【雅芝丽分享】实体店经营的10个黄金细节，你千万不能忽略！

门店经营其实有很多细节性问题，而这正是实体门店本应该做好，却往往被忽视掉。...

门店经营其实有很多细节性问题，而这正是实体门店本应该做好，却往往被忽视掉。

01收银速度要快

收银台工作的店员操作要迅速，等待1分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉，容易产生抱怨和不满，甚至放弃交易。

02经常检查货品

不要视货架缺货而不顾，即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。

03站在顾客角度思考

模拟顾客的进店情景，亲自确认顾客进店后的走动路线，才能更了解商品如何陈列，更方便地看到。

04打造个性化的店面

要想给进店的顾客留下深刻印象，首先要在店面布置上下功夫，打造个性化店面，让顾客第一眼就被吸引。

05不让顾客看到后台备货区

收银员背后杂乱堆积的票据，让顾客看到会很不体面。另外，如果顾客看到商店的备货区也不合适。

06顾客视线范围内没有杂物

临时的柜员机（POS机）、空箱等物品，如果被杂乱放置的话，会令人感觉店面邋遢不整，所以，要及时对店面进行清扫，让店面看上去更加整洁漂亮。

07把握商圈内活动进行宣传

把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的POP广告，让店面显得生机勃勃。

08坚持卖场的理念和原则

给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则，店员之间闲聊、顾客的通路不顺畅，要坚决避免。要确保顾客通行道路的畅通，调整设置顾客购物时的步行通过路线。

09为员工提供方便的店内环境

店长有自己专属的工作区域吗？仓库清洁得干净整洁吗？员工从备货区翻来找去，好不容易找出顾客需要的商品，此时顾客脸上已经没有了笑容。

门店应该让店员能迅速找到想找的商品，同时给店员提供一个可以休息的地方，当店员出现在顾客面前的时候就能够轻松自如，从而提高店员自身的工作环境。

10改变卖场的店面形象

如果卖场每天都是同样的外观形象，顾客就会感到厌腻，所以卖场外观必须要有所改变，通过改变外观形象，使店面更能引人入胜和富有吸引力。

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