这世上可能有100种全渠道玩法，但你只需铭记这3个关键点
这世上可能有100种全渠道玩法，但你只需铭记这3个关键点...
做企业就像做一道数学题，需要冷静而清醒，认清当下形势，把握时机，一步步往下走。
消费需求变化引发的消费场景重构，使得传统零售企业纷纷寻求消费场景上的突破，于是有了网够、移动支付、O2O消费、粉丝经营、顾客需求生命周期……零售企业希望通过不断创新商业模式，挽回容易“移情别恋”的消费者。
4.28日，这一场“移动再造，门店在变”的零售品牌交流沙龙，我们将破解如今零售企业互联网转型背后的核心逻辑，以及作为企业经营管理者该怎么做，当然还有现场嘉宾的实战经验分享！
这是一场关于传统零售品牌积极拥抱互联网的沟通会，高手如云，热闹非凡，每一环节都有实战品牌在现场分享经验，交流心得。也许每个企业的困境不一样，但经验都是相同的。在这里，也许他人的一句话就能点拨你在转型过程中遇到的困惑。
零售企业该如何做全渠道？
全渠道并不是开个网店这么简单，学会将经营、管理数字化。
全渠道并没有一个标准的说法，但我们大致可以理解为利用互联网或信息化技术解决企业经营管理中痛点的一种方式。它之所以被推崇，原因在于它满足了不断变化升级的消费需求。
目前，很多零售企业面对重重压力，不知该何去何从，甚至会有“急病乱投医”的现象。
但是，如果一个企业必须拥有一套强大的经营、管理、服务体系，一切问题将会迎刃而解。从另一个角度来讲，零售企业只有依托已有的实体优势，结合当前信息化技术，加强品牌核心竞争力，才是企业立足之本。
目前，大数据的采用不断改变着行业的竞争格局。89%的企业坚信如果没有决策分析将会让自己在市场竞争上存在很大风险。
企业通过数字化工具，互联网“认识”消费者，知道TA的性格，了解TA的行为，包括TA什么时候来，为什么来，购物浏览时，TA关注什么、停留时间、这些线上线下的消费行为都被记录下来，并反馈过数据对比分析至生产端，企业根据目前的运营情况判断未来的趋势，做出正确的战略决策：包括品类的细分调整，供应链环节优化， 精准服务营销等，以保持企业整个流程的畅通。
为什么要做粉丝经营？
粉丝经营的背后是顾客需求生命周期管理，与其空谈，不如关注用户需求及体验。互联网为消费者带来了更多选择机会：市场上商品玲琅满目，消费者身处泛品牌时代，对于品牌的忠诚度普遍较低。对企业而言，如何抓住你的准用户 ，促进重购？
过去普遍的做法是进行一系列促销让利活动，以短平快的手段，吸引顾客消费，但却无法了解顾客真正的需求，因而无法挽留顾客来去匆匆的脚步。
如果企业通过店员与消费者建立实时动态的互动，以及对消费者用户行为数据的采用分析，并对顾客打上个性化标签，进行精准的营销服务，深挖用户需求，提升顾客的的体验，加强顾客与品牌的粘性。那么，无论顾客到店与否，有购物需求时，能第一时间想到你。
无论全渠道拓展还是顾客生命周期的经营管理，都是围绕整个品牌建设，以及一切从“消费体验出发”的核心逻辑。在如今消费多样化和个性化的形式下，可以说粉丝经营背后是顾客需求的生命周期经营管理，才能企业带来不断增长的营收。
数字化变革背后是整个品牌体系革新
数字化变革的趋势，以及IT基础设施和云计算的推动，促使零售企业数字化建设开始不断地发展和成熟。
通过数字化，促使企业内外不同的运作体系，包括企业内部组织架构、代理商及加盟商以及门店终端店员的各环节，能够相互沟通，从而获得简化的业务逻辑，实现数据同步及交换的目的。在保证企业经理管理可视性以及透明度的前提下，将外部以及内部运营流程精简及一体化。
此外，现场嘉宾普遍关注品牌与代理加盟商的关系如何均衡。目前很多企业无法平衡代理商或者加盟商的供货折扣，或者他的销售渠道无法跟线上折扣统一的问题。品牌如何从线下走到线上的时候，怎么更好地组合，再承载SKU线下店，让这个店盈利，解决利益分成？
对此，华阳信通董事长黄新山表示，目前这个问题在Linke领客解决方案已得以实现。通过领客平台体系，品牌不仅可以在后台灵活设置代理商、加盟商的供货折扣，同时，线上销售利润会自动归属门店，很好的解决了利益分成问题；此外，还可以根据地域的特殊性，在线上搭建个体化的商城，进行灵活经营，同时又实现品牌总部的统一管理。
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