培训人四十岁照样过六一，但别让你的心态永远陪你过儿童节

李珂老师：历数企业培训课堂上的那些“儿童”们...

大家心态都很年轻，当然都能过六一，唐代大诗人刘禹锡也吟过：说的就是大人们也该珍惜“童心”。

但话又说回来，此童心非彼童心，各位培训师们要是在培训课堂上遇到了那些“大小孩”，又是什么样的一种感受呢？

所以今天小编就请来了我们培教院的院长——李珂老师来给我们讲讲她在企业培训课堂上遇到的那些“儿童”们……

管理好自己内心的小孩



在一次企业高管的培训课堂上，老师放了一段视频案例，然后让在场的高管， 讨论并回答PPT上关于团队管理的几种策略，这时一位40多岁的高管举手问老师：“请问这是单选题还是多选题？”老师愣了一下，然后回答：

“  你说呢？你是打算找到策略带好你的团队，还是打算做对老师的卷子？”

课堂上总有些人看上去是成年人，却表现得像个没长大的孩子。比如刚才课堂上的那位高管，年龄看起来是40岁了，内在的心智表现出来想一个七八岁的乖孩子——好像小学生一样，希望老师给他一个标准答案。

对待这样的学员，培训时要做的不仅仅是教授和训练知识以及技巧，更多的也许能够支持或者帮助学员得到一份成长。

课堂上有很多种“儿童”，总结起来，有以下几种典型：

乖小孩像刚才例子里那位高管，就是乖小孩的典型。

孩子，他们在课堂上表现通常是缺乏独立思考，希望老师给他们一些标准答案，完全按照老师所要求的做事。看起来很配合，实际上学不到什么东西。因为他只是一个硬盘记录下老师所讲的东西，本质上这不是学习，这只是尽力做一个装满知识的垃圾桶而已。

这种情况，往往发生在那些从小非常的乖甚至学习成绩很好的学霸身上。他们的学霸身份，并不是靠自己探索自学出来的，而是从小听老师和家长的话一一通常被管理的非常严格、很乖地学习考试取得高分。到实际工作中来，会缺乏创意、缺乏自主学习的精神，以至于很难取得更高的成就。

对这样表现的学员，老师要做的是引导和启发他独立思考问题，探索答案而不是接受答案。例如不直接回答他的问题，多提启发引导式问题一步一步引导他深入思考而不是停留在表面的答案上面。

调皮小孩课堂上也会有一些调皮的小孩。这里不是说的那些活跃探索甚至跟老师不同意见的学员，而是那些求关注而制造一些特别之处让老师知道甚至捣乱的学员。

在有一次销售培训课上，老师引导大家做角色扮演，一位学员在每次演练过程中都表演一个很异常的客户——不是上来就大发雷霆，就是笑眯眯地乱开不正经的玩笑，甚至表演弱智瓶不懂销售人员的说话，搞得角色扮演无法进行下去，他自他自己就开心的哈哈大笑。

这样的学员往往在成长的过程中有可能被家长或者老师所忽视，得不到关注得不到爱，因此表现为要制造一些麻烦出来，好让家长或大人注意到。

培训师如何如何应对这样子的学员？委屈小孩婴儿在刚出生的时候,必须经由父母的照顾才能够生存下来。在他的世界的互动之中，只要父母存在,当他一哭，父母必须来照顾他，不但要过来照顾，而且要主动地猜测：这是冷吗，还是热了？就是饿了，还是渴了？

因此在婴儿的形式中，接受别人的照顾是天经地义的——因为找不到我妈无法生存。但是随着人渐渐长大，成为一个成熟的个体，逐渐的不再需要找而是学会自己独立照顾自己。也就是说，对于成熟的个体来说，没有谁应该照顾自己。因此我们说：婴儿不懂感动，成人不懂委屈抱怨。成人出现委屈的情绪，是把在婴儿期对父母的期望，投射在自己身边的人事物身上。尤其容易投射在权威人士身上，例如课堂上的老师。

有一次在我的一位30多岁的女性学员举手：“  老师，上一堂课的老师都给了我们很多的免费资源，还给了好多电子书，老师你也应该给我们一些这些资料。怎么没看到你发其他资料给我们呢？而且老师，你应该把你上课的PPT发给我这样好让我们能够好好复习吗嘛。”

还有一次在高级培训师培养班上，有一位学员问：“老师，我的基础比较弱，我学习能力也不行，我前一段时间工作还特别忙，所以我没有办法完成你布置的预习作业。因此我现在没有办法参加练习，能不能容许我不参加练习不参加评估？”

这样的提议，貌似很有道理，说话的语气也还比较客观冷静，然而背后反映出内在的状态是——我就是这样的可怜与众不同，因此你们都必须要来照顾我。她完全没有考虑到，人人都有自己为难困难的地方，如何成为高级培训师，是自己的事，需要通过自己的努力，克服种种困难，利用已有的资源，努力提升自己，以致通过评估，达到目标。

富兰克林说过一句话：

“Some people die at 25 and aren't buried until 75.”

“有的人25岁就死了，只是到75岁才埋葬。”

套用这句话，有的人年纪已经几十岁，内心只有六七岁。

其实每个人内在都有一个小孩，好好跟他相处，是我们一生的功课。游戏玩耍时，不妨做一个活泼小孩；而在生活工作中，乃至培训课堂上，需要我们承担起自己成人的责任、以成人状态做事时，我们要懂得管理好自己内心的小孩。

从培训师的角度看，不但能够教学员技能，而且能够帮助学员内心成长，才是一位真正能够导人导心的导师。02：小T助教包清单

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