你有踩准今年人力资本发展趋势吗？

2017年，德勤开展了迄今为止规模最大、范围最广的调研，来自140个国家的超过1万名业务领导和人力资源部门领...





2017年，德勤开展了迄今为止规模最大、范围最广的调研，来自140个国家的超过1万名业务领导和人力资源部门领导参加了此次调研活动，该报告指出业务领导和人力资源部门领导必须调整其组织结构以适应数字化革命。

今年报告涉及十大发展趋势,企业需要在这些领域强化变革,以便更好地应对人力资源管理所面临的挑战。

趋势一未来的组织:正在形成

鉴于变革的速度之快以及适应变革的压力之大,高管们将创 建未来的组织视为 2017 年最重要的挑战。在今年的调研中,90% 的参加调研者认为这个问题是重要因素,其中近 60% 的 参加调研者认为这个问题非常重要。这种关注意味着企业组 织管理正自设计新型组织向积极构建组织生态体系和网络进 行转变。随着企业争先将结构化的层级转变为高度授权的团 队网络结构,灵活性势必在未来的组织中扮演着主要角色。趋势二职业生涯和学习:实时而自始至终

“职业生涯”概念的核心内容正在被撼动,这也推动企业向“永不停息”的学习体验发展。而在这种学习体验的驱动下,员工能够根据自身条件,快速、便捷地培养技能。今年,职业生 涯和学习的重要性排名升至第二,其中有 83% 的高管们认为 职业生涯和学习是重要因素。在《百岁人生》(The 100-Year Life)7 中描述了一种激进的职业生涯概念,随着这种激进的职 业生涯概念正不断地被一些领先企业所接受,这些企业所在 的人力资源部门正采用这种新型的学习模式帮助员工成长发 展。这种模式不仅对静态的职业生涯观点提出挑战,而且也 表明 21 世纪企业所具备的很多关键技能将不断被淘汰。趋势三人才获取:加入认知性招聘技术

随着工作和技能发生变化,发掘和招募合适人选变得尤为重要。人才获取是如今企业面临的第三重要的挑战,调查显示82% 的参加调研者认为人才获取是重要因素,其中 46% 的参 加调研者认为其非常重要。德勤在人才获取的章节中突出强 调了领先企业如何通过全球化品牌并利用社交网络和认知工 具等新方式发掘人才、吸引人才、选定人才。新型的认知技 术将彻底改变招聘模式,而目前正处于变革的早期。

趋势四员工体验:文化、敬业度及其延伸

文化和敬业度是员工体验的关键内容,领先企业正对员工体验的关注进行延伸,包含从潜在雇主的第一次接触直至退休 及退休后的整个职业生涯。如今,企业通过员工的发展轨迹 进行劳动力需求研究,并使用净推荐值了解员工体验。未来,工作环境再设计、员工幸福度以及生产力系统也将逐步成为 人力资源部门的职责范围。趋势五绩效管理:初步胜利

过去 5 年间,企业一直在试推新的绩效管理方法,该方法注重持续反馈和培训,弱化绩效评估。今年,大家已度过试验 阶段,开始大范围推广新型模式。尽管现有的人力资源技术 工具未能完全与时俱进,但新的绩效管理方法已经发挥作用,正逐步提升生产力并变革企业文化。趋势六颠覆领导力:迎接挑战

随着企业的转型和数字化组织模式的出现,领导力也亟待变 革。80% 的参加调研者称领导力是重要因素,其中 42% 的参 加调研者认为其非常重要。企业渴望的领导者需要更加灵活、多样、年轻,并能采用“数字方式”运营企业。这种新型领 导模式需要打破企业传统领导边界,并授权给那些能在快速 变革网络环境中成长起来的新型领导者。

趋势七数字化人力资源: 平台 人才 工作

当企业整体变得数字化,人力资源必须成为数字化企业里的领导者。这就意味着人力资源部门不仅需要建立数字化的人 力资源管理平台,同时需要发展数字化的工作环境和数字化 的劳动力,并采用技术来改变人们的工作方式和打交道的方 式。幸运的是,人力资源数字化的道路越发地清晰了,有越 来越多的选择、新平台以及工具来帮助打造 21 世纪的企业、劳动力和工作环境。趋势八人才分析:重计路线

虽然有关工作中的人的数据如今越发重要,但是人才分析的关注点已经有所改变。以前,人才分析作为一项技术学科由 数据专家掌握,而现在作为业务学科用于运营管理、人员招 聘和财务绩效等领域的分析。但在人才分析方面,仅 8% 的企 业称其拥有可用数据,另外只有 9% 的企业认为能充分识别驱动业绩发展的人才因素,人才分析方面还面临着较大的挑战。趋势九多样化和一致性:现实差距

如今，公平、平等和包容性在全世界范围内已引起首席执行官层级广泛的关注。主管们不能再将多元策略扔给首席人力 资源官(CHRO)或首席多元化官去解决。企业对问责制、数 据、透明度和“过程多样性”越发关注,这正改变企业界原 先对培训和教育的偏见和忽视,促进企业对自身培训和教育 的整改。尽管企业做出了种种努力,但现实差距依然存在。关于多样化和一致性的问题仍将成为众多企业的羁绊和挑战。趋势十未来的工作:增强劳动力

机器人、人工智能、传感器、认知计算以及开放式人才经济 已然成为主流。企业的劳动力来源不只是正式员工,还必须 包括自由职业者、“零工经济”工作者以及大众。另外,机器 和软件也将与这些员工并肩作战。由于这些趋势的影响,几 乎所有的工作都需要重新设计,同时需要产生一种新的思维 方式来思考人力规划和工作属性。变革已经发生:在今年的 调研中,41% 的参加调研者已经全面实施认知技术和人工智 能技术,另有 35% 的参加调研者称正在开展试点项目。

来源：德勤有限公司

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