90%的网点伙伴都不知道的微信获客技巧分享

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导读：2016年3月，微信发布了官方数据，微信注册用户11亿，活跃用户6.5亿。也就是说，每三个中国人中，就有一个是微信的活跃用户。方寸之间，微信成为了移动互联网时代最大的流量入口。当客户的生活方式发生了改变，我们是否也应该顺势而为，积极的拥抱变化呢？

今天卓越君为大家分享据说90%的网点伙伴都不知道的微信获客技巧。

观念准备

观念这块，我总结为“三不”即不愿、不肯、不能。这三不导致了销售人员抗拒微营销。

不愿。很多伙伴并不知道微营销能为自己的工作带来效率和便捷。也没有看到移动互联网时代我们的网点营销正在迎来怎样的变革，对于这种看似聊天工具的社交平台并没有多少好感。

不肯。把微信看成是自己私人社交的工具，而无视了它的营销作用。觉得没有必要把自己的私人生活和工作混到一起。这一点你只要观察一下，很多销售人员的微信设置都是不允许陌生人查看的，即便微信添加客户后，朋友圈也是屏蔽的。其实，朋友圈是微营销的一个特色环节，这么好的一个利器却被我们很多伙伴荒废了。其实这个问题很好解决：只要小伙伴们为自己设置一个营销主号和一个私人小号，一切就迎刃而解了。

不能。很多伙伴对于微信的功能使用和微信第三方工具并不擅长。比如问卷星可以收集客户建议，后台自动生成数据。群友助手可以进行进行精准的客户资源拓展，易企秀可以做场景化的营销活动、美图秀秀随手就可以为网点做活动海报。这些简单，易行的工具你会用了吗？

微信准备

网络形象：当我们在现实生活中与客户打交道时，我们很重视自己的言谈举止和形象。我们努力塑造一个专业的、值得信赖的金融服务专家形象。那么在移动互联网上，何尝不是这样呢？我们的微信头像、微信名称、微信签名、甚至是朋友圈都在和我的顾客传递着专业、值得信赖、有责任感。这样的形象才会让顾客对你产生信任，从认识→认知→认可→认购。这是一种基于人际关系的构建，也是一种全方面的虚拟人格的打造。所以要做到获客时通过率高，就必须让我们的微信头像以职业照为主，最好是大背景的银行logo照片，微信名称以真实姓名+网点名称为主，微信签名正能量，最好能够较好的传递我们的工作价值和工作内容。有了这一些微信端的准备，我们的获客成功率大大增加。

道具准备

物料：移动互联网时代的你还在用过时的名片吗？应该在自己的名片里印上网点公众号的二维码和自己的营销账号二维码，无论是网点的折页、水牌、X展架、橱窗POP、A4台卡都应该打上网点的二维码。网点里面应该全面覆盖wife，只要顾客一进入网点，就应该有“飞”一般的网速，并且能立刻记录客户的路径和自动连接客户关注公众平台。

推广：无论什么情况下，我们每一位员工都有义务去推广我们的网络平台，如果顾客愿意，我们还应该在每次服务结束后，用个人营销账号主动添加客户的微信，把顾客吸入用户池塘，不断的进行潜移默化的营销。添加时，要有因，不能冒昧让顾客反感。比如：微信公众号便民的利益点，添加销售人员的营销个人号可送客户一个小红包等等让客户觉得双赢。添加结束后，还应该仔细的为顾客讲解页面使用和操作步骤，真正培养客户的用户习惯。

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2016年课程系列之二

信贷业务

一、客户营销

1. 中小企业客户开发与批量营销

2. 大中型企业客户开发与营销

3. 集团客户授信业务开拓与管理方法

4. 信贷业务优质客户识别

5. 个人信贷业务主动服务营销与客户关系管理

6. 信贷产品组合应用与精准营销

7. 供应链金融和中小企业融资

二、贷前调查

1. 贷款项目评估理论与实务

2. 授信客户调查与分析技巧

3. 商业银行授信尽职调查的交叉检验技术与实务

4. 通过企业财务分析挖掘客户潜在需求

5. 如何撰写授信调查报告

6. 行业分析与行业授信方案设计优化

7. 客户信用风险的识别与计量

8. 信贷文件资料造假揭秘与识别技能

9. 信贷业务全面风险分析

10. 信贷视角下的企业财务报表阅读与分析

11. 财务报表真假、会计舞弊识别技巧

12. 企业征信调查实务

13. 现金流分析与企业授信风险判断

三、贷款审查与决策

1. 授信视角下的行业研究报告及授信方案解读

2. 客户信用评级流程和管理

3. 授信控制量计算与分析

4. 利率市场化环境下的授信产品定价技术与风险管控

5. 授信项目非财务因素风险控制及案例分析

6. 贷款审查与审批决策

7. 信贷审查风险管理

四、贷后管理

1. 商业银行信贷业务贷后管理与风险预警

2. 信贷业务非现场检查实务

3. 商业银行不良贷款催收和保全技巧

4. 银行不良信贷资产的法律救济方法

五、风险管理

1. 信贷道德风险行为法律惩治与治理

2. "贷款新规"解读与信用风险衡量与管理

3. 商业银行信贷业务全面风险管理与案件防控

4. 信贷风险控制与合规经营实战

5. 信贷业务法律风险防范与对策

6. 贷款业务操作风险管理

7. 利率市场化下的市场风险应对

8. 中小企业信贷风险的类型、成因、识别与防范

9. 商业银行个人信贷业务风险管理

10. 对公授信业务的法律风险防范

11. 贷款担保风险管理

12. 担保业务中的法律风险防控与对策

13. 供应链融资风险管理

小微企业信贷

一、产品创新

1. 小微金融的机遇、挑战与应对策略

2. 小微贷款产品创新与市场营销策略

3. 小微业务“信贷工厂”和流程再造

4. 小微信贷技术特点与集群市场批量开发模拟训练

二、营销策略

1. 小微企业贷款市场培育及营销技巧

2. 小微客户的综合开发和交叉销售

3. 商业银行小微贷款产品设计与营销

4. 小微客户现金流控制方法与小微客户存款营销

5. 小微企业客户分级、客户储备及客户关系精细化管理

6. 小微客户快速拓展技巧

三、贷前调查

1. 小微信贷业务贷前调查及风险控制

2. 基于信贷决策的财务报表分析及舞弊识别

3. 基于现金流的小微信贷财务信息分析技术

4. 小微企业非财因素的信贷分析与决策

5. 小微企业征信调查与信用评级

6. 小微贷款的风险识别和风控实务

四、贷款审查与决策

1. 小微企业贷款政策及定价机制

2. 小微企业信贷审查与决策技术实战技能提升

五、贷后管理

1. 小微企业贷后管理

2. 小微企业不良贷款催收及处置

3. 小微企业风险贷款危机处理

六、风险管理

1. 大数据时代下的小微信贷客户管理和风控

2. 小微企业信贷全流程风险管理

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