代替惩罚的方法~解决问题的五个步骤

“孩子不会拒绝改变，但会拒绝被改变”...

为了能让“解决问题”的过程进展顺利，我们需要对自己做一些”心理暗示“（准备）：

• “我要尽可能地接纳和倾听孩子。尽可能得到一些以前忽略的信息和感受”
• “我要避免武断、评价、说教。我不去试图劝说”
• “我会考虑任何新想法，不管是不是现实”
• “我不去担心是否立刻见效。如果我们没能找到行之有效的办法，说明还需要认真思考、仔细调查以及更多地讨论”

        重点在于“尊重”~~对孩子、对我们自己、以及对我们在集思广益的时候出现的各种可能性都保持一份尊重。不要急于完成这一步。你的态度也应该是“这次我是真的想搞清楚你的感受。”只有当孩子觉得被倾听、被理解的时候，他才能考虑你的感受。

（小编：在今天的组织当中，管理者对下属的体恤如果不被理解，往往是因为下属无法确认管理者的诚意……这门功课可以在亲子互动中得到训练）



这一部分要简短清晰。如果你不停的说你的担心、愤怒和郁闷，孩子就很难听下去。

（小编：调查显示，管理者最不招人待见也最容易犯的毛病就是“喋喋不休”）

有可能的话，让孩子先说几个想法。最关键的是，对任何一个想法都要避免评价和论断。当你说出“这个主意不好”的时候，整个过程就前功尽弃。

要接纳所有的想法，往往最不受欢迎的想法，会引发我们相处最好的、最有效的解决办法。关键点一句话是，“我们把所有的想法都写下来。”写本身不重要，但把想法写下来，会让说出想法的人感到被尊重。

（小编：不失时机的去评价他人想法，是阻止他人参与的“好办法”。有种说法是：听的境界是让说的人越说越想说，说的境界是让听的人越听越想听…这门功课的教练，就是我们的孩子）



提出哪些建议你们接受，哪些不接受，哪些要付诸行动。注意不要说贬低的话（这个主意太蠢），而是描述你个人的反应，例如：“这个让我感觉不舒服，因为…”或者“这个我好像可以做到”。

找到一个可执行的解决办法，会让我们欣喜。同时，制定详细的执行计划也是非常重要的。

我们有必要加上：“把计划变成行动，我们还需要做什么”“谁来负责这个”“我们什么时候可以完成？”

• 学习每一个单独的步骤并不难。最难的是我们转变我们的态度。
• 我们不能再把孩子当成一个问题来纠正，同时，也要放弃成年人总有正确答案的想法。
• 不要担心我们不够严厉的话语，会被孩子们利用。
• 当出现冲突的时候，不要把精力用于彼此的对抗，或者担心谁输谁赢。
• 把能量和精力放在解决问题上，让个人需求得到尊重。
• 我们也在教导孩子，他们不是受害者，也不是我们的仇敌。
• 我们正在教给他们如何参与解决问题的方法。

无论是现在，还是身处困境，也无论是在家里，还是将来复杂的社会中，这些方法都能让孩子受用。无论如何，我们都请你先行动起来！

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