。

于是，我们在经营场所营造香氛效果。因为对香的喜爱源自于人的天性，闻香不仅是下意识的反应，更是一种内心满足的需求。

通过香氛让整个空间变的舒适健康，然后不知不觉中可以吸引顾客，同时通过香氛的运用营造出心理满足的情怀，让顾客对购物环境及陈列产品产生好感。

也许该顾客只是觉得好闻下意识的进来想闻闻，然后觉得里面环境不错，让人觉得心情不错，自然就希望多呆一会。那么呆着也是呆着，顺便看看商品。当顾客喜爱整个环境的时候，连同效应自然觉会得环境内的东西也是适合自己的，也是能让自己心情愉悦的。商品的好感立马上升，再通过销售人员的一些引导跟进，通过对商品的描述促销，其实很容易让顾客选择。

这就是说为什么环境能影响顾客行为，销售也可以做到无中生有。